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Service Desk Specialist

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Località:
Italy , Milano o Pianiga (VE)

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile dell'assistenza ai clienti per tutti i prodotti aziendali. La posizione ha un rilevante contenuto tecnico e applicativo orientato all'analisi e al problem solving.

Responsabilità:

  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte

Requisiti:

  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows

Preferibile:

Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo:
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
12 dicembre 2025

Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Italy , Milano; Pianiga (VE)
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Italy , Roma
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza dei concetti problematiche di networking, dei protocolli di Routing, degli apparati (Router, Switch etc.)
  • Conoscenza della piattaforma di management CISCO e delle soluzioni di Routing CISCO in uso al comando
  • Buona capacità di troubleshooting
  • Buona capacità di relazionarsi con l’utenza finale in situazioni di elevato dinamismo
  • Titolo preferenziale verso pregressa esperienza in contesti di service desk
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Requisiti
Requisiti
  • Pacchetto Office
  • Ambiente Windows
  • Conoscenza ambiente clinico è un plus
  • Conoscenza processi ITIL è un plus, possibilità di certificazione
  • Capacità relazionali e lavoro in team
  • Problem solving e resilienza
  • Adattabilità a problematiche complesse ed orari
  • Esperienza richiesta: Almeno 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Help Desk telefonico
  • Gestione ticketing
  • Reporting
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, sviluppo personale e professionale
  • Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo
  • Tempo pieno
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Fabbrica Italiana Sintetici SpA
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza lavorativa pregressa di almeno 5 anni in organizzazioni complesse e nella gestione di un alto volume di richieste
  • esperienza pregressa nell'utilizzo di una gamma diversificata di sistemi operativi e applicazioni
  • buona gestione delle priorità al proprio carico di lavoro e a quello del Service Desk
  • Diploma o Laurea in ambito informatico o esperienza equivalente
  • buona comprensione dei personal computer (PC), delle stampanti e delle applicazioni aziendali
  • buona conoscenza del/i sistema/i informatico/i, hardware o software
  • ottima conoscenza dell'hardware di computer/server personali, compresi i sistemi di gestione
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell'assistenza tecnica di primo livello
  • Verifica problemi sistemistici e supporto operativo e manutentivo dei devices utenti
  • Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software
  • Attivazione del servizio di assistenza di II livello
  • Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
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ACS Data Systems SPA
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Requisiti
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  • Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
  • Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
  • Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
  • Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
  • Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
  • Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
  • Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
  • Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
  • Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
  • Tempo pieno
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Hr Generalist Junior

Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Fil...
Località
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Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
05 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea triennale o a ciclo unico in materie Umanistiche o indirizzi affini
  • Esperienza di 1/2 anni o stage nel settore Risorse Umane
  • Buon uso del PC e buona conoscenza del pacchetto Office e di Excel
  • Gradita la buona conoscenza della lingua Inglese
  • Buone capacità relazionali, comunicative, doti di problem solving, spiccate doti organizzative
  • Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68/99
Responsabilità
Responsabilità
  • Ricerca e selezione del personale
  • Supporto amministrativo
  • Supporto Hr Manager
  • Formazione, supporto progetti Hr, Onboarding
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto da 10 euro
  • Welfare aziendale
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Back Office Operator

Randstad Professional, divisione Banking&Insurance ricerca per azienda operante ...
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Salario
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04 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • familiarità con l'ambiente bancario/ caricamento contratti leasing
  • risorsa precisa e attenta
  • esperienza 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Raccolta, controllo e verifica della documentazione necessaria per la stipula dei contratti di leasing, garantendo la conformità alle politiche aziendali e alle normative vigenti
  • effettuare controlli preliminari (AML/KYC) sui nuovi clienti
  • Collaborazione con i dipartimenti interni (es. Ufficio Legale, Gestione Rischi, Ufficio Vendite) per la risoluzione di eventuali problemi relativi alla documentazione
  • Archiviazione digitale e fisica dei documenti, assicurando un'organizzazione efficiente e il rispetto delle direttive aziendali
  • Tempo pieno
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Randstad Italia, specialty Office, ricerca per la sede di Milano di azienda lead...
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Data di scadenza
06 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia, Ingegneria o Statistica
  • conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
  • precisione, flessibilità e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • prevedere la domanda futura dei prodotti aziendali
  • gestione dei processi di approvvigionamento
  • gestione ordini di acquisto
  • monitoraggio dello stato degli ordini e delle scorte
  • gestire le relazioni con i fornitori
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto giornalieri da 6 euro
  • dopo sei mesi di lavoro, due giorni settimanali di smart working
  • Tempo pieno
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