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Service Coordinator

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IMA Group

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Località:
Italy , Ozzano dell'Emilia

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Categoria:

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità:

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti:

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile:

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM
Cosa offriamo:
  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 gennaio 2026

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Service Coordinator - Biometano

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Italy , Ponte San Nicolo' (PD)
Salario
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Ingegneria o diploma tecnico
  • Esperienza significativa (3–5 anni) nell’ambito del coordinamento di servizi manutentivi per impianti biogas o biometano
  • Competenze gestionali e conoscenza approfondita dell’impiantistica di processo
  • Capacità di interpretare schemi elettrici, meccanici, P&ID e logiche di manutenzione industriale (RCM, TPM)
  • Conoscenza approfondita del pacchetto Office e dei sistemi gestionali ERP/CMMS
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • Spiccata capacità di problem solving, doti relazionali e orientamento al cliente
  • Disponibilità a trasferte nazionali e interventi in sito
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa del Service, pianificazione dei piani di manutenzione ordinaria, straordinaria e predittiva e coordinamento delle ditte esterne
  • Identificazione delle risorse necessarie, gestione dei ricambi critici e supporto alle relative attività di approvvigionamento
  • Analisi tecnica e diagnosi guasti tramite lettura di schemi P&ID e sopralluoghi su componenti meccanici ed elettrici
  • Coordinamento delle squadre tecniche sul campo, monitoraggio dell'avanzamento interventi e allineamento con Commissioner e Processisti
  • Gestione e sviluppo commerciale del portafoglio clienti e redazione di offerte tecniche per contratti di manutenzione
  • Utilizzo dei sistemi informativi (ERP/CMMS) per la gestione di ticketing, commesse e reportistica tecnica
  • Coordinamento delle attività relative all’applicazione delle normative in materia di salute, sicurezza e ambiente
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Payroll Support Administrator III

Il Payroll Support Administrator fa parte del dipartimento Risorse Umane e ripor...
Località
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Italy , Assago
Salario
Salario:
Non fornito
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Action
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea con 3 anni di esperienza lavorativa in contesti HR
  • Buona conoscenza del Sistema HR SuccessFactors
  • Buona conoscenza dei sistemi di rilevazione presenze
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Raccolta, elaborazione e controllo di tutti i dati del personale nei diversi sistemi in uso
  • Controllo dei documenti dove necessario, assicurandosi che vengano utilizzati solo documenti validi, correttamente compilati e che gli stessi siano archiviati e presenti dove devono essere
  • Rispondere alle domande di seconda linea (steakholders del paese) più difficili tramite il sistema di ticketing e incidentalmente tramite telefono
  • Archiviazione dei documenti in maniera conforme
  • Quando necessario, supportare il test di nuovi sistemi o modifiche ai sistemi esistenti
  • Opeare mediante conoscenza approfondita dei relativi sistemi (SAP Success Factors)
  • Primo punto di contatto per HRA – HR BP e/o reclutatori per questioni specifiche del paese
  • Supportare il HR Service Center Coordinator in: risoluzione di problematiche complesse
  • gestione delle relazioni con i pubblici uffici (Ispettorati del Lavoro, Centri per l’Impiego, Collocamento obbligatorio, ecc…)
  • creazione e gestione di report specifici per le risorse umane
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Customer Services Coordinator

Siamo alla ricerca di una risorsa Customer Services Coordinator da inserire nel ...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
40000.00 - 50000.00 EUR / Anno
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E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza nel settore dell’automazione industriale, preferibilmente in ambito Customer Service
  • Padronanza parlata e scritta dell'italiano e del francese (livello C1)
  • buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto (livello B2)
  • Ottima capacità analitica di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Spiccate doti relazionali, di lavoro in team e di problem solving
  • Flessibilità e predisposizione al multitasking
  • Disponibilità a trasferte in Francia e Belgio francofono (20-30% su base annuale)
  • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel, Word e Outlook)
Responsabilità
Responsabilità
  • Essere il focal point per i clienti e i Sales Area Manager su tutti gli aspetti tecnici legati al post-vendita
  • Definire le priorità e pianificare le singole attività degli interventi tecnici, sia per manutenzioni (preventiva, programmata e straordinaria) sia per service (ricerca e risoluzione guasti)
  • Condividere con il cliente i tempi e le modalità degli interventi tecnici
  • Pianificare e organizzare gli interventi tecnici di competenza presso i clienti, in collaborazione con i team di Automation Engineers e Software Programmers
  • Emettere offerte per attività di service, maintenance e diagnostic visit
  • Gestire i PO (Purchasing Orders) del cliente inerenti le attività di competenza: apertura e supervisione interna degli ODV (Ordini di Vendita)
  • organizzazione e gestione eventuale flusso di materiali dall'impegno (inserimento all’interno dell’ODV) alla spedizione
  • approvazione consuntivi
  • Confrontarsi e aggiornarsi con i tecnici e i clienti durante le varie fasi di intervento
  • Trasmettere ai clienti i report d’intervento redatti dai tecnici E80
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Not just a job, but Career growth: la nostra crescita costante è alla base di una cultura aziendale fortemente orientata allo sviluppo dei talenti. Per questo creiamo costantemente opportunità per farti imparare, crescere e realizzare il tuo pieno potenziale, qualunque percorso di carriera tu scelga
  • E80 World Academy: preparati a rimanere stupito dai nostri innovativi percorsi di formazione. Offriamo possibilità di approfondire tematiche all'avanguardia in modo che tu possa affinare le tue competenze per avere successo nel tuo lavoro
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo, in cui potrai conoscere persone provenienti da tutto il mondo e dare il tuo contributo ogni giorno
  • Smart working: 20% su base mensile
  • Orari: 8:30 – 12:30 e 13:30 – 17:30 con flessibilità in ingresso fino alle 9:00 e in pausa pranzo tra le 12:00 e le 14:00
  • Tempo pieno
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Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
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Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
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E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Job coordinator

Ricerchiamo per importante realtà aziendale settore Oil&Gas sita nei limitrofi d...
Località
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Italy , Rescaldina
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
11 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Flessibilità
  • Capacità di interpretare e gestire le richieste del cliente
  • Capacità di interagire con gli altri uffici aziendali
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Buona conoscenza della gestione di pratiche doganali
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione della documentazione relativa ai vari progetti interfacciandosi con i vari uffici
  • Invio della documentazione al cliente per approvazione e gestione delle varie richieste cliente
  • Organizzazione e conduzione preinspection meeting
  • Gestione delle comunicazioni con gli ispettori
  • Gestione spedizioni e preparazione packing list
  • Gestione pratiche e coordinamento di importazioni via mare/aeree
  • Gestione contatti con spedizionieri e dichiaranti doganali
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After Sales Coordinator

Randstad Italia Specialty Office, filiale di Cinisello Balsamo, ricerca per - Az...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
15 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea di tipo economico o ingegneristico
  • precedente esperienza nel ruolo (customer service/after sales)
  • Capacità e esperienza consolidata nel gestire il processo dell'ordine
  • Conoscenza molto buona della lingua inglese (almeno B2 o C1)
  • Conoscenza di Sap (preferibile)
  • ottime competenze comunicative, relazionali e di coordinamento
  • forte spirito di collaborazione
  • propositività e entusiasmo per il ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste dei clienti italiani che rivendono all'estero, relazionandosi con i colleghi Esteri per la gestione di eventuali Guasti e/o anomalie nella macchina
  • Ordinare e spedire, se richiesto, i pezzi di ricambio per ripristinare il fermo macchina
  • Collaborare con le diverse Business Unit, tra cui con la Business unit Tecnica, per una gestione migliore e strategica del cliente
  • Preparare offerte e gestire gli ordini (Sap) e la parte dei consuntivi
  • Seguire tutto il processo dell'ordine
!
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Nuovo

Responsabile di magazzino

Randstad Italia, Divisione Construction, ricerca per prestigiosa Azienda cliente...
Località
Località
France , Île-de-France region
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
19 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Possibly with experience in the construction site and construction sector
  • previous experience in resource management
  • good communication skills
  • good ability to use MS Office suite and PC
  • knowledge of English language level B1
Responsabilità
Responsabilità
  • Stoccaggio merce in entrata e in uscita
  • conformità merce, comunicando eventuali anomalie
  • carico e scarico merce e inventari di magazzino
  • preparazione merci da consegnare
  • gestione del personale di magazzino
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Paid return to Italy every quarter
  • company-provided accommodation
  • means to reach the construction site
  • daily allowance of 51.65€ net per day
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Nuovo

Operaio portuale polivalente

Hai passione per il settore logistico? Ti piacerebbe lavorare all’interno di uno...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
12 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza pregressa, anche minima di 1-2 anni, in contesti produttivi similari con ritmi elevati
  • esperienza minima nella conduzione di mezzi operativi per la movimentazione della merce sfusa
  • passione per l’ambito portuale
  • buona manualità e predisposizione al lavoro in ambienti aperti
  • conoscenza e utilizzo base dei sistemi informatici
  • predisposizione alla flessibilità operativa
  • precisione e motivazione completano il profilo
  • Lower secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività operativa portuale (es. sbarco merce rinfusa, riconsegna merce, movimentazione merce)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • inserimento con contratto a tempo determinato, full time, diretto in azienda con scopo assunzione, CCNL porti
  • lavoro in un contesto aziendale internazionale e altamente organizzato, fondato su integrità, rispetto e lavoro di squadra
  • Potrai lavorare con i migliori standard del settore
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