Service Designer / UX Analyst Lavori

I MILLE

Località:
Italy, Rome

Categoria:
IT - Sviluppo Software

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

25000.00 - 35000.00 EUR / Anno

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza in Service Design e UX Analysis, in grado di affrontare la mappatura e l’analisi di ecosistemi digitali complessi. La figura selezionata, con presenza su Roma e disponibilità a lavorare in sede presso i clienti, sarà responsabile dell'analisi e ottimizzazione di un sistema digitale articolato su numerosi touchpoint, con l’obiettivo di migliorarne l’efficienza e l’esperienza utente.

Responsabilità:

Analizzare e mappare ecosistemi digitali complessi, identificando criticità e aree di miglioramento
Gestire la complessità derivante da un ampio numero di touchpoint, applicando un approccio sistemico per ottimizzare l’interazione e l’esperienza utente
Condurre attività di interviste, analisi e confronto con vari stakeholder per raccogliere input e definire le priorità di intervento
Produrre report e key finding per ottimizzare l’efficienza e la coerenza del sistema
Collaborare con team multidisciplinari per tradurre le analisi in interventi concreti

Requisiti:

Almeno 3 anni di esperienza in Service Design o UX Designer, con un focus su ecosistemi digitali complessi
Esperienza nella mappatura e analisi di sistemi digitali articolati, con un approccio orientato a risolvere problematiche di usabilità e performance
Capacità di condurre interviste e facilitare sessioni di analisi e confronto con diversi tipi di stakeholder (interni ed esterni)
Conoscenza approfondita delle best practices di user experience, usabilità e accessibilità
Eccellenti capacità di sintesi e di produzione di documentazione chiara per team e stakeholder

Preferibile:

esperienza in contesti pubblici o governativi, con conoscenza delle linee guida Agid

Cosa offriamo:

Un'opportunità stimolante in un progetto di ampio respiro, con un impatto concreto sull’efficienza di ecosistemi digitali complessi
Un ambiente dinamico, dove applicare metodologie innovative per migliorare continuamente i servizi digitali
Contratto di un anno a tempo determinato con possibilità di estensione

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
09 dicembre 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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