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Operatore customer care e back office

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Randstad

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Località:
Italy , Maglie

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di una grande azienda dinamica e in crescita? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te! Randstad Italia, per importante azienda del settore telecomunicazioni ricerca un/a: OPERATORE CUSTOMER CARE E BACK OFFICE

Responsabilità:

  • Fornire supporto operativo al cliente
  • Conoscere e presentare i servizi in linea con le esigenze del cliente in chiamata
  • Gestire mail e documentazione

Requisiti:

  • Propensione al rapporto con il cliente
  • Esperienza in contesti di vendita
  • Tempestività nella gestione delle mail e nella risoluzione delle problematiche
  • Gestione degli applicativi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
15 maggio 2026

Scadenza:
19 maggio 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza del mondo automotive
  • Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un’azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
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Tirocinanti addetti alla segreteria e supporto back office

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AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma in ambito amministrativo/linguistico/umanistico
  • Conoscenza base del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Precisione, riservatezza
  • Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con diversi reparti aziendali
  • Conoscenza base della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle attività di segreteria generale: centralino, accoglienza ospiti, smistamento posta e comunicazioni interne
  • Archiviazione di documenti, report, corrispondenza
  • Supporto al back office commerciale: inserimento ordini, controllo documentazione
  • Supporto amministrativo: raccolta documenti, scansioni
  • Coordinamento con il reparto Operations per raccolta informazioni, documenti o aggiornamenti necessari ai flussi operativi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • parcheggio interno
  • mensa aziendale
  • welfare personalizzato
  • Tempo pieno
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Operatore back office e customer care

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Italy , Legnano
Salario
Salario:
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Data di scadenza
11 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • recupero documentale
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  • corso di formazione rimborsato e gratuito della durata di 15 giorni
  • Part-time
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Customer Care E Back Office - Assistenza Agli Studenti Universitari

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Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare lo studente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede
  • Part-time
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima capacità di comunicazione verbale
  • Capacità di comunicazione telefonica
  • Empatia e resistenza allo stress
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Dimestichezza nell’utilizzo del PC
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Attitudine al lavoro di back office (affidabilità, rapidità nel data entry, elevata concentrazione)
  • Precisione nella lettura dei dati
  • Ottime capacità di apprendimento
Responsabilità
Responsabilità
  • Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente
  • Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche
  • Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio
  • Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione
  • Back office di primo livello per le pratiche amministrative
  • Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • La stabilità di un Gruppo consolidato
  • Gli stimoli di una realtà in costante crescita
  • Un team giovane e dinamico
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Operatore Inbound

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Italy , Legnano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
06 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare il cliente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di proroga
  • Possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede
  • Part-time
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Nuovo

Impiegato Back Office Categoria Protetta L68/99

Località
Località
Italy , Limbiate
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
21 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette L68/99
  • Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale o assistenza commerciale
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Precisione, organizzazione e capacità di gestione simultanea di attività diverse
  • Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente
  • Attitudine al lavoro in team e spirito di collaborazione con le diverse funzioni aziendali.
Responsabilità
Responsabilità
  • Lavorerai a stretto contatto con la Product Manager e Product Specialist, fornendo un supporto fondamentale nella gestione operativa e documentale delle linee di prodotto assegnate
  • Sarai responsabile della redazione e del follow-up delle offerte di vendita, della preparazione della documentazione per gare pubbliche e private e dell'iscrizione ai relativi portali
  • Gestirai la campionatura, collaborerai con il Customer Care per l'inserimento dei listini prezzi - Supporterai il Customer Service nella gestione degli ordini e di eventuali problematiche post-vendita
  • Monitorerai l'avanzamento dei progetti, verificherai la disponibilità dei prodotti in fase di offerta
  • Redigerai e aggiornerai le schede tecniche, creerai nuovi codici prodotto e gestirai le contestazioni e i reclami.
  • Tempo pieno
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