Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale M.J. Car: PRODUCT GENIUS IN AFTERSALES. Hai la capacità di offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Condividi la tua passione con i clienti e approfitta di questa occasione per iniziare un nuovo entusiasmante percorso come Product Genius in Aftersales della Rete BMW. ENTRARE A FAR PARTE DEL MONDO BMW. La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
Responsabilità
assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti
aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service
aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategie finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente
garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales
fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente
supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales
Requisiti
diploma superiore o cultura equivalente
pregressa esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive o in settori affini (es. tecnologia/consumer electronics)
profilo dinamico, empatico, con forte passione e conoscenza del mondo automotive
ottime capacità relazionali e una spiccata dialettica
elevato orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e costante propensione al miglioramento
eccellenti doti comunicative unite a una decisa propensione per l’attività commerciale
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