Operatore Customer Care Lavori

Back Office Customer Care

Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Custom...

Località

Italy , Sant’Agata Bolognese

Salario:

Non fornito

DIALOGO Italia srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in Lingue o Economia e commercio
Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
Conoscenza del mondo automotive
Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)

Responsabilità

Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

Cosa offriamo

Un’azienda solida e internazionale
Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
Formazione adeguata al ruolo
Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato

Tempo pieno

Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...

Località

Italy , Castellanza

Salario:

Non fornito

Humanitas Research Hospital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
Esperienza nella gestione e coordinamento di team
Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Responsabilità

Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
Supervisione e coordinamento del team di customer care
Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
Formazione e affiancamento delle risorse junior

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio

Tempo pieno

Customer Care Support

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prod...

Località

Italy , Vicenza

Salario:

Non fornito

PassioneBeauty

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Hai conseguito una laurea in materie umanistiche
Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)
Conoscenza professionale della lingua inglese
Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)
Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)
Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali
Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi
Passione per il mondo Nails & Beauty

Responsabilità

Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente
Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi
Supporto alle attività di post vendita, incluse: gestione reclami
supporto su prodotti difettosi o non conformi
assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi
Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi
Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsi
Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela

Cosa offriamo

pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
flessibilità oraria e Smart Working
pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda
Sportello di Ascolto Psicologico
re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità
piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali

Customer Care Support

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prod...

Località

Italy , Vicenza

Salario:

Non fornito

PassioneBeauty

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Hai conseguito una laurea in materie umanistiche
Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)
Conoscenza professionale della lingua inglese
Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)
Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)
Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali
Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi
Passione per il mondo Nails & Beauty

Responsabilità

Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente
Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi
Supporto alle attività di post vendita, incluse: gestione reclami, supporto su prodotti difettosi o non conformi, assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi
Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi
Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsi
Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team

Cosa offriamo

pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
flessibilità oraria e Smart Working
pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda
Sportello di Ascolto Psicologico
re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità
piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali

Team Leader Assistant

Siamo alla ricerca di una figura dinamica e proattiva da inserire nel nostro tea...

Località

Italy , Verona

Salario:

Non fornito

DIALOGO Italia srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza pregressa nella gestione di team e nella relazione con clienti o committenti
Spiccate doti di leadership, problem solving e organizzazione
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di dinamiche complesse

Responsabilità

Coordinamento e gestione di un team di lavoro
Pianificazione e distribuzione dei carichi operativi
Monitoraggio delle performance rispetto ai KPI assegnati
Controllo qualità delle attività svolte
Relazione diretta con il committente e gestione delle comunicazioni
Supporto operativo al team, se necessario

Operatore Inbound - Customer Care Settore Automotive

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un’esperienza professiona...

Località

Italy , Vimodrone

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore
conoscenza di Tedesco C1
spiccate doti relazionali e comunicative
attenzione alle esigenze del cliente
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi

Responsabilità

rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire le chiamate Tedesco e in lingua Italiana
supportare il cliente che necessita di assistenza
attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
svolgere attività di assistenza tecnica

Part-time

Impiegato Back-Office Commerciale

Località

Italy , Erbè

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

19 giugno 2026

Requisiti

Preferibile esperienza nel ruolo
buona conoscenza dell'inglese
ottima conoscenza di SAP
buona conoscenza del pacchetto PC e Office
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

Responsabilità

Customer Care e Gestione Operativa: Gestione flussi logistici complessi (JIT, Call-off), monitoraggio ordini e supporto alla rete vendita/agenti per l'ottimizzazione delle consegne
Data Management e Reporting: Gestione anagrafiche su SAP, elaborazione statistiche di vendita/fatturato e archiviazione documentale
Controllo Qualità e Problem Solving: Gestione delle non conformità, dei reclami e monitoraggio delle sottoproduzioni con analisi delle cause e azioni correttive
Gestione Stock e Compliance: Supervisione delle giacenze di magazzino (materiali e imballi) e compilazione di questionari tecnici su qualità ed etica.

Tempo pieno

Operatore back office e customer care

Randstad Italia spa ricerca per importante azienda outsourcer sita a Legnano Ope...

Località

Italy , Legnano

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

11 giugno 2026

Requisiti

disponibilità immediata
pregressa esperienza
buone doti comunicative e relazionali
buone capacità organizzative
buon utilizzo del PC

Responsabilità

gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
recupero documentale

Cosa offriamo

corso di formazione rimborsato e gratuito della durata di 15 giorni

Part-time

Operatore Customer Care

Randstad

Località:
Italy , Maglie

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
12 maggio 2026

Scadenza:
12 giugno 2026

Cerchi altre opportunità? Cerca altre offerte di lavoro che corrispondano alle tue competenze e ai tuoi interessi.

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Operatore Customer Care

Randstad

Località:Italy , Maglie

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Contratto di lavoro

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:12 maggio 2026

Scadenza:12 giugno 2026

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Operatore back office e customer care

Località:
Italy , Maglie

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Offerta pubblicata:
12 maggio 2026

Scadenza:
12 giugno 2026