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Service Coordinator

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IMA Group

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Località:
Italy , Ozzano dell'Emilia

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Categoria:
Manifattura

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi nell’after-sales del Gruppo attraverso il coordinamento funzionale di risorse, attività e processi delle divisioni e società del Gruppo IMA di settori Consumer & Automation.

Responsabilità:

  • Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
  • Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
  • Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Requisiti:

  • Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
  • almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici
  • Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
  • Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
  • Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
  • Inglese fluente

Preferibile:

  • Provenienza specifica dal settore packaging industriale
  • Conoscenza dei prodotti after sales / ricambi / upgrades del settore delle macchine automatiche
  • Utilizzo di SAP e CRM
Cosa offriamo:
  • GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
  • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
  • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
  • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 gennaio 2026

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Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
e80group.com Logo
E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
  • Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
  • Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
  • Conoscenze informatiche
  • SAP / Salesforce o altri gestionali
  • MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
  • Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
  • Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
  • Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
  • Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
  • Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
  • Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
  • Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
  • In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
  • Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
  • Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
  • Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
  • Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
  • Not just a job, but Career growth
  • E80 World Academy
  • #BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...
Località
Località
Italy , Viano
Salario
Salario:
Non fornito
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E80 Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
  • Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
  • Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
  • Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
  • resilienza e orientamento al multitasking
  • Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
  • Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
  • Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
  • Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
  • Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
  • In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
  • Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
  • Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
  • Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
  • Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working pari al 40% del tempo mensile
  • Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
  • Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
  • Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)
  • Tempo pieno
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Nuovo

Operatore stampaggio

Hai esperienza nel settore delle materie plastiche? Sei alla ricerca di una nuov...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
15 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile esperienza pregressa maturata all'interno di aziende con reparti di stampaggio ad iniezione di materie plastiche
  • Ottime doti di precisione
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Conduzione presse ad iniezione
  • Approvvigionamento isola di lavoro del materiale necessario (mescole plastiche, master e materiale per confezionamento)
  • Controllo visivo del prodotto e verifica della conformità
  • Organizzazione del proprio lavoro sulla base della pianificazione dettata dal responsabile di produzione
  • Tempo pieno
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Nuovo

Operatore di produzione

Sei un operaio disponibile ai turni a ciclo continuo? Randstad seleziona per azi...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
08 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Disponibilità a lavorare su 3 turni a ciclo continuo (inclusi turni notturni e festivi)
  • Forte propensione al lavoro di squadra e collaborazione
  • Preferibile diploma inerente alla mansione o esperienza pregressa
  • Disponibilità a svolgere attività manuali
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparazione Materiali: Attività di dissoluzione in acqua delle materie prime
  • Manutenzione Operativa: Lavaggio e ripristino dei componenti impiantistici
  • Supporto Logistico: Attività di facchinaggio e pulizia a supporto dell’impianto di produzione
  • Utilizzo Carrello Elevatore: Uso del carrello elevatore come strumento di lavoro
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto alla segreteria direzionale e amministrativa

Per realtà del territorio che offre servizi consulenziali e gestisce pratiche ti...
Località
Località
Italy , Vicenza
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
21 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile pregressa esperienza nel ruolo, in particolar modo maturata in ambito di family office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
  • Buona conoscenza del bilancio d'esercizio (stato patrimoniale e conto economico)
  • Preferibile conoscenza di strumenti di intelligenza artificiale (es: ChatGPT)
  • Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Forte senso di responsabilità, precisione e discrezione
  • Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più attività contemporaneamente
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto nella gestione amministrativa, inclusa la fatturazione, la contabilità di base e la gestione dei pagamenti
  • Supporto nella predisposizione di budget, gestione della tesoreria e attività relative al controllo di gestione
  • Gestione dell'agenda e degli appuntamenti del team direzionale
  • Organizzazione di riunioni, viaggi d'affari e altre attività logistiche
  • Gestione della corrispondenza (e-mail, telefonate, posta)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di lavorare in smart working in alcune giornate
  • Part-time
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Nuovo

Addetto vendita - cassiere

Sei una persona dinamica e ti piace lavorare a contatto con le persone? Desideri...
Località
Località
Italy , Castellammare del Golfo
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza maturata nella vendita e nell'assistenza diretta al cliente, in particolare nel settore della GDO e retail
  • utilizzo della cassa
  • forte orientamento al cliente
  • ottime doti relazionali
  • disponibilità immediata e flessibilità a lavorare anche nei giorni festivi e nei weekend
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione della cassa
  • allestimento del banco vendita e prezzatura dei prodotti
  • vendita diretta ed assistenza al cliente
  • Part-time
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Nuovo

Addetto vendita - cassiere

Sei una persona dinamica e ti piace lavorare a contatto con le persone? Desideri...
Località
Località
Italy , Mazara del Vallo
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
29 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza maturata nella vendita e nell'assistenza diretta al cliente, in particolare nel settore della GDO e retail
  • utilizzo della cassa
  • forte orientamento al cliente
  • ottime doti relazionali
  • disponibilità immediata e flessibilità a lavorare anche nei giorni festivi e nei weekend
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione della cassa
  • allestimento del banco vendita e prezzatura dei prodotti
  • vendita diretta ed assistenza al cliente
  • Part-time
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Nuovo

Addetto Vendita Reparto Elettrico

Hai passione per il settore elettrico? Randstad Italia spa, filiale di Enna, ric...
Località
Località
Italy , Enna
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
25 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel settore elettrico o in ferramenta
  • Conoscenza base di impianti elettrici civili e materiali correlati
  • Ottime doti relazionali, orientamento al cliente e spirito di squadra
  • Flessibilità e voglia di apprendere
  • Preferibile possesso di diploma tecnico o qualifica equivalente
Responsabilità
Responsabilità
  • Accoglienza e assistenza alla clientela nel reparto elettrico
  • Consulenza tecnica su materiali elettrici, impiantistica, utensili e accessori
  • Gestione del reparto: esposizione prodotti, riordino scaffali, controllo giacenze
  • Supporto alla vendita anche in altri reparti se necessario
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione interna e affiancamento
  • Ambiente di lavoro serio e familiare
  • Tempo pieno
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