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Operatore Help Desk

Italy, Bari · Offerta pubblicata 17 febbraio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato al servizio di Customer Care e Technical Support H24 e si occuperà di fornire assistenza tecnica, a clienti su scala internazionale, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa.

Responsabilità

  • Garantire ed elaborare le segnalazioni nel rispetto dei Service Level Agreement
  • Classificare e registrare le richieste di assistenza e fornire soluzioni utente
  • Indirizzare le segnalazioni verso i corretti canali
  • Eseguire Software Distribution di nuove release o di Hotfix

Requisiti

  • Disponibilità a lavorare su turni anche in fascia oraria notturna
  • Buona conoscenza di framework e principi basi di programmazione
  • Conoscenza base di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS
  • Ottima conoscenza del pacchetto office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Studi in ambito tecnico/informatico o in ambito linguistico

Cosa offriamo

  • Opportunità di operare per primari clienti sul mercato nazionale ed internazionale
  • Un ambiente stimolante e collaborativo, orientato alla crescita e al costante aggiornamento
  • Possibilità di contribuire direttamente all’evoluzione del servizio
  • Politiche aziendali orientate al welfare ed al benessere delle persone
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Operatore Help Desk

8 matching positions

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

La figura selezionata si occuperà di monitoraggio, risoluzione problematiche e d...
Località
Località
Italy , Limito di Pioltello
Salario
Salario:
Non fornito
thux.it Logo
THUX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
  • Assicurazione sanitaria
  • Possibilità di smartworking
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

THUX per la Unit Systems, è alla ricerca di un Sistemista - Operatore Help Desk ...
Località
Località
Italy , Limito di Pioltello (MI)
Salario
Salario:
Non fornito
thux.it Logo
THUX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestire attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
  • Assicurazione sanitaria
  • Possibilità di smartworking
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Sistemista - Operatore Help Desk

La figura selezionata si occuperà di monitoraggio, risoluzione problematiche e d...
Località
Località
Italy , Limito di Pioltello
Salario
Salario:
Non fornito
thux.it Logo
THUX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
  • Assicurazione sanitaria
  • Possibilità di smartworking
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Nuovo

Help Desk

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto p...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Fornire supporto applicativo ERP
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiFi
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Fornire supporto applicativo ERP
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiFi
  • Tempo pieno
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Nuovo

Tecnico It Junior – Help Desk

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team IT della struttura san...
Località
Località
Italy , Bergamo
Salario
Salario:
18000.00 - 20000.00 EUR / Anno
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o formazione in ambito tecnico (IT o affine)
  • Buone competenze informatiche di base (sistemi operativi, hardware, networking di base)
  • Interesse concreto per il mondo IT e disponibilità ad apprendere
  • Capacità di lavorare in team e a contatto con utenti non tecnici
  • Buone doti comunicative e orientamento al problem solving
  • Predisposizione all'organizzazione autonoma delle attività e gestione delle priorità nel supporto tecnico
  • Riservatezza
  • Patente B
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il supporto help desk di primo livello per postazioni client Windows, periferiche e utenti interni
  • Configurare e mantenere stampanti e dispositivi di rete aziendali
  • Fornire supporto sui sistemi di telefonia VoIP
  • Presa in carico e risoluzione tempestiva dei ticket di assistenza tecnica
  • Partecipare a sessioni di formazione interna per la specializzazione sul gestionale sanitario aziendale, area principale di intervento
  • Collaborare con il team IT per migliorare processi e implementare soluzioni innovative
  • Comunicare efficacemente con utenti non tecnici, dimostrando capacità di ascolto e problem solving
  • Mantenere aggiornamenti continui per favorire la crescita professionale nel settore IT sanitario digitale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto di apprendistato/indeterminato secondo il CCNL AIOP RSA - personale non medico
  • Percorso di formazione strutturato con possibilità di crescita professionale concreta
  • Affiancamento diretto con personale esperto
  • Ambiente di lavoro stabile, collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze
  • Opportunità di specializzarsi su sistemi gestionali sanitari complessi
  • Tempo pieno
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Nuovo

Help Desk Junior

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...
Località
Località
Italy , Pavia
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
29 settembre 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico o Laurea in informatica
  • Minima Esperienza maturata in ambito IT
  • Conoscenza della lingua Inglese Livello B1
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione di postazioni di lavoro
  • fornirà assistenza agli utenti per problematiche di natura HW o SW
  • installazione PC e stampanti
  • identificherà le problematiche SW
  • gestirà e risolverà i ticket
  • Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows 10
  • Installazione, configurazione e gestione dei sistemi Apple MacOS/iOS, Android
  • Installazione, aggiornamento e gestione dei principali applicativi di Office Automation quali Microsoft Office, Acrobat, ecc.
  • Gestione tenant Office365/Microsoft365
  • Gestione sistemi MDM (Mobile Device Management)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • iniziale contratto a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato
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Nuovo

Help Desk - Categorie Protette

Software Partner Italia ricerca uno/a Help Desk appartenente alle Categorie Prot...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle categorie protette
  • Esperienza o competenza principale in ambito Help Desk
  • Possesso di auto o moto per esigenze logistiche
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, e-mail e piattaforme di ticketing
  • Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Svolgere attività di manutenzione preventiva a supporto della continuità operativa
  • Registrare le richieste e documentare le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Collaborare con il team IT nella gestione di problematiche più complesse e nell'introduzione di nuove tecnologie
  • Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti WiFi
  • Tempo pieno
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Jr. It Help Desk Officer

La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Mila...
Località
Località
Italia , Milano
Salario
Salario:
23000.00 EUR / Anno
emergency.it Logo
Emergency
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Buona padronanza della lingua inglese e conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client e Android. Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano
  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
Responsabilità
Responsabilità
  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di lavorare da remoto nove giorni a mese, dopo un periodo di formazione
  • Tempo pieno
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