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Service Coordinator

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IMA Group

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Località:
Italy , Ozzano dell'Emilia

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Categoria:
Manifattura

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità:

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti:

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile:

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM
Cosa offriamo:
  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 gennaio 2026

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Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
  • Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
  • Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
  • Conoscenze informatiche
  • SAP / Salesforce o altri gestionali
  • MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
  • Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
  • Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
  • Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
  • Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
  • Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
  • Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
  • Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
  • In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
  • Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
  • Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
  • Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
  • Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
  • Not just a job, but Career growth
  • E80 World Academy
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
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E80 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Nuovo

Impiegato Tecnico Junior

Randstad Italia SpA, filiale di Cernusco sul Naviglio (MI), cerca per importante...
Località
Località
Italy , Segrate
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico, quali Perito Meccanico, Perito Meccatronico, Perito Elettromeccanico, C.A.T. (Geometra) e assimilabili
  • Conoscere e aver avuto esperienza con il Disegno Tecnico su Autocad 2D
  • Conoscenza Inglese livello B2/Conversational
  • Affidabilità, serietà e trasparenza
Responsabilità
Responsabilità
  • Controllo documenti tecnici identificativi dei semilavorati
  • Creazione anagrafica finale prodotto
  • Trasposizione disegni tecnici con Autocad 2D
  • Interfaccia con team tecnici di aziende clienti
  • Creazione book a corollario dei prodotti
  • Tempo pieno
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Nuovo

Assistant Audit Revisore - Categoria Protetta

Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Fil...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea triennale in Economia o indirizzi affini
  • Conoscenza di Excel
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Spiccate doti di comunicazione
  • Predisposizione al lavoro in team
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Finalizzerai i rapporti e i file di revisione entro i tempi previsti
  • Gestirai portafogli di servizi per piccole e medie imprese
  • Analizzerai ed evidenzierai le aree di rischio chiave al project manager e stenderai programmi di lavoro su misura per i rischi associati al cliente
  • Fungerai da punto di contatto sia per i revisori senior che per i clienti, assicurandosi che siano pienamente informati sul processo e sull'avanzamento degli audit
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto
  • assicurazione sanitaria
  • welfare aziendale
  • parte variabile
  • due o tre giorni di smart working flessibile
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto controllo qualità chimico - laboratorio

Sei un professionista esperto e attento ai dettagli nel campo del controllo qual...
Località
Località
Italy , Trieste
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Chimica o CTF, oppure diploma di perito chimico
  • Solida conoscenza delle normative GLP
  • è preferibile una conoscenza delle GMP
  • Almeno 2 anni di esperienza pregressa in analisi chimiche su componenti liquidi
  • Comprovata esperienza nell'utilizzo di tecniche analitiche quali titolazioni, PH, conducibilità, assorbimento atomico, HPLC, UV-Visible, FTR
  • Buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Esecuzione di campionamenti sugli impianti e relativi test di controllo
  • Analisi su materie prime, materiali di confezionamento e prodotti finiti per garantirne la conformità
  • Revisione di procedure interne relative al Controllo Qualità per ottimizzare i processi
  • Validazione di metodi analitici per assicurare l'affidabilità dei risultati
  • Tempo pieno
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Nuovo

Tecnico meccanico manutentore

Il tecnico meccanico inserito sarà responsabile di assicurare la piena operativi...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli ibridi di manutentore meccanico e carpentiere, preferibilmente in contesti industriali
  • Conoscenza e capacità di utilizzo di strumenti da banco e da officina
  • Conoscenza della saldatura a filo
  • Capacità organizzative e di problem solving
  • Flessibilità oraria
Responsabilità
Responsabilità
  • Eseguire interventi di manutenzione preventiva, predittiva e correttiva su motoriduttori, pompe, sistemi di trasmissione (cuscinetti, cinghie, catene) di gru, nastri trasportatori e impianti di lavorazione
  • Realizzare saldature a filo per la riparazione strutturale e il rinforzo di elementi metallici usurati o danneggiati (telai, bracci, strutture di supporto)
  • Eseguire lavori di carpenteria leggera e media in officina o in loco, tra cui la costruzione o la modifica di strutture esistenti
  • Tempo pieno
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Manutentore elettromeccanico 3 turni

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
28000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
30 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • titolo di studio in ambito meccanico o elettrico
  • ottima manualità, capacità di individuazione del guasto ed intervento ordinario e straordinario su macchinari industriali
  • buona conoscenza del disegno meccanico ed elettrico
  • esperienza di almeno 3 anni nella mansione in un contesto strutturato
  • disponibilità a lavorare su 3 turni
Responsabilità
Responsabilità
  • La risorsa si occuperà della manutenzione elettromeccanica dei macchinari industriali dell'azienda e verrà inserita nel team di manutenzione già esistente e risponderà al responsabile di manutenzione
  • L’addetto alla manutenzione opera per garantire l’efficienza di funzionamento di tutti gli impianti, ciò richiede capacità e manualità estese che devono spaziare nella meccanica, nell’elettronica, l’idraulica e la pneumatica
  • Tempo pieno
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Nuovo

Tecnico manutentore elettrico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
30 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in manutenzione elettrica
  • Conoscenze tecniche in ambito elettrico e meccanico
  • Capacità organizzative e di gestione documentale
  • Flessibilità oraria
Responsabilità
Responsabilità
  • Manutenzione preventiva, predittiva e straordinaria, ricerca guasti e miglioramento
  • Interventi di manutenzione elettrica dello stabilimento, mezzi, gru, nastri trasportatori e impianti di distribuzione della merce
  • Attività di banchina
  • Tempo pieno
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