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Service Coordinator

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IMA Group

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Località:
Italy , Ozzano dell'Emilia

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Categoria:

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità:

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti:

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile:

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM
Cosa offriamo:
  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 gennaio 2026

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Lavori simili per Service Coordinator

Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
  • Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
  • Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
  • Conoscenze informatiche
  • SAP / Salesforce o altri gestionali
  • MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
  • Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
  • Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
  • Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
  • Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
  • Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
  • Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
  • Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
  • In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
  • Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
  • Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
  • Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
  • Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
  • Not just a job, but Career growth
  • E80 World Academy
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo
  • Tempo pieno
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Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
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E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Nuovo

Logopedista

Randstad Healthcare, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profes...
Località
Località
Italy , Catania
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in logopedia
  • Iscrizione all'albo professionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Migliorare o ripristinare le capacità comunicative dei pazienti attraverso un trattamento mirato, utilizzando diverse misure terapeutiche e cure riabilitative, a seconda delle condizioni dei pazienti
  • Tempo pieno
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Nuovo

Cuoco Cucina Calda

Randstad Italia, filiale di Mestre, ricerca per importante realtà multinazionale...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
9.00 - 10.00 EUR / Ora
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Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa come cuoco o aiuto cuoco, preferibilmente in contesti di ristorazione collettiva o catering
  • Conoscenza approfondita delle tecniche di cottura e delle norme igieniche
  • Capacità di lavorare con ritmi sostenuti mantenendo alta l'attenzione al dettaglio
  • Flessibilità oraria e attitudine al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparazione di primi e secondi piatti caldi su grandi numeri
  • Monitoraggio dei processi di cottura e abbattimento
  • Rispetto rigoroso delle normative igienico-sanitarie (HACCP)
  • Gestione della linea di produzione in sinergia con il team di cucina
  • Tempo pieno
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Nuovo

Cuoco Cucina Fredda Settore Aeroportuale

Randstad Italia, filiale di Mestre, ricerca per prestigiosa realtà multinazional...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
9.00 - 10.00 EUR / Ora
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Randstad
Data di scadenza
29 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Experience in the role gained in restaurant, catering or canteen contexts
  • Excellent manual skills and speed in preparing food
  • Maximum attention to cleanliness and organization of the workspace
  • Immediate availability for the season.
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparation and assembly of cold dishes (salads, sandwiches, appetizers, ready meals)
  • Cutting and processing raw materials (vegetables, cured meats, cheeses)
  • Plating and aesthetic care of courses according to airline standards
  • Correct preservation of products and temperature monitoring
  • Strict application of HACCP protocols.
  • Tempo pieno
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Nuovo

Operatore ristorazione

Sei una persona dinamica? Hai già avuto esperienza in cucina? Sei alla ricerca d...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
06 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • interesse nel settore della ristorazione
  • affidabilità e serietà
  • buone doti relazionali
  • disponibilità a lavorare su turni, anche serali e notturni
Responsabilità
Responsabilità
  • preparazione e vendita di cibi e bevande
  • gestione delle attività secondo gli standard aziendali
  • accoglienza e supporto del cliente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • benefit aziendali
  • Part-time
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Nuovo

Cameriere di sala

Sei una persona dinamica? Hai già avuto esperienza in cucina? Sei alla ricerca d...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
06 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • interesse nel settore della ristorazione
  • affidabilità e serietà
  • buone doti relazionali
  • disponibilità a lavorare su turni, anche serali e notturni
Responsabilità
Responsabilità
  • servizio ai tavoli
  • gestione delle attività secondo gli standard aziendali
  • accoglienza e supporto del cliente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • benefit aziendali
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Nuovo

Impiegato contabilità e amministrazione settore gomma-plastica

Randstad Talent Selection ricerca per un'importante realtà del settore gomma-pla...
Località
Località
Italy , Pesaro
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza nella contabilità generale e nell'amministrazione aziendale
  • Conoscenza del Pacchetto Office, Excel in particolar
  • Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Sarai responsabile della gestione della contabilità generale e dell'amministrazione aziendale
  • Gestione della contabilità generale, inclusi registrazioni, riconciliazioni e chiusure periodiche
  • Coordinamento delle attività relative alla gestione dei rifiuti, assicurando la conformità normativa
  • Supporto alle attività di gestione qualità, con particolare attenzione all'aggiornamento della documentazione, al controllo delle procedure e alla raccolta della documentazione necessaria
  • Gestione della documentazione relativa agli investimenti aziendali
  • Supporto amministrativo generale alle diverse funzioni aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto del valore di 8 euro
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