CrawlJobs Logo

Service Desk Analyst

eurosystem.it Logo

eurosystem

Location Icon

Località:
Italy , Treviso

Category Icon

Job Type Icon

Tipo di contratto:
Non fornito

Salary Icon

Salario:

Non fornito
Salva lavoro
Save Icon
Candidati

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst presso la nostra sede di Treviso. La risorsa selezionata avrà il compito di gestire gli incident e Service Request (SR).

Responsabilità:

  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti

Requisiti:

  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
  • Propensione ad aggiornamento e accrescimento
  • Intraprendenza e autonomia
Cosa offriamo:
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
23 aprile 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
Condividi link dell'offerta:

Cerchi altre opportunità? Cerca altre offerte di lavoro che corrispondano alle tue competenze e ai tuoi interessi.

Briefcase Icon

Lavori simili per Service Desk Analyst

Service Desk Analyst

La figura supporterà gli utenti interni garantendo un servizio efficace e tempes...
Località
Località
Italy , Novi Ligure
Salario
Salario:
35000.00 - 38000.00 EUR / Anno
jobifyrecruiting.com Logo
Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di 3 anni in ruoli di Service Management o di supporto agli utenti finali
  • Conoscenza dei processi ITSM (incident, request, service desk) e degli SLA
  • Conoscenza di base delle tecnologie Networking, WAN e LAN
  • Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2)
  • Doti operative nella gestione di ticket e supporto utenti in ambito Service Desk
  • Capacità di analisi dati, reporting e dashboarding, con padronanza di Excel e strumenti di Business Intelligence
  • Capacità di problem solving e orientamento all'utente finale
  • Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto agli utenti da remoto tramite strumenti dedicati e sistema di ticketing
  • Gestione incident e richieste, con corretta classificazione, escalation e riassegnazione ai team competenti
  • Configurazione, preparazione e rinnovo postazioni di lavoro (installazioni, rebuild, imaging tramite SCCM)
  • Attività di base su rete LAN/WAN/WLAN, con comprensione dell'infrastruttura e supporto ai progetti di rinnovo
  • Interventi on-site presso i vari plant per sostituzione PC, attività su macchine di produzione e richieste non gestibili da remoto
  • Supporto sugli applicativi standard Microsoft e sugli applicativi proprietari utilizzati nei plant
  • Collaborazione con Service Desk Team Lead e team Global IS nella gestione dei servizi e delle priorità, rispettando gli SLA
  • Contributo al mantenimento della qualità del servizio e alla customer experience interna
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket Restaurant del valore di 7,50 €, erogati per ciascun giorno di effettiva presenza in sede
  • Formazione continua tramite Academy interna
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Service Desk Analyst

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Service Desk Analyst ...
Località
Località
Italy , Udine
Salario
Salario:
Non fornito
eurosystem.it Logo
eurosystem
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Service Desk Analyst

Eurosystem è un’azienda veneta specializzata in Information & Communication Tech...
Località
Località
Italia , Udine
Salario
Salario:
Non fornito
eurosystem.it Logo
eurosystem
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti Active Directory MS
  • Conoscenza, gestione e mantenimento ambienti di Virtualizzazione e Backup degli stessi
  • Conoscenza, gestione e mantenimento sistemi Server
  • Sistemi Operativi Windows: Familiarità con le versioni di Windows (7/8/10/11), comprendendo l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi
  • Gestione degli Asset quali endpoint clienti e loro periferiche
  • Supporto Tecnico e Troubleshooting: Abilità nel fornire supporto tecnico di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici anche complessi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza Framework ITIL
  • Capacità dialettica e di relazione interpersonale
  • Teambuilding e confronto costruttivo
  • Gestione di situazioni di stress e criticità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota
  • Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
  • Monitoraggio delle infrastrutture dei clienti: utilizzo di strumenti specifici per il controllo e il monitoraggio delle infrastrutture IT, identificando e risolvendo proattivamente eventuali criticità
  • Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali
  • Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne
  • Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti
  • Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri
  • Implementazione di soluzioni IT: supporto nell'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e nella migrazione di sistemi esistenti per migliorare l'efficienza operativa dei clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale strutturata e continuo supporto per lo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Premi per obbiettivi
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Contabile

Randstad Professional, Sub Specialization Finance, ricerca un Contabile per una ...
Località
Località
Italy , Granarolo dell'Emilia
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
10 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio ad indirizzo ragioneria, economia o similari
  • Esperienza recente e pregressa di almeno 3-4 anni in uno studio professionale e/o in azienda (l'esperienza in azienda costituisce titolo preferenziale)
  • Solida conoscenza della contabilità generale e della normativa IVA
  • Buona dimestichezza con il pacchetto Office, con particolare padronanza di Excel
  • Capacità di gestione degli adempimenti fiscali periodici
Responsabilità
Responsabilità
  • Controllo delle fatture di acquisto con verifica di corrispondenza a ordini, contratti e DDT
  • Registrazione delle fatture passive di merci e servizi e gestione dei cespiti
  • Gestione delle registrazioni di prima nota e analisi dei mastrini contabili
  • Esecuzione dei controlli IVA sulle liquidazioni mensili
  • Predisposizione degli adempimenti IVA (Lipe, dichiarazione annuale IVA, ritenute d’acconto, CU)
  • Predisposizione ed invio del modello Intrastat per beni e servizi
  • Collaborazione nella preparazione delle scritture di assestamento ai fini della chiusura di bilancio
  • Predisposizione della documentazione richiesta dai revisori ai fini della certificazione di bilancio
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto del valore di 7€
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Disegnatore tecnico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...
Località
Località
Italy , Lograto
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
31 maggio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio: Diploma tecnico (perito meccanico/elettrico/elettrotecnico/industriale) o Laurea in Ingegneria (meccanica/elettrica)
  • Esperienza: pregressa maturata in uffici tecnici di società di media-grande dimensione
  • Competenze tecniche: ottima conoscenza di software CAD 2D/3D e sistemi PDM
  • Conoscenze: disegno tecnico, normative di riferimento, interpretazione di schemi tecnici e basi dei processi produttivi
  • Lingue: buona conoscenza della lingua inglese
  • Precisione, attenzione ai dettagli e senso di responsabilità
  • Spiccata capacità di problem solving e gestione delle priorità
  • Attitudine al lavoro in team e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Redazione di progetti e definizione delle specifiche costruttive
  • Valutazione della fattibilità, stima dei tempi, dei costi e dei passaggi di realizzazione tramite software 2D o 3D
  • Disegno e progettazione di componenti per l’industria elettrotecnica su esigenze del cliente
  • Definizione del flusso produttivo, scelta delle tecnologie e delle macchine necessarie
  • Sviluppo di soluzioni specifiche, codifica prodotti e gestione delle distinte base
  • Redazione della documentazione per i reparti di produzione/montaggio e gestione delle specifiche per i fornitori
  • Collaborazione con l'ufficio acquisti e la produzione per il miglioramento dei processi e la standardizzazione
  • Controllo conformità alle normative tecniche e supporto in fase di certificazione (regime ISO 9001)
  • Gestione delle relazioni tecniche con il cliente tramite i Product Managers
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Sala mensa
  • 13 mensilità
  • CCNL metalmeccanico Confapi
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Manutentore Meccanico

Il candidato si occuperà della manutenzione ordinaria e straordinaria di macchin...
Località
Località
Italy , Erbusco
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
31 maggio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma in ambito tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico) o solida esperienza equivalente
  • Competenze consolidate in ambito meccanico, oleodinamico e pneumatico
  • Abilità nella diagnostica dei guasti e nella riparazione/sostituzione di componenti
  • Senso di responsabilità, proattività, attenzione ai dettagli e attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Manutenzione ordinaria e straordinaria di macchinari, impianti e attrezzature
  • Interventi su carroponti, attrezzi da lavoro, impianti di betonaggio, pompe e pistoni
  • Individuazione delle cause di malfunzionamento e riparazione guasti su attrezzature di varia natura
  • Esecuzione di controlli periodici, lubrificazione, rabbocco fluidi e sostituzione filtri
  • Raccolta strumenti, ottimizzazione dei tempi e garanzia della sicurezza sul lavoro
  • Verifica del rispetto dei parametri stabiliti per macchinari e prodotti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
  • CCNL Laterizi
  • 13 mensilità
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Pricing & Data Analyst - Service & Aftermarket

Inserito all'interno del dipartimento Sales, ti occuperai di abilitare un proces...
Località
Località
Italy , Forlì
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in materie quantitative (Statistica, Matematica, Data Science) o in ambito Economico
  • Esperienza nel ruolo di Pricing/Data Analyst o provenienti dal mondo della consulenza
  • Ottima e imprescindibile padronanza di Microsoft Excel (livello avanzato)
  • Padronanza del gestionale SAP
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Spiccate capacità di analisi (hands-on sui dati)
  • Precisione e forte orientamento al risultato
  • Persona proattiva, appassionata di numeri, capace di mettere ordine in contesti complessi e con ottime doti relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Analizzare lo storico dei dati e delle offerte tracciate per dare una logica strutturata ai prezzi e ai listini
  • Definire, implementare e mantenere i listini prezzi per le filiali e i clienti finali (per componenti e servizi)
  • Strutturare l'offerta ricambi e analizzare il processo di repair business
  • Tracciare le offerte emesse, monitorare i margini di profitto e definire i KPI per misurare le performance commerciali
  • Interfacciarti costantemente con le filiali internazionali del Gruppo per allineamenti operativi e strategici
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Mensa aziendale
  • 1 giorno a settimana di Smart Working
  • Piano Welfare aziendale
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Collaboratore area amministrativa

Randstad Italia Spa, Divisione Office, ricerca un collaboratore area amministrat...
Località
Località
Italy , Modena
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
06 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • possesso di diploma di scuola superiore
  • buona conoscenza del pacchetto Office
  • precisione e problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione di seminari, assegni di ricerca, contratti di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.), prestazioni occasionali, incarichi di ricerca e posizioni post-doc
  • espletamento degli adempimenti connessi tra cui: predisposizione e verifica della documentazione, monitoraggio delle scadenze, rispetto delle normative vigenti e coordinamento con i diversi uffici coinvolti
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right