Operatore di contact center Lavori | Planetel S.p.A. (Roma)

Operatore Contact Center

Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Contact Center con esperienza ...

Località

Italy , Assago

Salario:

Non fornito

Humanitas Research Hospital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di Scuola Secondaria Superiore
esperienza consolidata e dimostrabile in Contact Center / Call Center, maturata preferibilmente in realtà strutturate di servizi (sanità, assicurazioni, banche, e-commerce)
abitudine a lavorare con KPI, sistemi di ticketing e gestione elevati volumi di chiamate
forte orientamento al cliente e approccio consulenziale
buona dimestichezza con strumenti informatici (Windows, Office, Outlook, Internet, Dedalus)

Responsabilità

gestione professionale delle chiamate inbound, fornendo informazioni precise e supporto puntuale ai pazienti
gestione delle chiamate outbound per aggiornamenti, follow-up e completamento pratiche
presa in carico e monitoraggio delle richieste fino alla loro risoluzione
coordinamento con strutture interne e colleghi per garantire un servizio fluido ed efficiente
contributo attivo al miglioramento dei processi di assistenza

Cosa offriamo

un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica
strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria
percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo

Tempo pieno

Responsabile Front Office Virtuale per Contact Center e Canali digitali

Per rafforzare il nostro team di Customer Service siamo alla ricerca di un/una R...

Località

Italy , Rozzano

Salario:

Non fornito

Humanitas Research Hospital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea o titolo equivalente
almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende di servizi strutturate (es. telecomunicazioni, energy) o presso BPO
conoscenza dei modelli operativi di gestione dei Contact Center e dei principali KPI
esperienza con piattaforme CTI e sistemi informativi a supporto del customer service
familiarità con i principali strumenti informatici (Office, Outlook, Internet, Dedalus)

Responsabilità

coordinare e sviluppare i canali di contatto remoto con i pazienti (telefono, digitale e social)
guidare il Contact Center interno, assicurare efficienza operativa e qualità del servizio
gestire il team del Front Office Virtuale (oltre 50 persone), promuovere crescita, formazione e sviluppo professionale
garantire livelli di servizio e patient experience in linea con gli obiettivi strategici del Gruppo
supportare lo sviluppo di progetti digitali e soluzioni innovative per migliorare l’accesso ai servizi
contribuire all’evoluzione dei processi di Customer Service e delle attività di outbound e engagement dei pazienti
collaborare con i team di Corporate Communication e Information Technology per monitorare le performance e migliorare continuamente i canali di contatto

Cosa offriamo

un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica
strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria
percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo

Tempo pieno

Operatore call center inbound

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un’esperienza professiona...

Località

Italy , Roma

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

08 maggio 2026

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore
conoscenza della lingua Inglese
spiccate doti relazionali e comunicative
attenzione alle esigenze del cliente
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi

Responsabilità

rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire le chiamate in Inglese
supportare il cliente che necessita di assistenza
attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
svolgere attività di assistenza tecnica

Cosa offriamo

possibilità di proroga del contratto

Part-time

Operatore Call Center Inbound

Recruiting Day Nazionale – Il tuo futuro inizia qui! Randstad Italia è lieta di ...

Località

Italy , Milano

Salario:

7.00 - 9.00 EUR / Ora

Randstad

Data di scadenza

10 maggio 2026

Requisiti

1 anno esperienza
Upper secondary education

Agenti contact center outbound - settore formazione

Randstad Italia Spa ricerca 5 risorse da inserire in azienda cliente per un nuov...

Località

Italy , Napoli

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

05 maggio 2026

Requisiti

Esperienza pregressa nelle vendite, preferibilmente in ambito servizi, formazione o consulenza
Conoscenza del mondo universitario e della formazione executive
Ottima padronanza della lingua italiana
Spiccate doti comunicative e relazionali, con capacità di dialogo con interlocutori di alto profilo
Capacità di apprendimento rapido e trasversale
Attitudine consulenziale, orientamento al risultato e forte motivazione commerciale

Responsabilità

Qualifica dei lead e vendita consulenziale di percorsi formativi in ambito finanziario, umanistico, sanitario, AI e digital
Lavorazione su un portfolio di lead qualificati, con l'obiettivo di offrire un servizio consulenziale di alta qualità e personalizzato
Dialogo efficace con un target di medio/alto livello composto da professionisti e manager
Contribuire all'apertura di un secondo polo operativo, supportando la crescita costante dell'azienda

Part-time

Operatore contact center

Randstad Healthcare, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profes...

Località

Italy , Catania

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

11 aprile 2026

Requisiti

Diploma
Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte, capacità di ascolto ed empatia
Orientamento al servizio
Predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team
Conoscenze informatiche di base
Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving

Responsabilità

Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema
Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
Coordinamento dei tecnici per la gestione delle emergenze
Verifica della corretta pianificazione ed esecuzione del servizio
Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
Recupero dei dispositivi medici
Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Back Office Customer Care

Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Custom...

Località

Italy , Sant’Agata Bolognese

Salario:

Non fornito

DIALOGO Italia srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in Lingue o Economia e commercio
Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
Conoscenza del mondo automotive
Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)

Responsabilità

Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

Cosa offriamo

Un’azienda solida e internazionale
Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
Formazione adeguata al ruolo
Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato

Tempo pieno

Operatore call center inbound

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore energetico, ricerca f...

Località

Italy , Roma

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno ▼

Randstad

Data di scadenza

11 maggio 2026

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore
Ottima conoscenza di una delle lingue indicate (Spagnolo, Inglese, Italiano o Portoghese)
Buona dimestichezza con il PC (Office e posta elettronica)
Spiccate doti relazionali, problem solving e flessibilità
Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa (anche breve) in ambito contact center

Responsabilità

Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti fornendo soluzioni chiare
Gestire l'assistenza clienti e il supporto tecnico nelle lingue di riferimento
Supportare il cliente secondo le procedure aziendali previste

Cosa offriamo

Contratto Somministrazione con possibilità di proroga

Operatore di contact center

Planetel S.p.A.

Località:
Italy , Roma

Categoria:
Centro di Contatto

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
11 aprile 2026

Scadenza:
16 aprile 2026

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Operatore di contact center

Planetel S.p.A.

Località:Italy , Roma

Categoria:Centro di Contatto

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:11 aprile 2026

Scadenza:16 aprile 2026

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Operatore call center inbound

Località:
Italy , Roma

Categoria:
Centro di Contatto

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
11 aprile 2026

Scadenza:
16 aprile 2026