Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Randstad Italia Spa, divisione Inhouse, ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore farmaceutico un office administrative and customer support.
Responsabilità
Fornire assistenza ai clienti durante l'intero ciclo di vita dell’ordine dal primo contatto fino all'evasione
Gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, gestire preventivi e mantenere aggiornati i dati dei clienti, collaborando con team internazionali
Utilizzando diversi sistemi ERP e CRM, elaborare ordini, tracciare spedizioni, risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente attraverso comunicazione proattiva e follow-up costante
Requisiti
Diploma di scuola superiore o equivalente richiesto
Minimo 1 anno di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente in un centro servizi condivisi/ambiente multinazionale
Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano e inglese
Professionalità e diplomazia nella gestione delle interazioni con i clienti
Preferibile
Conoscenza di un'altra lingua europea
Esperienza con sistemi ERP (Oracle/SAP)
Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM e software per il servizio clienti
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