Operatore Helpdesk

• Supporto Tecnico di 1° Livello: Fornitura di assistenza tempestiva e risolutiva agli utenti interni per problematiche hardware (desktop, notebook, periferiche) e software (sistemi operativi, applicazioni aziendali, suite per la produttività)
• Gestione dell'Infrastruttura di Postazione di Lavoro: Configurazione, installazione e manutenzione hardware/software delle postazioni di lavoro, inclusa la gestione degli aggiornamenti e delle patch di sicurezza
• Gestione Ticket: Tracciamento, categorizzazione, prioritizzazione e risoluzione delle richieste di assistenza tecnica tramite sistemi di ticketing
• Data Entry: Inserimento e aggiornamento dati all'interno dei gestionali interni e gestione della relativa documentazione amministrativa

• Competenze IT di base: Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel), dei principali sistemi operativi (Windows) e dei concetti base di rete
• Esperienza minima: Anche breve (stage o precedente impiego) in ruoli di help desk, data entry o assistenza clienti
• Soft Skills: Ottime capacità comunicative e relazionali, pazienza, approccio orientato al problem solving e precisione nella gestione dei dati

Ambiente di lavoro stimolante, sereno e fortemente radicato nel tessuto economico locale