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Service Desk Analyst

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Jobify Recruiting

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Località:
Italy , Novi Ligure

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

35000.00 - 38000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

La figura supporterà gli utenti interni garantendo un servizio efficace e tempestivo, operando all’interno del Service Desk locale e collaborando con i team Global IS. Gestirà richieste e incident tramite sistema di ticketing, contribuendo alla continuità operativa delle sedi italiane e intervenendo anche on-site quando necessario. Il ruolo prevede inoltre un progressivo coinvolgimento nei progetti infrastrutturali e la possibilità di fungere da riferimento in assenza del Team Lead.

Responsabilità:

  • Supporto agli utenti da remoto tramite strumenti dedicati e sistema di ticketing
  • Gestione incident e richieste, con corretta classificazione, escalation e riassegnazione ai team competenti
  • Configurazione, preparazione e rinnovo postazioni di lavoro (installazioni, rebuild, imaging tramite SCCM)
  • Attività di base su rete LAN/WAN/WLAN, con comprensione dell'infrastruttura e supporto ai progetti di rinnovo
  • Interventi on-site presso i vari plant per sostituzione PC, attività su macchine di produzione e richieste non gestibili da remoto
  • Supporto sugli applicativi standard Microsoft e sugli applicativi proprietari utilizzati nei plant
  • Collaborazione con Service Desk Team Lead e team Global IS nella gestione dei servizi e delle priorità, rispettando gli SLA
  • Contributo al mantenimento della qualità del servizio e alla customer experience interna

Requisiti:

  • Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli di Service Management o di supporto agli utenti finali
  • Conoscenza dei processi ITSM (incident, request, service desk) e degli SLA
  • Conoscenza di base delle tecnologie Networking, WAN e LAN
  • Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2)
  • Doti operative nella gestione di ticket e supporto utenti in ambito Service Desk
  • Capacità di analisi dati, reporting e dashboarding, con padronanza di Excel e strumenti di Business Intelligence
  • Capacità di problem solving e orientamento all'utente finale
  • Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team

Preferibile:

  • Pregressa esperienza nella gestione SLA e nell'ottimizzazione dei processi di service desk
  • Conoscenza tecnica dei sistemi operativi client e server e delle applicazioni Office
Cosa offriamo:
  • Ticket Restaurant del valore di 7,50 €, erogati per ciascun giorno di effettiva presenza in sede
  • Formazione continua tramite Academy interna

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
02 gennaio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Data di scadenza
15 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Istituto Tecnico (es. Meccanico) o Laurea di primo livello in discipline tecniche/ingegneristiche
  • Conoscenza base dei software Autocad e Inventor o similari
  • Capacità di leggere e comprendere disegni tecnici
  • Conoscenza teorica della meccanica di base
  • Forte voglia di imparare, proattività e ambizione a costruirsi una professione a lungo termine
Responsabilità
Responsabilità
  • Lettura e interpretazione di tavole e disegni tecnici
  • Supporto nella realizzazione di disegni non complessi utilizzando software CAD 2D e 3D
  • Apprendimento delle procedure aziendali e della gestione documentale di progetto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Tirocinio (6 mesi): Periodo iniziale di formazione e inserimento con rimborso spese
  • Contratto a Tempo Determinato (1 anno): Proseguimento del rapporto di lavoro con obiettivi di crescita
  • Contratto a Tempo Indeterminato: Assunzione stabile a tempo indeterminato in caso di positiva valutazione e conferma delle competenze acquisite
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Disegnatore meccanico junior

Randstad Italia filiale di Monselice è alla ricerca di un Disegnatore Meccanico,...
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Italy , Este
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Salario:
18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
20 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Istituto Tecnico o Laurea di primo livello in ambito tecnico/meccanico
  • Conoscenza base dei software di disegno tecnico Autocad e Inventor
  • Capacità di leggere tavole tecniche e di realizzare disegni non complessi
  • Conoscenza meccanica di base
  • Forte voglia di imparare e di crescere professionalmente
  • Proattività, serietà e affidabilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare l'ufficio tecnico nelle attività di disegno e progettazione meccanica
  • Tempo pieno
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Assistente comunicazione e eventi

Il/la Marketing & Event Assistant sarà il punto di riferimento per tutte le atti...
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza in ruoli di marketing, eventi, segreteria di direzione, hospitality o comunicazione
  • Spiccate doti comunicative, relazione naturale e capacità di interagire con interlocutori senior
  • Eleganza, cura della presenza, attitudine al contatto professionale e forte senso della cortesia
  • Proattività, problem solving e capacità di anticipare le esigenze della direzione
  • Ottima padronanza di strumenti Office (in particolare PowerPoint ed Excel)
  • Inglese buono (preferibilmente C1)
  • Riservatezza, affidabilità e attenzione al dettaglio
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire la rete esterna di clienti, partner e professionisti del Gruppo attraverso comunicazioni mirate, interazioni costanti e documentazione informativa, anche attraverso la gestione e l'aggiornamento delle piattaforme informatiche
  • Presidiare gli strumenti di comunicazione interna ed esterna utilizzati dalla struttura direzionale
  • Supportare la preparazione di materiali istituzionali, inviti, presentazioni e contenuti di comunicazione
  • Organizzare e coordinare eventi corporate, incontri, convegni, tavoli di lavoro e iniziative istituzionali, curandone ogni dettaglio operativo e relazionale
  • Gestire l'accoglienza di ospiti italiani e internazionali, garantendo professionalità, discrezione ed eleganza in ogni interazione
  • Supportare la direzione durante eventi, riunioni e sessioni istituzionali, assicurando un'esperienza impeccabile agli ospiti
  • Affiancare costantemente i vertici aziendali nelle attività quotidiane legate a comunicazione, rappresentanza, networking ed eventi
  • Coordinarsi con tutte le funzioni interne coinvolte nelle attività marketing‑eventistiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente elegante, professionale, dinamico e fortemente relazionale
  • Possibilità di lavorare a stretto contatto con i vertici aziendali, crescendo nelle attività di rappresentanza, comunicazione e organizzazione eventi
  • Tempo pieno
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Accountant P2P

L’Accountant P2P è responsabile della supervisione e del corretto funzionamento ...
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia, Finanza, Amministrazione Aziendale o discipline affini
  • Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Procure to Pay, Accounts Payable o contabilità fornitori
  • Esperienza nella collaborazione con provider contabili esterni e/o Shared Service Center
  • Solida conoscenza dei processi P2P, della contabilità fornitori e dei controlli interni
  • Familiarità con sistemi ERP (SAP, Oracle, Dynamics o equivalenti)
  • Ottime capacità analitiche e di problem solving
  • Spiccate capacità comunicative e di gestione degli stakeholder
  • Autonomia, precisione e capacità di gestire più attività in parallelo
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Supervisione del processo Procure to Pay end-to-end, inclusi gestione delle fatture, approvazioni, registrazioni contabili e pagamenti
  • Monitoraggio e coordinamento delle attività svolte dai provider contabili esterni a supporto della contabilità fornitori
  • Controllo del ciclo di vita delle fatture, sia con ordine di acquisto (PO) sia senza ordine (non-PO), inclusa la verifica tramite 3-way matching
  • Gestione e controllo delle anagrafiche fornitori, delle riconciliazioni e della risoluzione di eventuali discrepanze
  • Monitoraggio dello scadenziario fornitori e supervisione dei payment run, garantendo pagamenti puntuali e corretti
  • Interfaccia costante con i team interni (Finance, Procurement, Cliniche) e con i fornitori esterni
  • Verifica della conformità agli standard contabili, ai principi e ai controlli interni di MVH Europe nell’ambito del processo P2P
  • Supporto alle attività di chiusura contabile mensile e annuale per le aree di competenza P2P
  • Supporto operativo e consulenziale alle cliniche in Italia su tematiche legate al processo P2P e alla contabilità fornitori
  • Contributo a iniziative di miglioramento, standardizzazione e automazione dei processi Procure to Pay
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo indeterminato in un’azienda in forte crescita
  • Concrete opportunità di sviluppo professionale all’interno dell’ecosistema Mars
  • Ambiente di lavoro moderno in spazi ampi e accoglienti presso i OneMars Office di Milano (sede condivisa da AniCura, Mars e Royal Canin)
  • Orario di lavoro flessibile e possibilità di lavorare in modalità ibrida (fino al 50% del tempo in smart working)
  • Sconti dedicati ai dipendenti AniCura sui servizi veterinari delle cliniche
  • Revisione salariale annuale
  • Buoni pasto
  • Tempo pieno
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Addetto Customer service

Il/La candidato/a selezionato/a sarà inserito/a nel team di Customer Service e s...
Località
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Italy , Siziano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o in mansioni amministrativo-contabili affini
  • Ottima conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo del Pacchetto Office (Word, Outlook, Excel)
  • Fluente conoscenza della lingua inglese
  • Proattività e forte orientamento alla soluzione dei problemi (problem solving)
  • Eccellenti capacità di gestione dello stress e di lavoro in autonomia
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa delle procedure amministrative d'ufficio
  • Inserimento e aggiornamento dati in ambiente informatico, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel
  • Caricamento e gestione di bolle e fatture nel sistema
  • Comunicazione e interazione quotidiana con clienti e fornitori per la risoluzione di problematiche e la gestione degli ordini
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Addetto assistenza telefonica e back office

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ri...
Località
Località
Italy , Legnano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestione post vendita rivolta ad aziende in merito a leasing attivi effettuati per veicoli e strumenti d’ufficio
  • Supporto area riservata, attività di backoffice per variazioni contrattuali ed anagrafiche
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • recupero documentale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • corso di formazione professionalizzante
  • Part-time
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Nuovo

Stage used cars

Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un'azienda lea...
Località
Località
Italy , San Donato Milanese
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
16 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in materie economiche o scientifiche
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Spirito di iniziativa, curiosità e voglia di imparare
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparazione dei Reporting periodici che monitorano l’avanzamento del raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi
  • Supporto al monitoraggio e alla ottimizzazione dei principali processi del reparto
  • Monitoraggio dei principali KPI
  • Supporto alla preparazione delle presentazioni per le riunioni periodiche o per analisi specifiche
  • Collaborazione ai progetti e iniziative attualmente in corso o in fase di avvio
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di smartworking
  • Indennità mensile: 800 euro
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Nuovo

Customer support specialist

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un importante azi...
Località
Località
Italy , San Donato Milanese
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
17 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria
  • Esperienza di almeno 1 anno nell’analisi dei dati
  • Preferibile conoscenza del settore automotive e delle dinamiche Retail del settore
  • Ottima padronanza degli strumenti del pacchetto office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Analisi e reportistica delle performance qualitative dei Partner (KPIs di soddisfazione Cliente, KPI di Bonus, KPI legati all’utilizzo dei tool di gestione del Customer Journey)
  • Monitoraggio del raggiungimento dei target dei Partner
  • Supportare l'utilizzo e l'implementazione di tool di gestione del Customer Journey nella rete di Partner
  • Supportare la definizione di linee guida e iniziative informative a supporto della rete di Partner
  • Interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni per il corretto svolgimento delle attività legate ad aspetti qualitativi del Customer Journey
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto da 8 euro
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Lavori per categoria
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