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Order Management Specialist

Italy, Bolzano Contratto di lavoro 1782.00 EUR / Mese · Offerta pubblicata 15 giugno 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Per ampliare il nostro reparto Customer Experience siamo alla ricerca di una figura di Order Management Specialist, fondamentale per migliorare in modo continuo l’esperienza del cliente e rafforzare la percezione del valore offerto da ACS. In questo ruolo ti occuperai dell’intero ciclo ordine, garantendo risposte rapide ed esaustive nel rispetto delle date di consegna, e incrementerai i risultati economici attraverso processi efficienti, quanto più standardizzati e orientati alla qualità.

Responsabilità

  • Gestione degli ordini, dalla presa in carico alla chiusura amministrativa, mediante validazione delle offerte, verifica della coerenza dei dati, correzione ed evasione degli ordini
  • Gestione della comunicazione con il cliente attraverso aggiornamenti regolari sullo stato degli ordini, trasparenza nelle fasi operative, anticipazione delle criticità e presidio costante dell’esperienza cliente come punto di riferimento affidabile
  • Organizzazione delle attività dei tecnici, preparazione della documentazione necessaria e supervisione dell’esecuzione operativa
  • Aggiornamento anagrafiche, controllo della coerenza contrattuale lungo tutto il ciclo di vita e gestione dell’onboarding dei nuovi clienti sui tool di competenza
  • Esecuzione degli end-check e fatturazione, revisione dei ticket post-intervento con attenzione all’identificazione delle cause di errore in funzione di miglioramento dei processi

Requisiti

  • Esperienza nella pianificazione delle attività assegnate ai colleghi e nella supervisione gestionale della loro esecuzione
  • Conoscenze di base in ambito hardware e software
  • Gestione delle attività in base alle priorità aziendali
  • Capacità di costruire e mantenere relazioni collaborative attraverso una comunicazione chiara, l’ascolto attivo e il rispetto reciproco, affrontando divergenze e tensioni in modo equilibrato e orientato alla ricerca di soluzioni condivise
  • Capacità di analizzare le situazioni, identificare le cause dei problemi e proporre soluzioni efficaci e praticabili

Cosa offriamo

  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni

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Order Management Specialist

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Nuovo

Planning Junior Specialist

Randstad Italia spa, per azienda cliente è alla ricerca di un profilo di Plannin...
Località
Località
Italy , Granarolo dell'Emilia
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • High school diploma
  • Knowledge of Office package (particularly Word, Excel, Outlook, MS Teams)
  • Knowledge of SAP management software (preferable)
Responsabilità
Responsabilità
  • Document management: generation and timely distribution of work orders, technical tables and updated control plans to workstations
  • Daily verification of component availability for correct order launch
  • Support for digitalization
  • Tempo pieno
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Coordinatore Back-Office Commerciale E Supporto Area Manager

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di...
Località
Località
Italy , San Giovanni in Persiceto
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
06 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza approfondita dei processi di spedizione internazionale, documentazione commerciale, contrattuale ed export a livello mondiale
  • Conoscenza delle dinamiche commerciali collegate a prodotti complessi (meccanica, elettronica, oleodinamica)
  • Conoscenza delle dinamiche di interazione tra Ufficio Commerciale e Ufficio Tecnico
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua europea
  • Diploma o laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, logistico o affine
  • Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Utilizzo di ERP/gestionali e familiarità con sistemi CRM
  • Esperienza pluridecennale in ruoli di back office commerciale o supporto vendite, in contesti industriali e almeno quinquennale nella funzione di coordinamento dell'area B.O. e F.O. di almeno 2 risorse
  • Esperienza nell'ambito della contrattualistica
  • Esperienza, anche non specialistica, in contesti con spedizioni estere o clienti internazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Coordinamento e supporto operativo Back Office Commerciale e Order Management
  • Coordinamento e supporto operativo alle attività di spedizione ed export (non specialistico)- Front Office
  • Supporto Marketing
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Arrow Right

Operation Specialist

Randstad Healthcare, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profes...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale
  • in alternativa, si valutano profili diplomati la cui candidatura sarà ponderata in base alla specifica esperienza professionale maturata
  • Esperienza di 2-3 anni preferibilmente in contesti strutturati
  • Buona padronanza con Excel, ERP, tool di Business Intelligence
  • Conoscenza dei tool di CRM
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Settore di provenienza: preferibilmente da strutture organizzative complesse nazionali e/o multinazionali, operanti nel settore sanitario
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le attività di Demand Planning per l’intercettazione dei fabbisogni del Gruppo
  • Gestire le attività di Customer Service per garantire l’efficienza del servizio di fornitura, intervenendo per prevenire o risolvere eventuali criticità nel processo
  • Mantenere una relazione ottimale con le strutture al fine di consolidare il rapporto di partnership
  • Gestire le attività di Order Management per la ricezione degli ordini dalle strutture e l’invio ai fornitori
  • Presidiare l’iter di fornitura e intervenire per risolvere le eventuali criticità nel processo
  • Supportare la gestione dei Conto deposito e visione
  • Produrre la reportistica operativa per il monitoraggio delle attività quotidiane
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working dopo una fase iniziale di inserimento
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Senior CRM Specialist

Retail network is the beating heart of our business. With over 2000 stores aroun...
Località
Località
Italy , Mestre
Salario
Salario:
Non fornito
ovs.it Logo
OVS
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • University background in Economics, Marketing, Statistics
  • At least 3 years of experience with a solid focus on CRM
  • Proven experience within the Salesforce ecosystem
  • Strong analytical mindset
  • Solid project management skills
  • Digital and innovation-oriented mindset
  • Expertise in CRM and Retail reporting
  • Excellent communication and presentation skills
  • Team player, able to perform in a fast-paced environment
  • Fluency in English (both written and spoken) is essential
Responsabilità
Responsabilità
  • Contribute to the operational management of loyalty programs of each different brand
  • Deliver CRM activities in order to encourage customer retention and loyalty
  • Develop multi-channel communications including personalized newsletter, SMS and push messages in partnership with the marketing team
  • Monitor CRM and loyalty KPIS
  • Managing customer database quality, integrity and enrichment
  • Partner with the store operations and digital teams to optimize CRM actions
  • Training for store teams of the CRM projects
  • CRM initiatives and loyalty program of Stefanel and other brands of OVS Group collaborating with the other CRM team members
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Wellbeing & Parenting: Programs dedicated to physical and mental wellbeing and parenting support
  • Wellness area with free courses such as yoga, pilates, and functional training
  • Learning & Development: Technical-specialist and managerial training programs and opportunities for continuous skill development
  • Company Cafeteria
  • 20% discount on all our brands
  • Access to exclusive employee perks across the group (travel, electronics, and more)
  • Flexible start times and smart working options
  • Medical consultation and 8 additional hours of paid leave annually for medical appointments
  • Health insurance included once a permanent contract is secured
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Inside Sales Specialist

Località
Località
Italy , Cernusco Lombardone
Salario
Salario:
Non fornito
technoprobe.com Logo
Technoprobe
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Master Degree in Electronics Engineering or Economics
Responsabilità
Responsabilità
  • Own and manage a portfolio of assigned customer accounts, acting as the primary commercial point of contact
  • Carry and deliver an individual sales quota aligned with company objectives
  • Manage the entire sales cycle for inside-managed accounts, from opportunity identification to order closure
  • Develop and execute account plans to grow revenue, penetration, and long-term customer value
  • Prepare, negotiate, and manage commercial offers, pricing, and contractual terms within defined authorization levels
  • Maintain accurate sales pipeline, forecasts, and customer data in CRM
  • Monitor order intake, backlog, and delivery status, proactively managing risks and customer expectations
  • Drive upselling, cross-selling, and repeat business opportunities
  • Collaborate closely with Field Sales, Customer Care, Operations, Technical Sales, and Supply Chain to ensure seamless execution
  • Escalate complex commercial or operational topics when needed, ensuring fast resolution
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Nuovo

Assistant Store Manager

Hai esperienza nel settore della GDO e nel coordinamento di un team? Ti piacereb...
Località
Località
Italy , Bolzano (BZ)
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
08 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa: È fondamentale aver già maturato esperienza nel coordinamento del personale e/o nella pianificazione degli orari
  • Flessibilità e dinamismo: Predisposizione al lavoro operativo e di squadra, senza timore di "mettersi in gioco" nelle attività quotidiane del negozio
  • Orientamento al cliente: Ottime doti relazionali e approccio orientato alla risoluzione dei problemi
  • Disponibilità: Flessibilità oraria a lavorare su turni e nei giorni festivi/weekend
  • Mobilità: Essere automunito
Responsabilità
Responsabilità
  • Coordinamento del team: Organizzazione dei turni e pianificazione delle attività dei collaboratori
  • Gestione operativa: Supervisione e gestione della filiale in assenza dello Store Manager, incluse le procedure di apertura e chiusura del punto vendita
  • Attività di negozio: Gestione della cassa, assistenza al cliente, ordine della merce e controllo delle scadenze
  • Supporto pratico: Carico/scarico merce, rifornimento degli scaffali, sistemazione dei prodotti e attività di cottura del pane
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Arrow Right
Nuovo

Banconista Reparto Pescheria

Per strutturata realtà della grande distribuzione ricerchiamo BANCONISTA REPARTO...
Località
Località
Italy , San Biagio di Callalta
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • competenza nella sfilettatura del pesce
  • conoscenza del prodotto ittico, delle sue proprietà e del relativo impiego in cucina
  • attitudine al servizio al cliente
  • buone doti relazionali
  • disponibilità immediata e flessibilità al lavoro su turni, anche nei giorni festivi e nei weekend
Responsabilità
Responsabilità
  • allestimento del banco Pescheria, del reparto frigo e prezzatura dei prodotti
  • carico/scarico della merce e relativo approvvigionamento
  • vendita diretta ed assistenza al cliente
  • pulizia e sfilettatura di pesci e molluschi con l’utilizzo di coltelli e bilance
  • pulizia e cura del banco secondo la normativa igienico-sanitaria vigente
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto alla gastronomia

Non hai impegni estivi e sei alla ricerca attiva di un lavoro all'interno di una...
Località
Località
Italy , Rho
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
08 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • precedente esperienza nel settore gastronomia di almeno 6 mesi
  • disponibilità a lavorare full time su turni e festivi
  • predisposizione al lavoro a contatto con la clientela
  • affidabilità e precisione
Responsabilità
Responsabilità
  • servizio al cliente
  • accompagnamento cortese all'acquisto
  • soddisfazione e fidelizzazione del cliente
  • vendita assistita al banco
  • operazioni necessarie alla preparazione dei prodotti da banco (formaggi, salumi, etc.) nel rispetto delle procedure HACCP
  • pulizia del banco e delle attrezzature di lavoro
  • corretta esposizione e puntuale rifornimento dei prodotti
  • Tempo pieno
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