Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
La risorsa sarà inserita nel team tecnico dedicato al monitoraggio e al supporto operativo delle infrastrutture IT e di sicurezza e sarà coinvolta in attività di supervisione continua, analisi degli alert, primo troubleshooting e gestione delle procedure di escalation. Il ruolo prevede un ambiente dinamico, fortemente orientato alla continuità del servizio e alla collaborazione con team tecnici specializzati.
Responsabilità:
Monitoraggio in tempo reale di sistemi, reti e piattaforme di sicurezza (SIEM/XDR)
Gestione degli alert e delle anomalie secondo procedure operative standard
Diagnosi preliminare e attività di primo intervento per il ripristino del servizio
Registrazione e classificazione dei ticket tramite i sistemi di trouble-ticketing
Attivazione delle escalation verso il secondo livello o specialisti reperibili
Partecipazione attiva ai passaggi di consegne tra turni per garantire continuità operativa
Utilizzo della knowledge base interna e delle procedure di Operation
Requisiti:
Disponibilità a lavorare su turni H24/7, inclusi: (07:00 – 15:00/15:00 – 23:00/23:00 – 07:00)
Obbligo di almeno un turno notturno alla settimana
Propensione a lavorare secondo procedure e standard di sicurezza (ISO 27001)
Diploma tecnico o Laurea in Informatica/Telecomunicazioni (o equivalenti)
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