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Operatori contact center

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Assist Digital

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Località:
Italy , Capua

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Per la nostra sede di Capua (CE) in Strada Statale 7 Appia Km 197.200 (https://maps.app.goo.gl/ZAkyk7xThmWNgxLj6) stiamo ricercando: AgentiTelefonici per attività Outbound, nei seguenti ambiti: Automotive, Università, Mobilità, Servizi Multimediali, Tlc, Utilities, Welfare Aziendale. Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d'eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. Assist Digital nel 2023 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia e l'Italy Best Employers 2024.

Responsabilità:

  • Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi
  • Contatterai clienti già attivi per la proposition di servizi aggiuntivi
  • Interagirai con il cliente per comprendere le nuove necessità e le nuove richieste di evoluzione

Requisiti:

  • Sei una persona empatica, in grado di costruire relazioni di fiducia con gli altri
  • Hai ottime capacità di comunicazione e di ascolto
  • Sei capace di mantenere una relazione commerciale e coinvolgere il cliente
  • Hai dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici (pc) e digitali (piattaforme e-commerce)
  • Se una persona orientata all'obiettivo

Preferibile:

  • Aver maturato una pregressa esperienza in ambito vendita (contact center agent, door to door) e/o nella gestione della clientela
  • La conoscenza di percorsi Universitari e Post-Universitari (es. Master)
  • La conoscenza dei Servizi Welfare per le Aziende: Ticket Pasto, Buoni Acquisti, etc.
  • La conoscenza del Settore Automotive: passione/esperienza vendita automobili, autoricambi, etc.
  • La conoscenza dei Servizi Autostradali e Mobilità: servizi pedaggio, parcheggio, etc
  • La conoscenza del Settore Immobiliare: visure catastali, planimentrie, etc
  • Essere in possesso di Certificazione IVASS o OAM
  • Essere in possesso di un diploma di scuola superiore o laurea
Cosa offriamo:
  • Possibilità di svolgere le attività in modalità smart working (dopo un periodo in sede)
  • Formazione (retribuita)
  • Notebook aziendale
  • Welfare Aziendale (Carpooling, Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.)
  • Orario di lavoro flessibile
  • Fondo di assistenza sanitaria integrativa
  • Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi es. Ikea, Nike, Samsung, etc)
  • Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
  • Programmi di Formazione interni ed esterni con la possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo
  • Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze
  • Uffici moderni, ampi, confortevoli e luminosi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
16 maggio 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Operatore Contact Center

Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Contact Center con esperienza ...
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Località
Italy , Assago
Salario
Salario:
Non fornito
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Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Secondaria Superiore
  • esperienza consolidata e dimostrabile in Contact Center / Call Center, maturata preferibilmente in realtà strutturate di servizi (sanità, assicurazioni, banche, e-commerce)
  • abitudine a lavorare con KPI, sistemi di ticketing e gestione elevati volumi di chiamate
  • forte orientamento al cliente e approccio consulenziale
  • buona dimestichezza con strumenti informatici (Windows, Office, Outlook, Internet, Dedalus)
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione professionale delle chiamate inbound, fornendo informazioni precise e supporto puntuale ai pazienti
  • gestione delle chiamate outbound per aggiornamenti, follow-up e completamento pratiche
  • presa in carico e monitoraggio delle richieste fino alla loro risoluzione
  • coordinamento con strutture interne e colleghi per garantire un servizio fluido ed efficiente
  • contributo attivo al miglioramento dei processi di assistenza
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica
  • strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria
  • percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo
  • Tempo pieno
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Responsabile Front Office Virtuale per Contact Center e Canali digitali

Per rafforzare il nostro team di Customer Service siamo alla ricerca di un/una R...
Località
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Italy , Rozzano
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea o titolo equivalente
  • almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende di servizi strutturate (es. telecomunicazioni, energy) o presso BPO
  • conoscenza dei modelli operativi di gestione dei Contact Center e dei principali KPI
  • esperienza con piattaforme CTI e sistemi informativi a supporto del customer service
  • familiarità con i principali strumenti informatici (Office, Outlook, Internet, Dedalus)
Responsabilità
Responsabilità
  • coordinare e sviluppare i canali di contatto remoto con i pazienti (telefono, digitale e social)
  • guidare il Contact Center interno, assicurare efficienza operativa e qualità del servizio
  • gestire il team del Front Office Virtuale (oltre 50 persone), promuovere crescita, formazione e sviluppo professionale
  • garantire livelli di servizio e patient experience in linea con gli obiettivi strategici del Gruppo
  • supportare lo sviluppo di progetti digitali e soluzioni innovative per migliorare l’accesso ai servizi
  • contribuire all’evoluzione dei processi di Customer Service e delle attività di outbound e engagement dei pazienti
  • collaborare con i team di Corporate Communication e Information Technology per monitorare le performance e migliorare continuamente i canali di contatto
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica
  • strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria
  • percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo
  • Tempo pieno
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Operatore Call Center - Gestione Emergenze - Pubblica Amministrazione

La Divisione Inhouse, Pubblica Amministrazione, per la sede di Palmanova, ricerc...
Località
Località
Italy , Palmanova
Salario
Salario:
9.00 - 10.00 EUR / Ora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
23 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nella gestione di un contact center
  • Ottime competenze del pacchetto office, in particolare nella raccolta dati, di testo e di scrittura
  • Dimestichezza con gli strumenti digitali e con la gestione di diversi software
  • Conoscenze approfondite del territorio regionale
  • Conoscenza perfetta della lingua Italiana
  • Conoscenza livello base della lingua inglese
  • Ottima conoscenza del territorio Friuli Venezia Giulia
  • Ottime competenze trasversali con particolare riferimento alla gestione dello stress
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate in bound (in entrata)
  • Raccolta delle informazioni dell'utenza nel rispetto dei tempi definiti dalla procedura e invio della segnalazione agli organi competenti
  • Integrare la scheda contatto
  • Trasferire contestualmente la chiamata e la scheda contatto al reparto competente
  • Tempo pieno
!
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Nuovo

Operatore Call Center Inbound

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'e...
Località
Località
Italy , Prato
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
16 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
  • Proattività, capacità di problem solving e flessibilità
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare il cliente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione
  • Part-time
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Operatore outbound per attività di retention

Operatori outbound per attività di RETENTION (no vendita) per la fascia POMERIDI...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
assistdigital.com Logo
Assist Digital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima dialettica e buone capacità relazionali/consulenziali
  • forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
  • grande proattività, energia, dinamismo, vivacità intellettuale e attitudine al problem solving
  • esperienza pregressa come Operatore Contact Center in attività Outbound
  • possesso di Diploma quinquennale, Laurea o titolo equipollente
Responsabilità
Responsabilità
  • Contattare Clienti con finalità di Retention
  • gestire eventuali obiezioni dei clienti svolgendo attività di Caring
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione retribuita
  • compenso minimo fisso garantito e variabile legato al raggiungimento di specifici obiettivi
  • computer aziendale
  • modalità di lavoro ibrida
  • percorso di crescita volto a migliorare la professionalità
  • Tempo pieno
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Operatore Inbound

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un'esperienza professiona...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
08 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • conoscenza di Tedesco C1
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire le chiamate Tedesco e in lingua Italiana
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • Part-time
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Operatore Inbound Lingua Fiamminga

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un'esperienza professiona...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Madrelingua fiamminga
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire le chiamate in lingua fiamminga e in lingua Italiana
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • Part-time
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Customer Care E Back Office - Assistenza Agli Studenti Universitari

Randstad Italia ricerca, per un' importante azienda leader nella gestione dirett...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare lo studente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede
  • Part-time
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