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Operatore customer care inbound

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Randstad

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Località:
Italy , Roma

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

7.00 - 9.00 EUR / Ora
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te! Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, sta selezionando per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND nel SETTORE RETAIL. L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione part-time di 30 ore su 5 gg della durata iniziale di 3 mesi con reale possibilità di proroghe. -Inquadramento: D1 CCNL Servizi Ausiliari - Sede di lavoro: Roma - Zona Boccea/Battistini - orario di lavoro: lun-dom 8-20

Responsabilità:

  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica

Requisiti:

  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
  • pregressa esperienza di customer service
  • buona dialettica e propensione commerciale
  • disponibilità a lavorare su turni

Preferibile:

forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
19 febbraio 2026

Scadenza:
20 marzo 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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21 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Buona dialettica e attitudine all'ascolto attivo
  • Predisposizione al lavoro in team e al rispetto delle direttive aziendali
  • Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
  • Eventuale esperienza pregressa nel ruolo sarà considerata un plus
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono
  • Fornitura di informazioni e soluzioni ai problemi segnalati
  • Registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema aziendale
  • Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di alta qualità
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Data di scadenza
13 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Excellent knowledge of one of these languages: German, French, Polish, Dutch, English or Spanish
  • NECESSARY MODEM/ADSL to connect the PC and be able to work remotely
  • Good knowledge of the Italian language
  • Ability to empathize with others
  • Problem solving skills
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer assistance for various sectors
  • Provide support to the customer requesting information or resolution of problems related to the services offered
  • Offer timely and precise assistance by providing exhaustive information and anticipating any questions
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Work in smartworking
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Data di scadenza
10 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola media superiore
  • Piena padronanza della lingua italiana (scritto e parlato)
  • Spiccate doti relazionali e naturale predisposizione al problem solving
  • Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel)
  • 1 anno esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Inbound (I Livello): fornire supporto telefonico su adesioni, registrazione al portale, gestione modulistica, recupero credenziali e informazioni sulle liquidazioni
  • Supporto Back Office: controllo qualità e data entry, verificando la correttezza della modulistica relativa alle adesioni
  • Verifica di conformità: accertarsi che i moduli siano compilati correttamente e firmati
  • Correttezza delle informazioni: fornire indicazioni precise basate sulle procedure aggiornate
  • Gestione del conflitto: mantenere un tono professionale e assertivo anche con utenti difficili o in situazioni di reclamo
Cosa offriamo
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  • Formazione d'ingresso: 40 ore totali
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Data di scadenza
30 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Eccezionali doti comunicative
  • Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali
  • Pregressa esperienza in ruoli affini all'interno dei settori automotive, largo consumo o assicurativo
  • Conoscenza della lingua inglese (plus)
  • Solida padronanza dei principali applicativi Office (plus)
  • Esperienza pregressa con sistemi ERP e CRM, in particolare Oracle e/o Salesforce (plus)
  • Capacità dialettica
  • Serietà
  • Determinazione
  • Spirito di iniziativa
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantire un servizio eccellente ai clienti
  • Pianificazione strategica delle installazioni telematiche
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  • Gestione delle attività di Call-Center (comunicazioni inbound e outbound)
  • Raccolta e gestione degli ordini di vendita
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Requisiti
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  • 1 year of experience
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  • Knowledge of English language
  • Knowledge of SAP management system
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  • Order entry
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03 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza maturata nella vendita e nell’assistenza diretta al cliente, in particolare nel settore bakery, panetterie, bar, pasticcerie e/o della GDO
  • Buona conoscenza e dimestichezza con impasti e farine
  • Forte orientamento al cliente
  • Ottime doti relazionali
  • Automunito
  • Domicilio in zone limitrofe al punto vendita
  • Disponibilità immediata e flessibilità al lavoro su turni, anche nei giorni festivi e nei weekend
Responsabilità
Responsabilità
  • Allestimento del banco Panetteria e pasticceria e prezzatura dei prodotti
  • Vendita diretta ed assistenza al cliente
  • Preparazione di impasti, farciture e cottura di prodotti da forno
  • Pulizia e cura del banco
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Cosa offriamo
  • Possibilità di proroga del contratto
  • Possibilità di aumento del monte ore
  • Part-time
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Requisiti
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  • Esperienza di lavoro affine anche breve
  • Diploma o laurea affini
  • Conoscenza anche minima di gestionali aziendali e strumenti informatici
  • Preferibile la conoscenza della lingua inglese
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  • inserimento ordini di acquisto
  • gestione delle richieste interne (MRP, richieste produzione)
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19 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza anche minima
  • disponibilità ai turni
  • flessibilità oraria
  • disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • allestimento del banco
  • preparazione di impasti, farciture e cottura di prodotti da forno
  • taglio di salumi e formaggi con uso di affettatrice e coltelli
  • disosso, taglio e lavorazione di tutti i tipi di carne con uso di affettatrice e coltelli
  • pulizia e sfilettatura di pesce e molluschi
  • porzionatura e confezionamento dei prodotti
  • vendita diretta al cliente
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