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Service Desk Analyst

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Località:
Italia , Udine

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Categoria:
IT - Sviluppo Software

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Eurosystem è un’azienda veneta specializzata in Information & Communication Technology. La societàsi è sviluppata attraverso varie acquisizioni e ad oggi conta 8 filiali nel Nord e Centro Italia, 180 collaboratori e oltre 800 clienti attivi. La nostra business unit "Tech Solutions & Services" rappresenta il cuore tecnologico dell’azienda, dedicata a fornire soluzioni innovative e servizi all'avanguardia per soddisfare le esigenze dei clienti in un mondo in continua evoluzione digitale. Questa unità si distingue per la sua capacità di combinare competenze tecniche approfondite con un approccio orientato al cliente, assicurando che ogni soluzione offerta sia perfettamente allineata con le specifiche necessità aziendali e operative. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst presso la nostra sede di Udine. La risorsa selezionata avrà il compito di gestire gli incident e Service Request (SR).

Responsabilità:

  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti

Requisiti:

  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
  • Propensione ad aggiornamento e accrescimento
  • Intraprendenza e autonomia
Cosa offriamo:
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
03 maggio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Service Desk Analyst

La figura supporterà gli utenti interni garantendo un servizio efficace e tempes...
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Località
Italy , Novi Ligure
Salario
Salario:
35000.00 - 38000.00 EUR / Anno
jobifyrecruiting.com Logo
Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli di Service Management o di supporto agli utenti finali
  • Conoscenza dei processi ITSM (incident, request, service desk) e degli SLA
  • Conoscenza di base delle tecnologie Networking, WAN e LAN
  • Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2)
  • Doti operative nella gestione di ticket e supporto utenti in ambito Service Desk
  • Capacità di analisi dati, reporting e dashboarding, con padronanza di Excel e strumenti di Business Intelligence
  • Capacità di problem solving e orientamento all'utente finale
  • Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto agli utenti da remoto tramite strumenti dedicati e sistema di ticketing
  • Gestione incident e richieste, con corretta classificazione, escalation e riassegnazione ai team competenti
  • Configurazione, preparazione e rinnovo postazioni di lavoro (installazioni, rebuild, imaging tramite SCCM)
  • Attività di base su rete LAN/WAN/WLAN, con comprensione dell'infrastruttura e supporto ai progetti di rinnovo
  • Interventi on-site presso i vari plant per sostituzione PC, attività su macchine di produzione e richieste non gestibili da remoto
  • Supporto sugli applicativi standard Microsoft e sugli applicativi proprietari utilizzati nei plant
  • Collaborazione con Service Desk Team Lead e team Global IS nella gestione dei servizi e delle priorità, rispettando gli SLA
  • Contributo al mantenimento della qualità del servizio e alla customer experience interna
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket Restaurant del valore di 7,50 €, erogati per ciascun giorno di effettiva presenza in sede
  • Formazione continua tramite Academy interna
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Service Desk Analyst

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst ...
Località
Località
Italy , Treviso
Salario
Salario:
Non fornito
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
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  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
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Italy , Udine
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
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  • Premi per obbiettivi
  • Tempo pieno
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Nuovo

Retrattilista con patentino

Sei in possesso di patentino del muletto? Desideri lavorare nel settore logistic...
Località
Località
Italy , Somaglia
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • patentino del muletto in corso di validità
  • disponibili a lavorare su turni (anche notturni) e nel weekend
  • flessibilità e dinamicità
  • pregressa esperienza anche nell'utilizzo di muletto retrattile
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • sistemazione della merce in entrata sugli scaffali (fino ad 8 metri)
  • prelevamento dei bancali posti in altezza
  • disponibilità a svolgere anche attività di picking a terra
  • Tempo pieno
Leggi di più
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Nuovo

Operaio Carrellista

Randstad Italia Spa, filiale di San Vito al Tagliamento, ricerca per azienda cli...
Località
Località
Italy , San Vito al Tagliamento
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • patentino per carrellista (mulettista) in corso di validità
  • preferibile esperienza nella gestione di magazzini o contesti industriali
  • capacità di guida in sicurezza e gestione degli spazi di magazzino
Responsabilità
Responsabilità
  • sollevamento e trasporto di carichi, specialmente materiali legnosi, nel magazzino e nelle aree produttive mediante l'utilizzo del muletto
  • carico e scarico merci sui mezzi di trasporto in entrata ed uscita
  • posizionamento sicuro delle merci nei magazzini o aree di deposito
  • verifica dei documenti di trasporto (DDT) e controllo qualità e quantità merce
  • rispetto delle norme antinfortunistiche e uso responsabile del muletto
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Magazziniere carrellista

Randstad Italia filiale di Rivarolo ricerca per importante cliente un : Magazzin...
Località
Località
Italy , Castellamonte
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza nella mansione e nell'utilizzo del carrello elevatore
  • possesso del patentino per la conduzione del muletto in corso di validità
  • precisione, velocità e rispetto delle tempistiche di produzione.
Responsabilità
Responsabilità
  • movimentazione delle merci mediante l’utilizzo del carrello elevatore
  • carico e scarico merci
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Carrellista per le spedizioni

Hai esperienza nell'utilizzo del carrello elevatore, sia frontale che retrattile...
Località
Località
Italy , Castelgomberto
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza comprovata nell'utilizzo del carrello elevatore, sia frontale che retrattile
  • Patentino per la conduzione del muletto in corso di validità
  • Buona manualità e precisione nell'esecuzione delle operazioni di magazzino
  • Capacità di lavorare in autonomia e rispettare le tempistiche aziendali
  • Flessibilità e proattività nell'affrontare le diverse attività operative
  • 2 anni di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione del carico e scarico dei camion in uscita
  • Pesatura dei bancali utilizzando la bilancia aziendale
  • Completamento delle operazioni di imballaggio e preparazione delle merci per la spedizione
  • Utilizzo e movimentazione delle merci mediante carrello elevatore, con particolare riferimento al muletto frontale e retrattile
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia all'interno dell'area di magazzino
  • Part-time
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Nuovo

Social Media Manager

Randstad Italia, Filiale di Napoli, cerca per azienda operante nel settore della...
Località
Località
Italy , Nola
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
21 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Experience as social media manager, preferably in an agency
  • Knowledge of social platforms and management tools
  • Ability to plan, implement, and manage social advertising campaigns
  • Operational autonomy and problem-solving skills
  • Excellent communication and relational skills
Responsabilità
Responsabilità
  • Complete management of social channels for professional cosmetics brands
  • Strategic planning of content and social campaigns
  • Autonomous management and optimization of advertising campaigns
  • Performance monitoring and data analysis to improve strategies
  • Collaboration with internal teams to align social activities with business objectives
  • Tempo pieno
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