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Operatore Call Center Inbound

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Randstad

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Località:
Italy , Prato

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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L'offerta di lavoro è scaduta

Descrizione del lavoro:

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di una grande multinazionale? Randstad Italia, per importante azienda multinazionale del settore telecomunicazioni ricerca un OPERATORE CALL CENTER INBOUND - settore sanitario assicurativo. Si offre: Formazione e contratto di somministrazione con inizio previsto in data 11/05/2026. Sono previste 56 ore di formazione in presenza dal giorno 11/05 al 19/05. Il contratto avrà inizio dal giorno 20/05/2026. Sede di lavoro: Prato. Orario di lavoro: lunedì-venerdì: 08:30-20:00 e sabato: 09:00-20:00. Contratto: 1 mese di somministrazione iniziale, livello D2 del CCNL telecomunicazioni. 5 giorni lavorativi a settimana, 4 ore al giorno. Retribuzione annua: 18000€ - 22000€.

Responsabilità:

  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare il cliente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica

Requisiti:

  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
  • Proattività, capacità di problem solving e flessibilità
  • 1 anno di esperienza

Preferibile:

Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound

Cosa offriamo:

Formazione

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
16 maggio 2026

Scadenza:
16 maggio 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
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  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
  • Buona conoscenza dell'uso del PC
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Esperienza nel call center inbound/outbound (preferenziale)
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound da clienti già interessati
  • Attività di consulenza e vendita telefonica
  • Presentazione e promozione dei servizi/prodotti aziendali
  • Supporto al cliente e gestione delle richieste
  • Inserimento dati e aggiornamento del gestionale
Cosa offriamo
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  • Ambiente di lavoro dinamico e professionale
  • Concrete possibilità di crescita
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Data di scadenza
25 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • Problem solving
  • buona padronanza del pc
  • disponibilità a lavorare su turni
  • Conoscenza della lingua inglese, livello B1/B2
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
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Requisiti
Requisiti
  • Conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea
  • eccellenti capacità comunicative
  • spiccata attitudine al problem solving
  • ottima padronanza della lingua italiana
  • buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione del rapporto con l’azienda
  • assistere i clienti nella gestione di polizze assicurative, in caso di controversie o di problematiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
  • Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
  • Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
  • affiancamento iniziale e continuo
  • reali prospettive di continuità e di successiva assunzione
  • corso IVASS con annesso certificato spesato dall'azienda
  • erogazione di ticket pari a 10€ per ogni giorno di frequenza del percorso pre-assuntivo
  • Part-time
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore o Laurea
  • Padronanza della lingua italiana
  • Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività di assistenza e consulenza, in ambito telefonico o assicurativo, fornendo supporto ai clienti per informazioni sui servizi, gestione delle operazioni e assistenza sulle funzionalità della piattaforma di riferimento, tramite chiamate, mail, chat
  • attività di up-selling
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
  • Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
  • Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
  • Part-time
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Salario:
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Data di scadenza
31 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
  • proattività, capacità di problem solving e flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • Part-time
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Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Madrelingua PORTOGHESE
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire le chiamate in lingua portoghese e in lingua Italiana
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • Part-time
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • conoscenza di Tedesco C1
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire le chiamate Tedesco e in lingua Italiana
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • Part-time
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Requisiti
Requisiti
  • Indispensabile appartenenza alle categorie protette ART1 L68/99 (invalidità civile)
  • Diploma quinquennale o laurea
  • Eccellenti capacità comunicative
  • Spiccata attitudine al problem solving
  • Ottima padronanza della lingua italiana
  • Buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione della gestione del rapporto con l’azienda e della Gestione di diverse commesse in ambito finanziario, assicurativo, assistenziale e telefonico
  • Le attività possono riguardare sia l’inbound, quindi assistenza clienti, sia l’outbound, quindi attività di vendita
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Affiancamento iniziale e continuo
  • Reali prospettive di continuità e di successiva assunzione
  • Possibilità di ore supplementari, calcolate con la maggiorazione
  • Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all’avanguardia
  • Part-time
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