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Italy, Nola 18000.00 - 22000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 24 aprile 2026
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Descrizione del lavoro
Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale M.J. Car: PRODUCT GENIUS IN AFTERSALES. Hai la capacità di offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Condividi la tua passione con i clienti e approfitta di questa occasione per iniziare un nuovo entusiasmante percorso come Product Genius in Aftersales della Rete BMW. ENTR A FAR PARTE DEL MONDO BMW. La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l'eccellenza dell'ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW. Il mercato dell'automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un'esperienza di guida innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Retribuzione annua: 18000€ - 22000€. Viene offerto un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Responsabilità
assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti
aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service
aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategie finalizzate a rendere unica l'esperienza del Cliente
garantire un costante know-how sull'intera gamma di prodotti e servizi Aftersales
fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente
supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales
Requisiti
diploma superiore o cultura equivalente
profilo dinamico e solare, con ottima conoscenza del mondo automotive e una forte passione per le auto, la loro tecnologia e la relativa manutenzione
pregressa esperienza come addetto assistenza, preferibilmente maturata nei call center automobilistici
capacità di occuparsi dei lead generati dall'auto, fissare appuntamenti e assistere il cliente telefonicamente
elevato orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e costante propensione al miglioramento
eccellenti doti comunicative e relazionali unite a una decisa propensione per l'attività commerciale
residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi
2 anni di esperienza
Cosa offriamo
formazione qualificata
piani di sviluppo di carriera garantiti
ambiente di lavoro confortevole, stimolante e orientato alla crescita
inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato
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