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Service Coordinator

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IMA Group

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Località:
Italy , Ozzano dell'Emilia

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Categoria:
Manifattura

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità:

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti:

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile:

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM
Cosa offriamo:
  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 gennaio 2026

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Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
  • Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
  • Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
  • Conoscenze informatiche
  • SAP / Salesforce o altri gestionali
  • MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
  • Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
  • Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
  • Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
  • Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
  • Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
  • Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
  • Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
  • In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
  • Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
  • Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
  • Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
  • Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
  • Not just a job, but Career growth
  • E80 World Academy
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo
  • Tempo pieno
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Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
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E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Retrattilista con patentino

Sei in possesso di patentino del muletto? Desideri lavorare nel settore logistic...
Località
Località
Italy , Somaglia
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • patentino del muletto in corso di validità
  • disponibili a lavorare su turni (anche notturni) e nel weekend
  • flessibilità e dinamicità
  • pregressa esperienza anche nell'utilizzo di muletto retrattile
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • sistemazione della merce in entrata sugli scaffali (fino ad 8 metri)
  • prelevamento dei bancali posti in altezza
  • disponibilità a svolgere anche attività di picking a terra
  • Tempo pieno
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Operaio Carrellista

Randstad Italia Spa, filiale di San Vito al Tagliamento, ricerca per azienda cli...
Località
Località
Italy , San Vito al Tagliamento
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • patentino per carrellista (mulettista) in corso di validità
  • preferibile esperienza nella gestione di magazzini o contesti industriali
  • capacità di guida in sicurezza e gestione degli spazi di magazzino
Responsabilità
Responsabilità
  • sollevamento e trasporto di carichi, specialmente materiali legnosi, nel magazzino e nelle aree produttive mediante l'utilizzo del muletto
  • carico e scarico merci sui mezzi di trasporto in entrata ed uscita
  • posizionamento sicuro delle merci nei magazzini o aree di deposito
  • verifica dei documenti di trasporto (DDT) e controllo qualità e quantità merce
  • rispetto delle norme antinfortunistiche e uso responsabile del muletto
  • Tempo pieno
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Nuovo

Magazziniere carrellista

Randstad Italia filiale di Rivarolo ricerca per importante cliente un : Magazzin...
Località
Località
Italy , Castellamonte
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza nella mansione e nell'utilizzo del carrello elevatore
  • possesso del patentino per la conduzione del muletto in corso di validità
  • precisione, velocità e rispetto delle tempistiche di produzione.
Responsabilità
Responsabilità
  • movimentazione delle merci mediante l’utilizzo del carrello elevatore
  • carico e scarico merci
  • Tempo pieno
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Nuovo

Carrellista per le spedizioni

Hai esperienza nell'utilizzo del carrello elevatore, sia frontale che retrattile...
Località
Località
Italy , Castelgomberto
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza comprovata nell'utilizzo del carrello elevatore, sia frontale che retrattile
  • Patentino per la conduzione del muletto in corso di validità
  • Buona manualità e precisione nell'esecuzione delle operazioni di magazzino
  • Capacità di lavorare in autonomia e rispettare le tempistiche aziendali
  • Flessibilità e proattività nell'affrontare le diverse attività operative
  • 2 anni di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione del carico e scarico dei camion in uscita
  • Pesatura dei bancali utilizzando la bilancia aziendale
  • Completamento delle operazioni di imballaggio e preparazione delle merci per la spedizione
  • Utilizzo e movimentazione delle merci mediante carrello elevatore, con particolare riferimento al muletto frontale e retrattile
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia all'interno dell'area di magazzino
  • Part-time
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Nuovo

Social Media Manager

Randstad Italia, Filiale di Napoli, cerca per azienda operante nel settore della...
Località
Località
Italy , Nola
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
21 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Experience as social media manager, preferably in an agency
  • Knowledge of social platforms and management tools
  • Ability to plan, implement, and manage social advertising campaigns
  • Operational autonomy and problem-solving skills
  • Excellent communication and relational skills
Responsabilità
Responsabilità
  • Complete management of social channels for professional cosmetics brands
  • Strategic planning of content and social campaigns
  • Autonomous management and optimization of advertising campaigns
  • Performance monitoring and data analysis to improve strategies
  • Collaboration with internal teams to align social activities with business objectives
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto logistica e magazzino contesto meccanico

Per strutturata realtà industriale imolese operante nel settore meccanico siamo ...
Località
Località
Italy , Imola
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • 3 anni
  • esperienza pregressa nella mansione
  • preferibile provenienza dal settore meccanico
Responsabilità
Responsabilità
  • accettazione
  • controllo quantità e aspetto fisico della merce in entrata
  • smistamento ed ubicazione
  • rifornimento linee produttive
  • prelievo materiale
  • movimentazione merce
  • utilizzo di excel
  • gestione ed emissione DDT
  • Tempo pieno
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