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Operatore Customer Care e Back Office

Italy, Legnano Contratto di lavoro 15000.00 - 18000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 28 giugno 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un OPERATORE CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (M/F/NB) - SETTORE BANCARIO. Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive; Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom. inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari (700/mese lordi); Ral prevista sul part time: 9000€; prevista formazione non retribuita propedeutica all'accesso in azienda, previo esito positivo del percorso formativo, i candidati verranno inseriti in azienda. Luogo di lavoro: Legnano (MI). Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Responsabilità

  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica

Requisiti

  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • disponibilità a lavorare su turni

Preferibile

  • proattività
  • capacità di problem solving
  • flessibilità
  • forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi

Cosa offriamo

formazione non retribuita propedeutica all'accesso in azienda

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Italy , Milano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare lo studente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede
  • Part-time
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Back Office Customer Care

Località
Località
Italy , Verona
Salario
Salario:
Non fornito
dialogo-italia.com Logo
DIALOGO Italia srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell'inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell'uso di Excel (report/statistiche)
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza BI, Power Point Generator
  • Conoscenza del mondo automotive
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un'azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
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Addetto Back Office Customer Care

Randstad Italia, filiale di Verona, è alla ricerca di un addetto back office cus...
Località
Località
Italy , Verona
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
31 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e Commercio
  • Conoscenza fluente della lingua inglese, con preferenza per la conoscenza anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici, in particolare MS Word, Excel (con competenze specifiche in reportistica e statistiche) e PowerPoint
  • Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (BI) e PowerPoint Generator
  • Precedente esperienza nel settore Automotive
  • Spiccate capacità analitiche, gestionali, organizzative e di problem solving
  • 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti specialistici agli operatori del Contact Center per la gestione dei reclami dei clienti
  • Gestire i casi dei clienti nel sistema CRM, assicurando il rispetto delle procedure e dei flussi stabiliti
  • Contribuire attivamente alla riduzione del tempo medio di gestione e risoluzione delle problematiche dei clienti
  • Analizzare, comunicare e gestire dati in modo logico, prendendo decisioni tempestive e precise
  • Tempo pieno
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Back Office Customer Care

Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Custom...
Località
Località
Italy , Sant’Agata Bolognese
Salario
Salario:
Non fornito
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DIALOGO Italia srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza del mondo automotive
  • Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un’azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
  • Tempo pieno
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Tirocinanti addetti alla segreteria e supporto back office

La risorsa sarà inserita presso una solida realtà industriale di Carobbio degli ...
Località
Località
Italy , Carobbio degli Angeli
Salario
Salario:
Non fornito
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AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma in ambito amministrativo/linguistico/umanistico
  • Conoscenza base del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Precisione, riservatezza
  • Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con diversi reparti aziendali
  • Conoscenza base della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle attività di segreteria generale: centralino, accoglienza ospiti, smistamento posta e comunicazioni interne
  • Archiviazione di documenti, report, corrispondenza
  • Supporto al back office commerciale: inserimento ordini, controllo documentazione
  • Supporto amministrativo: raccolta documenti, scansioni
  • Coordinamento con il reparto Operations per raccolta informazioni, documenti o aggiornamenti necessari ai flussi operativi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • parcheggio interno
  • mensa aziendale
  • welfare personalizzato
  • Tempo pieno
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Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...
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Italy , Castellanza
Salario
Salario:
Non fornito
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Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l'esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
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Impiegato Back Office Commerciale

Randstad Italia, ricerca per importante azienda del settore cartotecnico un IMPI...
Località
Località
Italy , Erbè
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
08 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile pregressa esperienza nel ruolo
  • Buona conoscenza dell'inglese
  • Conoscenza del gestionale SAP
  • Buona conoscenza del pacchetto PC e Office
  • Capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer Care e Gestione Operativa: Gestione flussi logistici complessi (JIT, Call-off), monitoraggio ordini e supporto alla rete vendita/agenti per l'ottimizzazione delle consegne
  • Data Management e Reporting: Gestione anagrafiche su SAP, elaborazione statistiche di vendita/fatturato e archiviazione documentale
  • Controllo Qualità e Problem Solving: Gestione delle non conformità, dei reclami e monitoraggio delle sottoproduzioni con analisi delle cause e azioni correttive
  • Gestione Stock e Compliance: Supervisione delle giacenze di magazzino (materiali e imballi) e compilazione di questionari tecnici su qualità ed etica
  • Tempo pieno
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Back Office Sales

Metti in moto la tua carriera all’interno di una realtà d’eccellenza! Inizia a r...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
31 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in materie economiche o scientifiche
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Spirito di iniziativa, curiosità, entusiasmo e un forte approccio proattivo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa: Pratiche di incasso, prenotazione e assegnazione vetture
  • Supporto alle vendite: Assistenza ai consulenti nella gestione di finanziamenti, permute e processi di consegna
  • Amministrazione: Gestione documentale, archiviazione e comunicazioni con agenzie e clienti
  • Customer Care: Relazione diretta con i clienti per la raccolta firme e la consegna della documentazione finale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Servizio Mensa aziendale
  • Tempo pieno
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