Operatore back office e customer care Lavori

Back Office Customer Care

Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Custom...

Località

Italy , Sant’Agata Bolognese

Salario:

Non fornito

DIALOGO Italia srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in Lingue o Economia e commercio
Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
Conoscenza del mondo automotive
Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)

Responsabilità

Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

Cosa offriamo

Un’azienda solida e internazionale
Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
Formazione adeguata al ruolo
Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato

Tempo pieno

Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...

Località

Italy , Castellanza

Salario:

Non fornito

Humanitas Research Hospital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
Esperienza nella gestione e coordinamento di team
Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Responsabilità

Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
Supervisione e coordinamento del team di customer care
Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
Formazione e affiancamento delle risorse junior

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio

Tempo pieno

Tirocinanti addetti alla segreteria e supporto back office

La risorsa sarà inserita presso una solida realtà industriale di Carobbio degli ...

Località

Italy , Carobbio degli Angeli

Salario:

Non fornito

AxL Spa – ALTI PROFILI

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma in ambito amministrativo/linguistico/umanistico
Conoscenza base del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Precisione, riservatezza
Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con diversi reparti aziendali
Conoscenza base della lingua inglese

Responsabilità

Gestione delle attività di segreteria generale: centralino, accoglienza ospiti, smistamento posta e comunicazioni interne
Archiviazione di documenti, report, corrispondenza
Supporto al back office commerciale: inserimento ordini, controllo documentazione
Supporto amministrativo: raccolta documenti, scansioni
Coordinamento con il reparto Operations per raccolta informazioni, documenti o aggiornamenti necessari ai flussi operativi

Cosa offriamo

parcheggio interno
mensa aziendale
welfare personalizzato

Tempo pieno

Operatore Inbound

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un'esperienza professiona...

Località

Italy , Legnano

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

06 giugno 2026

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore
Spiccate doti relazionali e comunicative
Attenzione alle esigenze del cliente
Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
Disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
Supportare il cliente che necessita di assistenza
Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
Svolgere attività di assistenza tecnica

Cosa offriamo

Possibilità di proroga
Possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede

Part-time

Nuovo

Operatore Inbound In Lingua Polacco

Ti piace il contatto con il cliente? Vorresti iniziare un’esperienza professiona...

Località

Italy , Vimodrone

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

20 giugno 2026

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore
Madrelingua POLACCA
spiccate doti relazionali e comunicative
attenzione alle esigenze del cliente
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi
proattività, capacità di problem solving e flessibilità

Responsabilità

rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire le chiamate in lingua polacca e in lingua italiana
supportare il cliente che necessita di assistenza
attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
svolgere attività di assistenza tecnica

Part-time

Nuovo

Impiegato Back-Office Commerciale

Località

Italy , Erbè

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

19 giugno 2026

Requisiti

Preferibile esperienza nel ruolo
buona conoscenza dell'inglese
ottima conoscenza di SAP
buona conoscenza del pacchetto PC e Office
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

Responsabilità

Customer Care e Gestione Operativa: Gestione flussi logistici complessi (JIT, Call-off), monitoraggio ordini e supporto alla rete vendita/agenti per l'ottimizzazione delle consegne
Data Management e Reporting: Gestione anagrafiche su SAP, elaborazione statistiche di vendita/fatturato e archiviazione documentale
Controllo Qualità e Problem Solving: Gestione delle non conformità, dei reclami e monitoraggio delle sottoproduzioni con analisi delle cause e azioni correttive
Gestione Stock e Compliance: Supervisione delle giacenze di magazzino (materiali e imballi) e compilazione di questionari tecnici su qualità ed etica.

Tempo pieno

Impiegato Back Office & Permits Support

Per importante cliente multinazionale operante nel settore della logistica, con ...

Località

Italy , Bressanone

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

15 maggio 2026

Requisiti

Diploma di scuola superiore (o titolo equivalente)
Precisione, affidabilità e organizzazione del lavoro
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di attività strutturate
Ottima conoscenza di italiano e tedesco (scritta e parlata)
Buona padronanza del pacchetto MS Office

Responsabilità

Data Entry & Archiviazione: gestione documentale accurata e inserimento dati nei portali ministeriali e autostradali
Supporto Operativo: assistenza ai colleghi senior nella preparazione della documentazione per i permessi nazionali e internazionali
Customer Car di primo livello: gestione delle prime richieste di contatto con i clienti, autisti e partner
Monitoraggio: verifica dello stato di avanzamento delle pratiche presso gli enti competenti
Office Support: monitoraggio e gestione attività delle attività ordinarie dell'ufficio

Tempo pieno

Nuovo

Manutentore Termoidraulico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...

Località

Italy , Settimo Torinese

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

20 giugno 2026

Requisiti

comprovata esperienza nel settore impianti di climatizzazione, caldaie e centrali termiche, riparazioni ed assistenza
patente B
patentino F-gas
flessibilità oraria e predisposizione al lavoro di squadra.

Responsabilità

interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termoidraulici
sostituzione componenti usurati
prove di funzionamento.

Tempo pieno

Operatore back office e customer care

Randstad

Località:
Italy , Legnano

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
06 maggio 2026

Scadenza:
11 giugno 2026

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Manutentore Termoidraulico

Operatore back office e customer care

Randstad

Località:Italy , Legnano

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:06 maggio 2026

Scadenza:11 giugno 2026

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Manutentore Termoidraulico

Località:
Italy , Legnano

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
06 maggio 2026

Scadenza:
11 giugno 2026