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Randstad Italia, per importante azienda multinazionale del settore telecomunicazioni, ricerca un Operatore Call Center Inbound. La posizione prevede supporto ai clienti, assistenza tecnica, e comunicazioni efficaci attraverso procedure aziendali prestabilite. Orario di lavoro part-time su turni h24 dal lunedì alla domenica.
Responsabilità:
rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
supportare il cliente che necessita di assistenza
attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
svolgere attività di assistenza tecnica
Requisiti:
Diploma di Scuola Superiore
spiccate doti relazionali e comunicative
attenzione alle esigenze del cliente
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
Preferibile:
proattività
capacità di problem solving
flessibilità
Cosa offriamo:
Contratto 3 mesi iniziali, II livello CCNL Telecomunicazioni
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