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Service Coordinator

Italy, Ozzano dell'Emilia · Offerta pubblicata 21 gennaio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM

Cosa offriamo

  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie
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Service Coordinator

8 matching positions

Service Coordinator

E80 Group è una multinazionale specializzata in soluzioni intralogistiche automa...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
40000.00 - 50000.00 EUR / Anno
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza nel settore dell’automazione industriale, preferibilmente in ambito Customer Service
  • Ottima capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Ottime doti relazionali, spiccata propensione al lavoro di squadra e al problem-solving
  • Flessibilità e propensione al multitasking
  • Disponibilità a trasferte in Italia (20% su base annuale)
  • Buona conoscenza della lingua inglese (B2 orale e scritto)
  • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (soprattutto Excel, Word e Outlook)
Responsabilità
Responsabilità
  • Essere il focal point per i clienti e i Sales Area Manager su tutti gli aspetti tecnici legati al post-vendita
  • Definire le priorità e pianificare le singole attività degli interventi tecnici, sia per manutenzioni (preventiva, programmata e straordinaria) sia per service (ricerca e risoluzione guasti)
  • Condividere con il cliente i tempi e le modalità degli interventi tecnici
  • Pianificare e organizzare gli interventi tecnici di competenza presso i clienti, in collaborazione con i team di Automation Engineers e Software Programmers
  • Emettere offerte per attività di service, maintenance e diagnostic visit
  • Gestire i PO del cliente inerenti le attività di competenza
  • Confrontarsi e aggiornarsi con i tecnici e i clienti durante le varie fasi di intervento
  • Trasmettere ai clienti i report d’intervento redatti dai tecnici E80
  • Confrontarsi con l’ufficio Help Desk per isolare eventuali problematiche ricorrenti e per la gestione dei ticket assegnati
  • Individuare eventuali non conformità da condividere con l’Ufficio Tecnico Meccanico ed Elettrico per analisi e prevenzione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto full-time a tempo indeterminato
  • Orari: 8:30 – 12:30 e 13:30 – 17:30 con flessibilità in ingresso fino alle 9:00 e in pausa pranzo dalle 12:00 alle 14:00
  • Smart working: 20% su base mensile
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
  • Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
  • Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
  • Conoscenze informatiche
  • SAP / Salesforce o altri gestionali
  • MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
  • Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
  • Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
  • Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
  • Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
  • Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
  • Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
  • Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
  • In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
  • Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
  • Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
  • Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
  • Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
  • Not just a job, but Career growth
  • E80 World Academy
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Receptionist Coordinator

Randstad Italia Spa, Specialty Office, è alla ricerca di una figura di reception...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
24 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • 1 anno
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Attitudine al problem solving
  • Buone capacità relazionali e comunicative
  • Flessibilità e proattività
  • Orientamento al servizio e al cliente
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Supervisione delle attività quotidiane dei servizi quali Front of House, Servizi Generali, Gestione corrispondenza IN-OUT, Mobility etc
  • Pianificazione e gestione dei turni di lavoro per un team di 5/6 persone
  • Organizzazione proattiva della copertura del servizio in caso di ferie, assenze impreviste, sostituzioni ed emergenze operative
  • Supporto operativo ed intervento diretto quando necessario per garantire continuità al servizio
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Export Logistics Specialist

Prestigiosa e innovativa CDMO (Contract Development & Manufacturing Organization...
Località
Località
Italy , Costa Masnaga
Salario
Salario:
30000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
18 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: da 2 a 5 anni nel ruolo di Impiegato Logistico Spedizioni, Logistic Coordinator o Customer Service Logistico, preferibilmente all'interno di contesti produttivi regolamentati (Cosmetico, Chimico, Farmaceutico, Alimentare o Medical Devices)
  • Competenze Linguistiche: padronanza della lingua Inglese (scritta e parlata), utilizzata quotidianamente. La conoscenza del Francese o del Tedesco costituirà un forte vantaggio competitivo
  • Padronanza Tecniche/IT: dimestichezza con sistemi ERP evoluti (es. SAP, AS400, Navision) e utilizzo avanzato di Microsoft Excel
  • Formazione: Diploma o Laurea (l'indirizzo linguistico, economico o gestionale rappresenta un plus)
  • Soft Skills: precisione metodica e approccio analitico (essenziali per la gestione dei lotti), unite a una spiccata attitudine al problem solving e alla gestione dei picchi di lavoro in contesti ad alto ritmo tecnologico
Responsabilità
Responsabilità
  • Regia delle Spedizioni Export: organizzerai e pianificherai le spedizioni internazionali (via terra, aerea e mare), interfacciandoti con i principali player globali del trasporto e ottimizzando i flussi doganali
  • Presidio Doganale e Documentale: sarai il punto di riferimento per la gestione e il controllo di packing list, fatture commerciali, CMR e certificati di conformità/origine specifici per i mercati Extra-UE
  • Customer Service Logistico in Lingua: gestirai le relazioni con i clienti internazionali, garantendo una comunicazione fluida in lingua inglese per la risoluzione di tracking, non conformità e scostamenti di consegna
  • Logistica Inbound & Supply Chain: coordinerai i fornitori esteri per l'approvvigionamento delle materie prime, pianificando le finestre di scarico del magazzino centrale ed effettuando il controllo documentale (MSDS, certificati di analisi)
  • Tracciabilità Pharma & Data Entry: utilizzerai i sistemi informatici aziendali per garantire il rigoroso rispetto della tracciabilità dei lotti, collaborando a stretto contatto con il dipartimento Controllo Qualità (QC Release)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Opportunità di crescita professionale in un gruppo industriale in forte espansione internazionale
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Addetto/a alle pulizie civili

Evosolution srl, agenzia per il lavoro, filiale di Torino, seleziona per Azienda...
Località
Località
Italy , Vercelli
Salario
Salario:
Non fornito
evosolution.it Logo
Evosolution Srl - Agenzia per il Lavoro
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel ruolo
  • Disponibilità immediata
  • Essere automuniti
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right
Nuovo

Responsabile Punto Vendita Gdo Full Time Pancalieri

Evosolution Srl Agenzia per il Lavoro, Filiale di Moretta, seleziona per importa...
Località
Località
Italy , Pancalieri
Salario
Salario:
Non fornito
evosolution.it Logo
Evosolution Srl - Agenzia per il Lavoro
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza nella mansione
  • Automuniti
  • Disponibile nell'immediato
Responsabilità
Responsabilità
  • Supervisione attività legate al supermercato
  • Coordinamento del punto vendita e del personale
  • Organizzazione reparti
  • Supporto e vendita alla clientela
  • Gestione cassa
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Addetto/a Pulizie

Località
Località
Italy , Imola/Cesena/Rimini/Riccione
Salario
Salario:
Non fornito
evosolution.it Logo
Evosolution Srl - Agenzia per il Lavoro
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza, anche breve, nella mansione
  • Buona manualità e velocità nell'esecuzione delle attività
  • Disponibilità a lavorare su turni e nei festivi
  • disponibilità a spostamenti nei vari cantieri tra Imola/rimini/riccione/cesena
Responsabilità
Responsabilità
  • Pulizia e riordino degli ambienti assegnati
  • Sanificazione e igienizzazione delle superfici
  • Utilizzo di attrezzature e prodotti specifici
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right