Service Coordinator Lavori | E80 Group (Viano)

Service Coordinator

Il Service Coordinator ambito Consumer & Automation gestisce attività e processi...

Località

Italy , Ozzano dell'Emilia

Salario:

Non fornito

IMA Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in ingegneria gestionale o meccanica
almeno 5/10 anni di esperienza nella gestione del service in aziende mediamente strutturate preferibilmente del settore packaging
Conoscenza dei prodotti e dei servizi di after sales nel mondo industriale
Conoscenza dei principali sistemi informatici
Eccellenti capacità comunicative e relazioni sia nei confronti del cliente esterno sia con gli enti aziendali interni (rete vendita, amministrazione, uffici tecnici)
Consolidate esperienze nella gestione funzionale di risorse e di coordinamento di progetti complessi
Orientamento alla soluzione di problemi complessi e ottime capacità organizzative
Inglese fluente

Responsabilità

Coordina i reparti di postvendita attraverso l'interazione con i vari responsabili di postvendita delle divisioni/aziende del gruppo e con i team di vendita correlati all’espletamento della funzione business
Gestisce e organizza l'assistenza after-sales IMA attraverso il raggiungimento di target di postvendita tramite specifici tool di verifica e identifica le aree di miglioramento in particolare nell'ambito dei processi di assistenza proponendo soluzioni innovative per il cliente
Si pone in prima persona come riferimento di supporto operativo funzionale al business dialogando con i vari interlocutori after sales (tecnici e commerciali) e contribuisce allo sviluppo del miglioramento dell’assetto organizzativo after sales con un focus su maggiore efficienza ed efficacia nella parte back office e nella parte business

Cosa offriamo

GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie

Nuovo

Sales Coordinator - Hotel 4*

Randstad Italia, per importante realtà del settore alberghiero, ricerca una figu...

Località

Italy , Roma

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

23 giugno 2026

Requisiti

Laurea in Vendite & Marketing, Turismo o disciplina affine
Esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in aziende turistiche internazionali
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia parlata che scritta
Buona conoscenza dei software applicativi (Microsoft Office)
Buona conoscenza dei sistemi gestionali (Fidelio OPERA)

Responsabilità

Gestire in modo tempestivo le richieste telefoniche relative a gruppi e meeting aziendali, definendo le specifiche degli eventi
Completare il passaggio dei dossier gruppi al team Eventi, garantendo un efficace follow-up con il cliente entro 24 ore dalla presa in carico
Proporre alternative vantaggiose e assicurarsi che le attività prenotate rientrino nei parametri definiti dall'hotel
Preparare contratti, BEO (Banquet Event Orders) e altra documentazione di vendita in modo accurato
Partecipare a sopralluoghi con i clienti per le trattative in modalità opzione o provvisoria
Assistere in altre aree su indicazione del Direttore Vendite & Marketing

Tempo pieno

Customer Service Backoffice PLC Coordinator

La risorsa Customer Service Backoffice_PLC Coordinator sarà inserita nel reparto...

Località

Italy , Viano

Salario:

Non fornito

E80 Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma Tecnico (meccanica, meccatronica, automazione, informatica)
Esperienza lavorativa di almeno 4 anni in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale
Ottima Conoscenza dei principali ambienti di programmazione PLC ( Siemens, Beckhoff, Allen Bradley, Rockwell, Fanuc)
Conoscenze informatiche
SAP / Salesforce o altri gestionali
MPI o altro strumento di pianificazione risorse/attività
Pacchetto office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
Buona/ottima capacità di lettura schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
Conoscenza della lingua inglese, sia scritti che parlata
Comprovata esperienza guadagnata in ruoli di tecnico Service e/o di coordinazione di team tecnici in ambito automation/maintenance

Responsabilità

Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction
Gestione ticket tramite piattaforma CRM Salesforce
Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive
Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale
Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24
Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni
In collaborazione con I tecnici PLC assegnati, informare i clienti assegnati circa le task svolte, attività in corso e concluse, avvalendosi degli strumenti di reportistica disponibili e redazione di presentazioni dedicate
Supportare i tecnici E80 impiegati in assistenza presso i clienti
Promuovere l’adozione di kpi ed altri indicatori rilevanti al fine di misurare la qualità dei servizi assegnati
Comunicazione diretta con clienti, scritta e/o telefonica, legata ad aspetti tecnici per la gestione dei Ticket di supporto

Cosa offriamo

Formazione continua fino al raggiungimento dell'autonomia necessaria allo svolgimento delle attività previste
Smart working pari al 20% del tempo su base mensile
Not just a job, but Career growth
E80 World Academy
#BE80: entrerai a far parte di un gruppo dinamico e collaborativo

Tempo pieno

Resident Automation Engineering Coordinator

Nell’ambito del reparto Customer Service, la risorsa Resident Engineering Coordi...

Località

Italy , Viano

Salario:

Non fornito

E80 Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o Laurea in ambito tecnico (Meccatronica, Automazione, Meccanica, Gestionale etc.)
Comprovata esperienza pregressa in ruoli di Tecnico Service e/o di coordinamento di team tecnici in ambito manutenzione e/o automazione (preferibilmente Customer Service)
Ottime capacità analitiche di diagnostica elettromeccanica ed elettronica
Buona capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, pneumatici e del disegno meccanico
Eccellenti doti di leadership, comunicative ed empatiche
resilienza e orientamento al multitasking
Spiccata propensione al lavoro in team e al problem-solving
Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Proattività autonomia volte a conseguire gli obiettivi assegnati

Responsabilità

Fornire supporto operativo quotidiano ai tecnici Resident nei plant assegnati, garantendo la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi in ottica customer satisfaction
Raccogliere e gestire i fabbisogni dei tecnici Resident relativi ad attrezzature, hardware, software e necessità formative, assicurandosi che dispongano di tutto il supporto necessario
Promuovere l’adozione di KPI e indicatori di performance, favorendo un approccio data‑driven per la misurazione e il miglioramento del servizio fornito ai clienti
Coordinare le attività interfunzionali (problem‑solving, gestione ricambi, open-item list, offerte, organizzazione interventi on‑site e da remoto) fungendo da interfaccia tra i plant assegnati e i vari interlocutori E80
Organizzare e partecipare a meeting periodici con i clienti, anche tramite visite sui plant, per garantire un costante allineamento operativo
In collaborazione con i tecnici Resident, supportare la comunicazione verso i clienti condividendo informazioni su attività svolte, performance degli impianti, avanzamento lavori e reportistica dedicata
Collaborare con il proprio Responsabile e con l’area Sales di E80 per individuare opportunità di miglioramento, modifiche e potenziali iniziative commerciali derivanti dai servizi erogati
Redigere e mantenere aggiornata la documentazione di sicurezza relativa ai tecnici Resident e/o agli impianti assegnati
Pianificare e definire le priorità degli interventi di manutenzione e service, per poi condividere con il cliente tempi e modalità e coordinare le attività con i team di Tecnici Service (Automation Engineers) e Software Programmers
Gestire l’intero ciclo delle attività di service e manutenzione – incluse emissione offerte, gestione dei PO del cliente, trasmissione report post-intervento –, confrontandosi con i tecnici E80 e i clienti durante tutto lo svolgimento delle attività sul campo

Cosa offriamo

Smart working pari al 40% del tempo mensile
Formazione on-the-job con affiancamento a risorsa esperta nel ruolo
Opportunità di crescita e sviluppo dei talenti
Percorsi di formazione innovativi (E80 World Academy)
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo (#BE80)

Tempo pieno

Nuovo

Impiegato commerciale/front office

Randstad Healthcare, divisione specializzata nella ricerca e selezione di person...

Località

Italy , Milano

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

05 luglio 2026

Requisiti

Eccellente padronanza della lingua inglese: indispensabile per la gestione della nostra utenza internazionale. Livello di inglese C1/C2 sia scritto che parlato
Doti comunicative e relazionali: capacità di ascolto attivo, empatia e naturale propensione al contatto umano
Standing professionale: attitudine in linea con un ambiente medico di alto livello
Orientamento al risultato: capacità di trasformare l'interesse del paziente in un impegno concreto verso il proprio benessere
Residenza a Milano o zone limitrofe: no smart working
Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00

Responsabilità

Gestione delle Consulenze: presentare in modo chiaro e professionale i servizi clinici specifici e i piani di cura personalizzati. Rispondendo a richieste di informazioni via telefono, chat, e-mail
Supporto Decisionale: accompagnare il paziente nella scelta del percorso più adatto alle proprie esigenze, illustrando i benefici e il valore aggiunto delle prestazioni della Clinica
Follow-up e Relazione: curare il legame con il paziente nel tempo, assicurando la massima soddisfazione e la continuità dei trattamenti

Tempo pieno

Nuovo

Customer Service Specialist - Ufficio Reclami

Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un pr...

Località

Italia , Milano

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

07 luglio 2026

Requisiti

1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care
Eccellenti capacità relazionali ed empatiche, con una comunicazione scritta e verbale impeccabile
Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e familiarità nell'uso di piattaforme CRM
Capacità di operare con autonomia e precisione, unite a forte propensione al lavoro di squadra e affidabilità

Responsabilità

Customer Support: Fornire assistenza telefonica tempestiva e professionale in merito ai prodotti e servizi acquistati, guidando il cliente nella risoluzione di dubbi o necessità
Gestione Documentale: Verificare la completezza e la correttezza della documentazione ricevuta tramite i nostri applicativi gestionali, assicurando l'integrità dei dati
Supporto Operativo: Gestire in modo proattivo le agende dei liquidatori, ottimizzando la pianificazione degli appuntamenti e delle attività di perizia

Cosa offriamo

Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
Sede di lavoro: Zona Crescenzago
Percorso di crescita professionale in un settore in continua evoluzione

Tempo pieno

Nuovo

Fleet Planner

Randstad Italia, specialty office di Sesto San Giovanni, per azienda multinazion...

Località

Italy , Milano

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

04 luglio 2026

Requisiti

Laurea in Ingegneria Meccanica o dei trasporti/civile, Diploma tecnico con esperienza
Esperienza maturata in ruoli analoghi (manutenzione, pianificazione attività ecc) o esperienza maturata in ambito ferroviario (sala operativa, ufficio gestione rotabili ecc)
Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua tedesca (sia a livello parlato, sia scritto)
Conoscenza del pacchetto office, Sap, linguaggi di programmazione (plus)

Responsabilità

Pianificare e gestire la manutenzione preventiva e correttiva della flotta di locomotive assegnata, rispettando i piani manutentivi vigenti
Gestione dei contatti con le officine incaricate delle attività di manutenzione
Gestione documentale e informatica: produzione degli ordini di lavoro, verifica e archiviazione della documentazione di manutenzione, e gestione dei tool aziendali informatici
Garantire una comunicazione chiara, puntuale ed efficace con i clienti
Gestire l'interfaccia con tutti i soggetti coinvolti nel processo di manutenzione, sia interni che esterni all'azienda
Produzione e monitoraggio dei KPI

Nuovo

Customer Support Specialist

Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura...

Località

Italy , Milano

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

06 luglio 2026

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore
buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office
buona conoscenza della lingua inglese (B2)
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi
appartenenza alle categorie protette

Responsabilità

fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma
gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio
gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello
contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico

Tempo pieno

Service Coordinator

E80 Group

Località:
Italy , Viano

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
16 maggio 2026

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Service Coordinator

E80 Group

Località:Italy , Viano

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Contratto di lavoro

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:16 maggio 2026

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Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Offerta pubblicata:
16 maggio 2026