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Service Coordinator

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IMA Group

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Località:
Italy , Ozzano dell'Emilia

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Categoria:
Manifattura

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità:

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti:

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile:

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM
Cosa offriamo:
  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 gennaio 2026

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Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
  • Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
  • Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
  • Conoscenze informatiche
  • SAP / Salesforce o altri gestionali
  • MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
  • Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
  • Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
  • Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
  • Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
  • Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
  • Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
  • Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
  • In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
  • Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
  • Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
  • Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
  • Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
  • Not just a job, but Career growth
  • E80 World Academy
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
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E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Nuovo

Bartender

Randstad Italia S.p.A., filiale di Lucca, è alla ricerca di Bartender di talento...
Località
Località
Italy , Forte dei Marmi
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Bartender, preferibilmente in contesti 5* o cocktail bar di alto profilo
  • Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus
  • Competenze tecniche: Ottima padronanza delle tecniche di miscelazione e della merceologia
  • Soft Skills: Buone doti comunicative e capacità di gestire il servizio con eleganza anche nei momenti di massima affluenza
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparazione di cocktail (classici e signature), long drink e caffetteria secondo gli standard dell'hotel
  • Accoglienza degli ospiti e consulenza nella scelta dei prodotti (spirits, vini e bollicine)
  • Gestione e pulizia del bancone, della bottiglieria e delle attrezzature
  • Monitoraggio degli stock e supporto nella preparazione della linea (succhi, decorazioni, sciroppi)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket Restaurant da €7,00 per ogni giornata lavorativa superiore alle 6 ore
!
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Nuovo

Chef de rang

Randstad Italia S.p.A., filiale di Lucca, è alla ricerca di Chef de Rang per il ...
Località
Località
Italy , Forte dei Marmi
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti 5* o ristoranti Fine Dining
  • Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese
  • Professionalità: Standing curato, ottime doti comunicative e naturale orientamento al cliente
  • Soft Skills: Capacità di lavorare sotto pressione, spirito di squadra e attenzione ai dettagli
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa del rango assegnato, assicurando un servizio fluido e impeccabile
  • Accoglienza degli ospiti, presentazione del menù e della carta dei vini (upselling)
  • Coordinamento dei commis di sala per garantire la massima efficienza del servizio
  • Supervisione della mise en place e cura costante dell'ordine e dell'estetica dei tavoli
  • Gestione delle comande e interfaccia costante con la cucina
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket Restaurant da €7,00 per ogni giornata lavorativa superiore alle 6 ore
!
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Nuovo

Lavapiatti

Randstad Italia S.p.A., filiale di Lucca, ricerca 1 Lavapiatti volenteroso e din...
Località
Località
Italy , Forte dei Marmi
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Affidabilità: Precisione, puntualità e serietà professionale
  • Rapidità: Capacità di gestire ritmi di lavoro sostenuti durante il servizio
  • Spirito di squadra: Propensione ad aiutare i colleghi e a lavorare in armonia con la brigata
  • Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (pranzo/cena) e nei giorni festivi
  • Esperienza: Anche minima, maturata preferibilmente nel settore ristorazione o hotellerie
Responsabilità
Responsabilità
  • Lavaggio manuale e meccanico (tramite lavastoviglie industriali) di stoviglie, posate, bicchieri e pentolame
  • Pulizia e igienizzazione dei locali cucina, dei piani di lavoro e delle attrezzature nel rispetto delle norme HACCP
  • Supporto alla brigata per piccole operazioni di facchinaggio o stoccaggio merci in cucina
  • Gestione corretta dello smaltimento rifiuti secondo le procedure aziendali
  • Tempo pieno
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Nuovo

Chef de Partie

Randstad Italia S.p.A., filiale di Lucca, è alla ricerca di Chef de Partie talen...
Località
Località
Italy , Forte dei Marmi
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
11 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo di Chef de Partie
  • Competenze Tecniche: Padronanza delle tecniche di cottura e ottima capacità di organizzazione del servizio
  • Soft Skills: Spirito di squadra, resistenza allo stress e orientamento al risultato
  • Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Autonoma: Gestione completa della partita assegnata (Colazioni, Primi, Secondi, Antipasti, Garde-manger o Pasticceria)
  • Organizzazione: Pianificazione della produzione giornaliera e supervisione della mise en place
  • Qualità e Sprechi: Corretta gestione delle materie prime, riduzione degli sprechi e rispetto rigoroso delle procedure di conservazione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Alloggio di servizio condiviso incluso
  • Ticket Restaurant: €7,00 per ogni giornata lavorativa superiore alle 6 ore
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Impiegato Ufficio Acquisti E Back Office Commerciale

Località
Località
Italy , Crema
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
14 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma/Laurea
  • Esperienza pregressa nel ruolo maturata in ambito chimico/cosmetico
  • Padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
  • Conoscenza scolastica della lingua inglese
  • Precisione, organizzazione e doti di team working
Responsabilità
Responsabilità
  • Inserimento ordini di acquisto
  • Archivio documenti, data entry e supporto nelle attività amministrative
  • Interfaccia con produzione e ufficio spedizioni
  • Contatto con clienti e fornitori
  • Gestione listini ed elaborazione offerte commerciali
  • Attività di supporto al cliente post vendita
  • Scouting e qualifica di nuovi fornitori/monitoraggio e verifica del rispetto delle condizioni concordate
  • Tempo pieno
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Nuovo

Hr generalist

Per azienda cliente stiamo ricercando un HR GENERALIST che, rispondendo alla Dir...
Località
Località
Italy , Nuvolento
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
29 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza professionale maturata in ambito HR con focus sull'amministrazione del personale
  • Percorso di studi umanistico, economico o giuridico
  • Doti di riservatezza, organizzative e capacità di assegnare correttamente le priorità
  • Competenze relazionali e risolutezza nella costruzione di nuovi progetti professionali
  • Capacità di lavorare in team e di sviluppare progetti in autonomia
  • Padronanza degli strumenti informatici di base
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alla Direzione nel coordinamento delle Risorse Umane
  • Gestione pratiche amministrative del ciclo di vita del dipendente: assunzioni, cessazioni, trasformazioni del rapporto di lavoro
  • Organizzazione percorsi di onboarding per i neoassunti
  • Controllo quadratura presenze e giustificativi, comunicazione con Studio di Consulenza per elaborazione paghe
  • Monitoraggio scadenze formative e visite mediche, sorveglianza sanitaria
  • Impostazione e sviluppo regolamenti aziendali
  • Gestione dei processi di selezione: screening cv, valutazione candidature, organizzazione colloqui in supporto alla Direzione
  • Gestione relazioni con Agenzie per il Lavoro e società di consulenza
  • Aggiornamento e archiviazione delle documentazione del personale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento diretto in azienda
  • Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato
  • Tempo pieno
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