Program Manager Lavori

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una Program Manager che segua da vicino l’operatività di un Programma articolato dedicato a prodotti e servizi digitali. Parliamo di un contesto multi-team, con interlocutori diversi per ruolo e responsabilità, dove ordine, chiarezza e capacità di coordinamento fanno davvero la differenza. Il ruolo richiede presenza, metodo e concretezza: non solo pianificazione, ma anche capacità di entrare nel merito delle attività, facilitare confronti e aiutare i team a lavorare in modo allineato rispetto agli obiettivi comuni.

Responsabilità

Coordinerai le attività centrali di governance del Programma (allineamenti, tavoli di lavoro, momenti di validazione e incontri istituzionali), assicurando continuità e tracciabilità delle decisioni prese
Contribuirai alla costruzione e all’aggiornamento della roadmap di Programma e delle pianificazioni operative, mettendo in evidenza dipendenze, priorità e possibili vincoli
Lavorerai alla definizione e alla standardizzazione di processi e cerimonie ricorrenti, preparando format e strumenti condivisi che aiutino i team a lavorare in modo coerente
Presiederai la qualità della documentazione e dei flussi informativi (spazi Confluence, canali di comunicazione, verbali, distribuzione delle informazioni), evitando dispersioni o ambiguità
Predisporrai report di avanzamento, risk & issue log e sintesi degli incontri, garantendo visibilità su criticità e scostamenti rispetto a quanto pianificato
Supporterai i Product e Service Team nell’organizzazione delle attività quotidiane: gestione backlog, richieste evolutive/CR, bug, preparazione dei collaudi e dei materiali di validazione
Faciliterai il confronto tra stakeholder, anche a livelli apicali, aiutando a chiarire priorità, sciogliere nodi operativi e assicurare il follow-up delle decisioni
Contribuirai all’evoluzione del modello organizzativo del Programma (ruoli, responsabilità, livelli decisionali, modalità di coordinamento), accompagnando i team nei cambiamenti

Requisiti

Almeno 4 anni di esperienza in ruoli di Program o Project Management su iniziative multi-team, preferibilmente in ambito digitale
Esperienza concreta nella gestione di governance operative ricorrenti e nel coordinamento di stakeholder interni ed esterni (clienti, partner, fornitori)
Capacità di costruire roadmap e piani integrati, gestendo dipendenze e milestone con attenzione ai rischi
Buone capacità relazionali e comunicative: sai sintetizzare, scrivere in modo chiaro e preparare materiali utili per supportare le decisioni
Un approccio organizzato e orientato all’esecuzione, con attenzione alla qualità della documentazione e alla tracciabilità delle attività
Familiarità con strumenti di project/program management e knowledge management (es. Jira, Azure DevOps, MS Project, Confluence, Microsoft 365 o Google Workspace)

Preferibile

Esperienza in contesti di Pubblica Amministrazione o in programmi caratterizzati da forte governance e numerosi stakeholder
Conoscenza o certificazioni su framework di delivery (Scrum, SAFe, Disciplined Agile, Lean, Kanban)
Esperienza nella facilitazione di workshop e tavoli multi-stakeholder, con utilizzo di tecniche strutturate (es. User Story Mapping, service blueprint)
Familiarità con processi di validazione/collaudo e gestione strutturata di CR e bug in ambienti multi-team
Esperienza nell’utilizzo pragmatico di strumenti di AI a supporto di reporting, knowledge management o attività di coordinamento

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