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Operatore call center inbound

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Randstad

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Località:
Italy , Roma

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale? Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore servizi per le aziende, ricerca un OPERATORE CALL CENTER INBOUND. Si offre: contratto in somministrazione con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Roma. Zona Portuense / Villa Bonelli. Orario di lavoro: Part time 50 o 75%, su turni da Lunedì a Domenica con 2 giorni di riposo in settimana. Fascia oraria 06-23.

Responsabilità:

  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire le chiamate in Inglese
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica

Requisiti:

  • Diploma di Scuola Superiore
  • conoscenza della lingua Inglese
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi

Preferibile:

preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound

Cosa offriamo:

possibilità di proroga del contratto

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 marzo 2026

Scadenza:
08 maggio 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
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  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
  • Buona conoscenza dell'uso del PC
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Esperienza nel call center inbound/outbound (preferenziale)
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound da clienti già interessati
  • Attività di consulenza e vendita telefonica
  • Presentazione e promozione dei servizi/prodotti aziendali
  • Supporto al cliente e gestione delle richieste
  • Inserimento dati e aggiornamento del gestionale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro dinamico e professionale
  • Concrete possibilità di crescita
  • Part-time
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Requisiti
Requisiti
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine all’ascolto e alla gestione del cliente
  • Capacità di lavorare in team
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound
  • Assistenza e supporto telefonico al cliente
  • Smistamento delle richieste interne
  • Attività amministrative di base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale e affiancamento
  • Ambiente giovane e dinamico
  • Possibilità di inserimento a tempo indeterminato
  • Tempo pieno
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Requisiti
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  • Conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea
  • eccellenti capacità comunicative
  • spiccata attitudine al problem solving
  • buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound
  • gestione chiamate, mail e chat nel processo di vendita per una nota azienda energetica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Welfare EBITEMP: sostegno all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
  • tutela sanitaria: rimborso per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
  • agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
  • prospettive di continuità e di assunzione
  • affiancamento iniziale e continuo
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Requisiti
Requisiti
  • Conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea
  • eccellenti capacità comunicative
  • spiccata attitudine al problem solving
  • ottima padronanza della lingua italiana
  • buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione del rapporto con l’azienda
  • assistere i clienti nella gestione di polizze assicurative, in caso di controversie o di problematiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
  • Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
  • Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
  • affiancamento iniziale e continuo
  • reali prospettive di continuità e di successiva assunzione
  • corso IVASS con annesso certificato spesato dall'azienda
  • erogazione di ticket pari a 10€ per ogni giorno di frequenza del percorso pre-assuntivo
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  • Appartenenza alle categorie protette Art 1 L. 68/99
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Disponibilità a lavorare nei weekend e festivi
  • 1 anno di esperienza
  • Upper secondary education
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Responsabilità
  • Gestione tempestiva e professionale del flusso di chiamate in entrata
  • Analisi della richiesta per garantire l'attivazione della tipologia di assistenza più idonea
  • Smistamento mirato delle comunicazioni ai reparti competenti per assicurare la risoluzione del problema
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Cosa offriamo
  • Corso di formazione precontrattuale
  • Part-time
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Data di scadenza
05 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali
  • ottima dialettica ed ottime capacità negoziali
  • capacità di comunicazione efficace
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi da lunedì a sabato
  • proattività
  • capacità di problem solving
  • flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Call Me Back: Gestire richieste di ricontatto generate da utenti interessati a cambio fornitore, nuove attivazioni, volture e subentri, completando il processo fino alla sottoscrizione dell’offerta
  • Gestire attività telefoniche in uscita
  • Ricerca di anagrafiche, dati di contatto e altre informazioni rilevanti in database
  • Svolgere eventuali ricerche di mercato e sondaggi d’opinione
  • Ascolto attento delle opinioni del pubblico target, e della misurazione precisa delle sue valutazioni
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Bonus extra su risultato mensile fino a € 300
  • Pagamento mensile entro il 20 di ogni mese
  • Possibilità di occupazione Part Time 4/6 ore al giorno
  • Location in posizione centrale e ben servita, parcheggio dedicato
  • Formazione continua e garantita su qualsiasi tipologia di prodotto
  • Retribuzione supplementari: Bonus e Premi di produzione
  • Prospettiva di crescita professionale ed economica verso Team Leader
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Data di scadenza
11 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Ottima conoscenza di una delle lingue indicate (Spagnolo, Inglese, Italiano o Portoghese)
  • Buona dimestichezza con il PC (Office e posta elettronica)
  • Spiccate doti relazionali, problem solving e flessibilità
  • Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa (anche breve) in ambito contact center
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti fornendo soluzioni chiare
  • Gestire l'assistenza clienti e il supporto tecnico nelle lingue di riferimento
  • Supportare il cliente secondo le procedure aziendali previste
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto Somministrazione con possibilità di proroga
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