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Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO. Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive. Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia H24 (massimo 2-3 notturni/domeniche al mese). Luogo di lavoro: Roma Boccea. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€. esperienza: 1 anno.
Responsabilità
fornire assistenza ai clienti per l'utilizzo dell'app internet banking e il sito
supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta
blocco/sblocco di carte di credito
gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat
Requisiti
Diploma di Scuola Media Superiore
conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
buona dialettica e propensione commerciale
forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
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