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Service Desk Analyst

Italy, Udine · Offerta pubblicata 22 marzo 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst presso la nostra sede di Udine. La risorsa selezionata avrà il compito di gestire gli incident e Service Request (SR).

Responsabilità

  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti

Requisiti

  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
  • Propensione ad aggiornamento e accrescimento
  • Intraprendenza e autonomia

Cosa offriamo

  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
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Service Desk Analyst

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Service Desk Analyst

Eurosystem è un’azienda veneta specializzata in Information & Communication Tech...
Località
Località
Italia , Udine
Salario
Salario:
Non fornito
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eurosystem
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
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Service Desk Analyst

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst ...
Località
Località
Italy , Treviso
Salario
Salario:
Non fornito
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
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  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
  • Tempo pieno
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Service Desk Analyst

La figura supporterà gli utenti interni garantendo un servizio efficace e tempes...
Località
Località
Italy , Novi Ligure
Salario
Salario:
35000.00 - 38000.00 EUR / Anno
jobifyrecruiting.com Logo
Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli di Service Management o di supporto agli utenti finali
  • Conoscenza dei processi ITSM (incident, request, service desk) e degli SLA
  • Conoscenza di base delle tecnologie Networking, WAN e LAN
  • Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2)
  • Doti operative nella gestione di ticket e supporto utenti in ambito Service Desk
  • Capacità di analisi dati, reporting e dashboarding, con padronanza di Excel e strumenti di Business Intelligence
  • Capacità di problem solving e orientamento all'utente finale
  • Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto agli utenti da remoto tramite strumenti dedicati e sistema di ticketing
  • Gestione incident e richieste, con corretta classificazione, escalation e riassegnazione ai team competenti
  • Configurazione, preparazione e rinnovo postazioni di lavoro (installazioni, rebuild, imaging tramite SCCM)
  • Attività di base su rete LAN/WAN/WLAN, con comprensione dell'infrastruttura e supporto ai progetti di rinnovo
  • Interventi on-site presso i vari plant per sostituzione PC, attività su macchine di produzione e richieste non gestibili da remoto
  • Supporto sugli applicativi standard Microsoft e sugli applicativi proprietari utilizzati nei plant
  • Collaborazione con Service Desk Team Lead e team Global IS nella gestione dei servizi e delle priorità, rispettando gli SLA
  • Contributo al mantenimento della qualità del servizio e alla customer experience interna
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket Restaurant del valore di 7,50 €, erogati per ciascun giorno di effettiva presenza in sede
  • Formazione continua tramite Academy interna
  • Tempo pieno
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Nuovo

Operaio di produzione

Randstad Italia Spa è alla ricerca di un operaio in stage per azienda operante n...
Località
Località
Italy , Santena
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
10 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Non è richiesta esperienza pregressa nella mansione, ma tanta voglia di fare ed interesse verso il settore
Responsabilità
Responsabilità
  • Utilizzo di macchinari per il taglio e la lavorazione della lamiera (sistemi automatici e manuali)
  • Preparazione delle lamiere da tagliare secondo le specifiche richieste
  • Verifica della qualità del materiale tagliato
  • Controllo e gestione delle attrezzature per il taglio, mantenendole in buone condizioni di funzionamento
  • Rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Rimborso spese: 600 euro
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Stage confezionamento alimentare

Per importante realtà operante nel settore alimentare stiamo ricercando un addet...
Località
Località
Italy , Santena
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
04 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • ottima capacità di lavorare in team
  • autonomia nello svolgimento dei compiti
  • buona gestione del tempo
  • voglia di imparare
  • essere automuniti
Responsabilità
Responsabilità
  • produzione alimentare
  • attività di confezionamento manuale e tramite l’utilizzo di macchinari
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Tirocinante in produzione

Sei in cerca di un'opportunità formativa? Abbiamo l'annuncio per te! Randstad It...
Località
Località
Italy , Frosinone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma tecnico (es: ITIS)
  • buona manualità
  • disponibilità immediata
Responsabilità
Responsabilità
  • affianchera' gli operai di produzione e gli addetti al confezionamento
  • verranno formati per un possibile futuro inserimento in azienda
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • tirocinio della durata di 6 mesi con rimborso spese di €800, finalizzato ad un assunzione diretta
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Magazziniere settore automotive

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ...
Località
Località
Italy , Bolzano
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) nel ruolo di magazziniere, preferibilmente maturata in aziende del settore metalmeccanico o automotive
  • Passione per il settore automobilistico
  • Possesso del patentino per il carrello elevatore (muletto) in corso di validità ed effettiva capacità nel suo utilizzo
  • Buona familiarità con i principali strumenti informatici e palmari/scanner per la tracciabilità della merce
  • Una familiarità, anche di base, con i ricambi e gli assemblati tipici del settore auto (motori, carrozzeria, meccanica, ecc.)
  • Precisione, senso dell'organizzazione, puntualità e predisposizione al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Ricevimento, controllo quantitativo/qualitativo e stoccaggio della merce e delle materie prime
  • Preparazione dei kit di assemblaggio e rifornimento delle linee di produzione (logistica interna)
  • Movimentazione delle merci tramite l'utilizzo del carrello elevatore
  • Gestione delle spedizioni e preparazione dei colli per il cliente finale
  • Registrazione dei movimenti di magazzino tramite sistema gestionale ERP
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Arrow Right
Nuovo

Disegnatore elettrico/tecnico elettrico

Il Disegnatore Elettrico che stiamo cercando sarà inserito all'interno dell'uffi...
Località
Località
Italy , Alessandria
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
09 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio: Diploma Tecnico (Perito Elettrotecnico/Elettronico/Meccatronico).
  • Progettazione 3D (Inventor).
  • Gradita esperienza nell'utilizzo di software di progettazione percorso cavi (Revit, CADMATIC, ESAin).
  • Redazione della documentazione tecnica.
  • Lettura e comprensione degli schemi elettrici e liste cavi.
  • Esperienza in ambito ufficio tecnico (preferibilmente elettrico).
  • Capacità di problem solving e di gestione del progetto nella specifica disciplina.
  • Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con altre funzioni aziendali.
  • Conoscenza professionale della lingua inglese.
Responsabilità
Responsabilità
  • Disegno e Progettazione del percorso cavi dell’impianto.
  • Progettazione equipaggiamento elettrico di bordo macchina 2D/3D.
  • Supporto alla produzione e ai cantieri.
  • Relazione con i fornitori.
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Arrow Right