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Service Desk Analyst

Italia, Udine · Offerta pubblicata 03 maggio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Eurosystem è un’azienda veneta specializzata in Information & Communication Technology. La societàsi è sviluppata attraverso varie acquisizioni e ad oggi conta 8 filiali nel Nord e Centro Italia, 180 collaboratori e oltre 800 clienti attivi. La nostra business unit "Tech Solutions & Services" rappresenta il cuore tecnologico dell’azienda, dedicata a fornire soluzioni innovative e servizi all'avanguardia per soddisfare le esigenze dei clienti in un mondo in continua evoluzione digitale. Questa unità si distingue per la sua capacità di combinare competenze tecniche approfondite con un approccio orientato al cliente, assicurando che ogni soluzione offerta sia perfettamente allineata con le specifiche necessità aziendali e operative. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst presso la nostra sede di Udine. La risorsa selezionata avrà il compito di gestire gli incident e Service Request (SR).

Responsabilità

  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti

Requisiti

  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
  • Propensione ad aggiornamento e accrescimento
  • Intraprendenza e autonomia

Cosa offriamo

  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
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Service Desk Analyst

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Service Desk Analyst

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst ...
Località
Località
Italy , Treviso
Salario
Salario:
Non fornito
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eurosystem
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
  • Tempo pieno
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Service Desk Analyst

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst ...
Località
Località
Italy , Udine
Salario
Salario:
Non fornito
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
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Service Desk Analyst

La figura supporterà gli utenti interni garantendo un servizio efficace e tempes...
Località
Località
Italy , Novi Ligure
Salario
Salario:
35000.00 - 38000.00 EUR / Anno
jobifyrecruiting.com Logo
Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli di Service Management o di supporto agli utenti finali
  • Conoscenza dei processi ITSM (incident, request, service desk) e degli SLA
  • Conoscenza di base delle tecnologie Networking, WAN e LAN
  • Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2)
  • Doti operative nella gestione di ticket e supporto utenti in ambito Service Desk
  • Capacità di analisi dati, reporting e dashboarding, con padronanza di Excel e strumenti di Business Intelligence
  • Capacità di problem solving e orientamento all'utente finale
  • Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto agli utenti da remoto tramite strumenti dedicati e sistema di ticketing
  • Gestione incident e richieste, con corretta classificazione, escalation e riassegnazione ai team competenti
  • Configurazione, preparazione e rinnovo postazioni di lavoro (installazioni, rebuild, imaging tramite SCCM)
  • Attività di base su rete LAN/WAN/WLAN, con comprensione dell'infrastruttura e supporto ai progetti di rinnovo
  • Interventi on-site presso i vari plant per sostituzione PC, attività su macchine di produzione e richieste non gestibili da remoto
  • Supporto sugli applicativi standard Microsoft e sugli applicativi proprietari utilizzati nei plant
  • Collaborazione con Service Desk Team Lead e team Global IS nella gestione dei servizi e delle priorità, rispettando gli SLA
  • Contributo al mantenimento della qualità del servizio e alla customer experience interna
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket Restaurant del valore di 7,50 €, erogati per ciascun giorno di effettiva presenza in sede
  • Formazione continua tramite Academy interna
  • Tempo pieno
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Nuovo

Perito Chimico Conciario

Atempo S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Santa Croce sull'Arno (PI), rice...
Località
Località
Italy , Santa Croce sull'Arno
Salario
Salario:
23500.00 - 25000.00 EUR / Anno
atempospa.it Logo
Atempo SpA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza anche minima maturata nel settore conciario
  • Possesso di diploma di perito chimico, e/o attestati relativi a corsi di formazione similari, preferibilmente ad indirizzo conciario
  • Propensione al lavoro in team e spiccate capacità comunicative
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppo e ottimizzazione di formulazione colore
  • Sviluppo articoli per pelletteria e calzatura su vari tipi di pellami, in conformità con specifiche tecniche e standard qualitativi richiesti dal cliente
  • Utilizzo di macchinari e strumenti specifici per la rifinizione dei pellami, tra cui aerografi per applicazioni a spruzzo, gemata e stiratrici
  • Collaborazione nelle fasi operative di rifinizione, con particolare attenzione alla performance del prodotto finito in termini di adesione, coprenza, tatto e resistenza, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Iniziale contratto in somministrazione di lavoro con finalità di assunzione diretta in organico aziendale
  • Tempo pieno
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Nuovo

Commerciale sanitario

La risorsa sarà inserita in una realtà stimolante e dinamica, con ottime possibi...
Località
Località
Italy , Acerra
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
31 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • ottime doti commerciali
  • laurea in materie scientifiche
  • precedenza esperienza nel ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Costruire, mantenere e rafforzare le relazioni con i medici
  • Sarà responsabile nella sua area di competenza dei leads provenienti dal mondo medico, della loro verifica e del corretto inserimento a sistema
  • Implementerà l'area di competenza
  • Interagirà e coordinerà i centri di sua competenza
  • Si occuperà dell'amministrazione e della gestione operativa
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • provvigioni
  • premialità
  • auto aziendale
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Impiegato Ufficio Acquisti - Settore Costruzioni

Randstad Italia, divisione Construction di Napoli ricerca, per azienda cliente, ...
Località
Località
Italy , Salerno
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
07 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici
  • Disponibilità immediata
  • Predisposizione a lavorare in gruppo, dinamicità e flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Ricerca ed ampliamento portafoglio fornitori materiali edili/elettrici
  • Gestione della trattativa finale con i fornitori e ordini d'acquisto
  • Ricerca nuovi soluzioni migliorative rispetto al budget di riferimento
  • Controllo contabile: fatture fornitori
  • Elaborazione e definizione delle strategie di approvvigionamento
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Arrow Right
Nuovo

Stage Marketing e Comunicazione

Sei una persona appassionata di marketing, comunicazione digitale e dinamiche B2...
Località
Località
Italy , Marcianise
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
10 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea e/o Master in Marketing o Comunicazione
  • forte interesse per le dinamiche del commercio elettronico e del marketing relazionale B2B
  • ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro di squadra
  • spiccata propensione all’apprendimento di nuove piattaforme digitali.
Responsabilità
Responsabilità
  • collaborazione alla gestione e allo sviluppo delle attività di comunicazione B2B
  • supporto operativo nella gestione del canale e-commerce di proprietà
  • analisi dei mercati di riferimento per il settore Pasticceria, Gelateria, Ho.re.ca., Panificazione e Caffetteria
  • assistenza nella creazione di contenuti digitali e materiali di comunicazione aziendale.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • rimborso spese di 800 euro mensili
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto Vendita Cassiere

Il nostro cliente è un’azienda tra i leader di mercato con diversi supermercati ...
Località
Località
Italy , Gricignano di Aversa
Salario
Salario:
9.00 - 10.00 EUR / Ora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
08 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza maturata nella vendita e nell’assistenza diretta al cliente, in particolare nel settore della GDO e retail
  • utilizzo della cassa
  • forte orientamento al cliente
  • ottime doti relazionali
  • disponibilità immediata e flessibilità a lavorare anche nei giorni festivi e nei weekend
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione della cassa
  • allestimento del banco vendita e prezzatura dei prodotti
  • vendita diretta ed assistenza al cliente
  • Part-time
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