Responsabile della Garanzia

• Essere il punto di riferimento per l'applicazione delle regole di garanzia
• Trasformare gli inconvenienti di commessa in richieste di garanzia conformi
• Supportare attivamente l'officina e garantire il buon esito dei pagamenti
• Gestione pratiche: trasformare le commesse di officina in richieste di garanzia ufficiali
• Supporto al Team: collaborare con il Responsabile dell'Officina, guidandolo e supportandolo nella creazione della corretta documentazione
• Monitoraggio dell'iter: seguire l'intero ciclo di vita del reclamo
• Interfaccia con la casa madre: gestire i rapporti con l'Assessor del Brand di riferimento (Iveco)
• Aggiornamento continuo: mantenere un'ottima conoscenza del manuale di Garanzia

• Comprovata esperienza nel ruolo di Warranty Manager, preferibilmente nel settore automotive, veicoli industriali o officine strutturate
• Ottima conoscenza delle logiche e dei manuali di garanzia (la familiarità con il mondo Iveco costituisce un forte plus)
• Precisione, spiccate doti organizzative e capacità di interfaccia sia con i tecnici d'officina che con i referenti esterni
• Orientamento al risultato e attitudine al problem solving

Familiarità con il mondo Iveco