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Operatore customer care inbound

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Randstad

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Località:
Italy , Palermo

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te! Randstad Italia, filiale di Palermo, per importante azienda del settore telecomunicazioni ricerca: OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND. Luogo di lavoro: Palermo. Orario di lavoro: 20 ore settimanali su turni (anche domenicali e notturni). L'azienda offre iniziale periodo di formazione e successivo inserimento con contratto di somministrazione di 1 mese con possibilità di proroga. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Responsabilità:

  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica

Requisiti:

  • diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • Problem solving
  • buona padronanza del pc
  • disponibilità a lavorare su turni

Preferibile:

Il possesso dell’attestato IVASS sarà considerato fattore preferenziale

Cosa offriamo:

iniziale periodo di formazione e successivo inserimento

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
06 marzo 2026

Scadenza:
14 marzo 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
21 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Buona dialettica e attitudine all'ascolto attivo
  • Predisposizione al lavoro in team e al rispetto delle direttive aziendali
  • Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
  • Eventuale esperienza pregressa nel ruolo sarà considerata un plus
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono
  • Fornitura di informazioni e soluzioni ai problemi segnalati
  • Registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema aziendale
  • Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di alta qualità
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Data di scadenza
13 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Excellent knowledge of one of these languages: German, French, Polish, Dutch, English or Spanish
  • NECESSARY MODEM/ADSL to connect the PC and be able to work remotely
  • Good knowledge of the Italian language
  • Ability to empathize with others
  • Problem solving skills
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer assistance for various sectors
  • Provide support to the customer requesting information or resolution of problems related to the services offered
  • Offer timely and precise assistance by providing exhaustive information and anticipating any questions
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Work in smartworking
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Salario:
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Data di scadenza
20 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
  • pregressa esperienza di customer service
  • buona dialettica e propensione commerciale
  • disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
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Data di scadenza
10 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola media superiore
  • Piena padronanza della lingua italiana (scritto e parlato)
  • Spiccate doti relazionali e naturale predisposizione al problem solving
  • Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel)
  • 1 anno esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Inbound (I Livello): fornire supporto telefonico su adesioni, registrazione al portale, gestione modulistica, recupero credenziali e informazioni sulle liquidazioni
  • Supporto Back Office: controllo qualità e data entry, verificando la correttezza della modulistica relativa alle adesioni
  • Verifica di conformità: accertarsi che i moduli siano compilati correttamente e firmati
  • Correttezza delle informazioni: fornire indicazioni precise basate sulle procedure aggiornate
  • Gestione del conflitto: mantenere un tono professionale e assertivo anche con utenti difficili o in situazioni di reclamo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione d'ingresso: 40 ore totali
  • Part-time
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Addetto operativo installazioni & customer care automotive

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Salario:
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Data di scadenza
30 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Eccezionali doti comunicative
  • Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali
  • Pregressa esperienza in ruoli affini all'interno dei settori automotive, largo consumo o assicurativo
  • Conoscenza della lingua inglese (plus)
  • Solida padronanza dei principali applicativi Office (plus)
  • Esperienza pregressa con sistemi ERP e CRM, in particolare Oracle e/o Salesforce (plus)
  • Capacità dialettica
  • Serietà
  • Determinazione
  • Spirito di iniziativa
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantire un servizio eccellente ai clienti
  • Pianificazione strategica delle installazioni telematiche
  • Coordinamento degli appuntamenti per installatori interni ed esterni
  • Gestione delle attività di Call-Center (comunicazioni inbound e outbound)
  • Raccolta e gestione degli ordini di vendita
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Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
27 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Gradita esperienza anche minima nel ruolo
  • In assenza di esperienza nella vendita assistita, viene valutata positivamente anche l'esperienza come cassiere di supermercato
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistere il cliente durante il processo di scelta e acquisto del prodotto
  • Supportare il cliente in tutte le fasi della vendita
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di proroghe o assunzione diretta presso azienda cliente
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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
11 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore o Laurea. Si valutano anche profili con licenza media in possesso di consolidata esperienza
  • Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico (vendita, GDO, ristorazione) o in ambito logistico
  • Forte orientamento al cliente, attitudine all’ascolto e alla mediazione
  • Predisposizione al lavoro di squadra e doti di leadership
  • Voglia di crescere professionalmente, affrontando con curiosità e determinazione nuove sfide
  • Ottime capacità analitiche, decisionali e di problem solving
  • Disponibilità a lavorare su altre sedi all’occorrenza (entro 25km)
  • Massima flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • supportare le attività logistiche di stoccaggio ed esposizione dei prodotti
  • analizzare e valutare i dati economici del tuo reparto
  • gestire il personale di reparto (mansioni, programmazione orari, ferie)
  • garantire il rispetto degli standard aziendali e di sicurezza previsti dalle norme legislative (es. HACCP)
  • curare gli spazi espositivi
  • attività di cassa: operazioni e registrazioni di pagamento, apertura/chiusura cassa e controllo degli incassi
  • gestire e fornire assistenza alla clientela
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto iniziale di 12 mesi a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
  • Inquadramento: IV livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata (RAL 25.100 €)
  • Formazione: Un percorso formativo completo, teorico e pratico, per apprendere le nozioni fondamentali per lo svolgimento del ruolo e avviare un solido percorso di carriera
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08 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza pregressa maturata nel ruolo di Store Manager o Assistant Store Manager
  • capacità di utilizzo degli strumenti informatici
  • buone capacità analitiche per la definizione di kpi’s e report consuntivi
  • ottima conoscenza del settore e passione per la lettura
  • disponibilità al lavoro su turni e nei giorni festivi
  • ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire il punto vendita e coordinare il Team
  • pianificare i turni settimanali del personale
  • pianificare l’assetto dei prodotti all’interno dello store
  • gestire gli ordini dei prodotti
  • gestire le operazioni amministrative e fiscali
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