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Operatore call center inbound

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Randstad

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Località:
Italy , Roma

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Categoria:
Centro di Contatto

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno ▼
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore energetico, ricerca figure motivate per un’esperienza professionale stimolante in un contesto internazionale a Roma (Zona Portuense / Villa Bonelli). Siamo alla ricerca di un totale di 50 nuove risorse così suddivise: 20 Risorse di lingua Spagnola, 15 Risorse di lingua Inglese, 10 Risorse di lingua Italiana, 5 Risorse di lingua Portoghese.

Responsabilità:

  • Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti fornendo soluzioni chiare
  • Gestire l'assistenza clienti e il supporto tecnico nelle lingue di riferimento
  • Supportare il cliente secondo le procedure aziendali previste

Requisiti:

  • Diploma di Scuola Superiore
  • Ottima conoscenza di una delle lingue indicate (Spagnolo, Inglese, Italiano o Portoghese)
  • Buona dimestichezza con il PC (Office e posta elettronica)
  • Spiccate doti relazionali, problem solving e flessibilità

Preferibile:

Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa (anche breve) in ambito contact center

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 marzo 2026

Scadenza:
10 maggio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
08 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • conoscenza della lingua Inglese
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire le chiamate in Inglese
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • possibilità di proroga del contratto
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
  • Buona conoscenza dell'uso del PC
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Esperienza nel call center inbound/outbound (preferenziale)
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound da clienti già interessati
  • Attività di consulenza e vendita telefonica
  • Presentazione e promozione dei servizi/prodotti aziendali
  • Supporto al cliente e gestione delle richieste
  • Inserimento dati e aggiornamento del gestionale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro dinamico e professionale
  • Concrete possibilità di crescita
  • Part-time
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AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine all’ascolto e alla gestione del cliente
  • Capacità di lavorare in team
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound
  • Assistenza e supporto telefonico al cliente
  • Smistamento delle richieste interne
  • Attività amministrative di base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione iniziale e affiancamento
  • Ambiente giovane e dinamico
  • Possibilità di inserimento a tempo indeterminato
  • Tempo pieno
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Requisiti
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  • Conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea
  • eccellenti capacità comunicative
  • spiccata attitudine al problem solving
  • buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound
  • gestione chiamate, mail e chat nel processo di vendita per una nota azienda energetica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Welfare EBITEMP: sostegno all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
  • tutela sanitaria: rimborso per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
  • agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
  • prospettive di continuità e di assunzione
  • affiancamento iniziale e continuo
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Requisiti
Requisiti
  • Conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea
  • eccellenti capacità comunicative
  • spiccata attitudine al problem solving
  • ottima padronanza della lingua italiana
  • buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione del rapporto con l’azienda
  • assistere i clienti nella gestione di polizze assicurative, in caso di controversie o di problematiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
  • Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
  • Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici
  • affiancamento iniziale e continuo
  • reali prospettive di continuità e di successiva assunzione
  • corso IVASS con annesso certificato spesato dall'azienda
  • erogazione di ticket pari a 10€ per ogni giorno di frequenza del percorso pre-assuntivo
  • Part-time
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Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
20 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle categorie protette Art 1 L. 68/99
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Disponibilità a lavorare nei weekend e festivi
  • 1 anno di esperienza
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione tempestiva e professionale del flusso di chiamate in entrata
  • Analisi della richiesta per garantire l'attivazione della tipologia di assistenza più idonea
  • Smistamento mirato delle comunicazioni ai reparti competenti per assicurare la risoluzione del problema
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Corso di formazione precontrattuale
  • Part-time
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Operatore call center

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Salario:
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Data di scadenza
05 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali
  • ottima dialettica ed ottime capacità negoziali
  • capacità di comunicazione efficace
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi da lunedì a sabato
  • proattività
  • capacità di problem solving
  • flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Call Me Back: Gestire richieste di ricontatto generate da utenti interessati a cambio fornitore, nuove attivazioni, volture e subentri, completando il processo fino alla sottoscrizione dell’offerta
  • Gestire attività telefoniche in uscita
  • Ricerca di anagrafiche, dati di contatto e altre informazioni rilevanti in database
  • Svolgere eventuali ricerche di mercato e sondaggi d’opinione
  • Ascolto attento delle opinioni del pubblico target, e della misurazione precisa delle sue valutazioni
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Bonus extra su risultato mensile fino a € 300
  • Pagamento mensile entro il 20 di ogni mese
  • Possibilità di occupazione Part Time 4/6 ore al giorno
  • Location in posizione centrale e ben servita, parcheggio dedicato
  • Formazione continua e garantita su qualsiasi tipologia di prodotto
  • Retribuzione supplementari: Bonus e Premi di produzione
  • Prospettiva di crescita professionale ed economica verso Team Leader
  • Part-time
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