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Marketing Customer Care

Italy, Montirone Contratto di lavoro 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 27 maggio 2026
Candidati
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Responsabilità

  • Gestione quotidiana dei canali di customer care (email, social, chat, app)
  • CX (customer experience)/CRM (Customer relationship management)
  • Monitoraggio dei ticket e follow-up clienti
  • Supporto CRM & Customer Data
  • Segnalazione insight rilevanti
  • Online Reputation& Review Management
  • Gestione quotidiana delle recensioni online (App Store, Trustpilot, Google, ecc.)
  • Risposta alle recensioni secondo linee guida definite dal team CX
  • Escalation feedback critici

Requisiti

  • Laurea in Comunicazione, Marketing o similari
  • Ottima dimestichezza nell'uso dei principali strumenti informatici
  • Empatia e capacità di gestione delle relazioni e di lavorare in team
  • Ottime capacità comunicative scritte e verbali

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Marketing Customer Care

8 matching positions

Customer Care Support Intern - Key Account

La risorsa avrà l’opportunità di vivere un’esperienza formativa dinamica, con un...
Località
Località
Italy , Vicenza
Salario
Salario:
Non fornito
passionebeauty.com Logo
PassioneBeauty
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Hai un percorso di studi in economia, marketing, comunicazione o affini
  • Hai ottime capacità relazionali e comunicative, con attitudine commerciale e consulenziale
  • Sei a tuo agio nel contattare nuovi clienti (outbound) e costruire relazioni nel tempo
  • Hai un forte orientamento ai risultati, curiosità per il mondo sales e acquisizione clienti
  • Sei una persona proattiva, organizzata e capace di gestire più attività e priorità
Responsabilità
Responsabilità
  • Profilare clienti esistenti e potenziali, B2B e B2C tramite i canali diretti e i Social Network
  • Contattare proattivamente clienti potenziali
  • Lavorare sull’acquisizione e l’onboarding di nuovi clienti con focus sul mercato b2b
  • Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
  • Mantenere un accurato archivio di documenti e rapporti commerciali
  • Analizzare i feedback dei clienti per identificare opportunità di miglioramento
  • Svolgere attività mirate alla raccolta proattiva di feedback dei clienti (interviste telefoniche, survey)
  • Gestire chiamate dirette col cliente
  • Assistere il cliente pre e post vendita tramite i canali a disposizione
  • Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • rimborso spese di 500 Eur
  • Ticket Restaurant da 10 Eur
  • pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
  • frutta fresca disponibile in azienda
  • Sportello di Ascolto Psicologico
  • piattaforma formativa interna
  • catalogo webinar annuale
  • percorsi di sviluppo individuali
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Customer Care Support Intern - Social & Community

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prod...
Località
Località
Italy , Vicenza
Salario
Salario:
Non fornito
passionebeauty.com Logo
PassioneBeauty
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Hai un percorso di studi in comunicazione, marketing, lingue o affini
  • Hai un’ottima padronanza della lingua italiana e buone capacità di scrittura
  • Sei a tuo agio con i principali social media (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube)
  • Hai un forte orientamento al cliente, empatia e capacità di gestione delle relazioni
  • Sei una persona proattiva, precisa e organizzata, con voglia di imparare
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare la gestione della community tramite i canali social al fine di aumentare engagement e vendite
  • Creare contenuti per la community e raccogliere UGC
  • Moderare le pagine ufficiali social: Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, altro
  • Gestire chiamate dirette col cliente
  • Assistere il cliente pre e post vendita principalmente tramite i canali social
  • Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
  • Segnalare tempestivamente problemi legati all’utilizzo del sito, del prodotto o di altri servizi forniti dall’azienda
  • Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
  • Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
  • Mantenere un accurato archivio di documenti e rapporti commerciali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • rimborso spese di 500 Eur + Ticket Restaurant da 10 Eur
  • pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
  • frutta fresca disponibile in azienda
  • Sportello di Ascolto Psicologico
  • piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Commerciale Venditore Junior

Per una grande realtà multinazionale nostra cliente, leader mondiale nel settore...
Località
Località
Italia , San Giuliano Milanese
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
08 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di venditore, preferibilmente in contesti industriali o B2B
  • Diploma, con preferenza per materie tecniche
  • Forte determinazione e orientamento ai risultati (KPI), spiccate capacità negoziali e attitudine a decidere in contesti veloci e complessi
  • Discreta conoscenza della lingua inglese e padronanza del pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppo Business: Analizzare l’area assegnata per implementare azioni mirate a far crescere la qualità e la dimensione del business
  • Gestione Portfolio: Curare i clienti attivi e identificare costantemente nuove opportunità di mercato
  • Soluzioni a 360°: Promuovere l’intero ecosistema del cliente: vendita di prodotti nuovi, soluzioni tecnologiche, usato ricondizionato e servizi di noleggio
  • Customer Partnership: Agire come punto di riferimento unico per il cliente, interfacciandoti con i reparti interni (Customer Care, logistica, fatturazione e credito) per garantire un servizio impeccabile
  • Execution: Tradurre le strategie marketing in valore reale e misurabile sul territorio di competenza
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto di 12 €
  • auto aziendale ad uso promiscuo
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Digital Commerce Intern

Nell'ambito del percorso di trasformazione digitale del Gruppo, stiamo potenzian...
Località
Località
Italy , Assago
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea magistrale in Ingegneria Gestionale (titolo preferenziale) o in discipline affini quali Economia e Management, Statistica, Informatica Applicata o Digital Marketing
  • Percorso di studi caratterizzato da una forte componente quantitativa e/o tecnologica
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
  • Familiarità con piattaforme e-commerce (Magento, Shopify, WooCommerce o CMS proprietari)
  • Conoscenza di strumenti di analisi dati quali Google Analytics 4, Power BI e Microsoft Excel
  • Comprensione delle logiche di funnel digitale e dei principali KPI e-commerce
  • Conoscenza dei principi SEO on-page e delle logiche di organizzazione dei contenuti web
  • Familiarità con strumenti PIM, CMS headless o piattaforme di email marketing
  • Interesse per tematiche di User Experience, Customer Journey e Conversion Rate Optimization
  • Esperienze accademiche, tesi o project work in ambito digital, e-commerce, operations o data analysis
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione e aggiornamento del catalogo online di visite specialistiche, pacchetti diagnostici e servizi health
  • Curare la strutturazione, categorizzazione e manutenzione dei contenuti digitali
  • Redigere e ottimizzare le schede prodotto in ottica SEO e user experience
  • Collaborare con i team clinici e amministrativi per garantire accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni
  • Monitorare i principali KPI di performance e conversione
  • Supportare l'analisi del customer journey individuando opportunità di miglioramento
  • Elaborare report e dashboard a supporto delle attività del team e del Responsabile di funzione
  • Supportare la progettazione e l'esecuzione di test A/B su contenuti, landing page e processi di prenotazione
  • Analizzare il comportamento degli utenti attraverso strumenti di analytics, heatmap e session recording
  • Contribuire all'ottimizzazione dell'esperienza utente sui diversi touchpoint digitali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Rimborso spese
  • Accesso ai benefit aziendali dedicati agli stagisti
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Impiegato/a tecnico commerciale appartenente alle categorie protette art1 l68/99

IMPIEGATO/A TECNICO COMMERCIALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART1 L68/99...
Località
Località
Italy , San Martino Buon Albergo
Salario
Salario:
24000.00 - 30000.00 EUR / Anno
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Indispensabile appartenenza alle categorie protette ART1 L68/99 (invalidità civile): questo requisito è fondamentale. Non verranno prese in considerazione candidature prive di questo requisito, che deve essere chiaramente indicato nel cv che verrà inviato
  • Preferibile diploma ad indirizzo economico, tecnico/meccanico oppure laurea
  • Buon utilizzo del PC, pacchetto Office e navigazione web
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Personalità dinamica e predisposta al contatto con il pubblico
  • Predisposizione alla relazione con il cliente e al lavoro in team
  • Precisione, organizzazione e buone capacità comunicative
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività di vendita e supporto commerciale esclusivamente in sede
  • Gestione delle relazioni con clienti consolidati
  • Ricezione ordini e assistenza post vendita
  • Gestione acquisti e relazione con i fornitori
  • Gestione mail e telefonate clienti
  • Supporto nella gestione delle scorte di magazzino
  • Inserimento e gestione dati tramite gestionale aziendale
  • Successivamente, la figura potrà essere coinvolta anche in attività legate al marketing e al customer care
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto iniziale a tempo determinato, con concreta possibilità di inserimento a tempo indeterminato
  • CCNL Commercio
  • Affiancamento iniziale e percorso di crescita professionale in ambiente dinamico e strutturato
  • Possibilità di crescita professionale all'interno di una realtà solida e in espansione
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Chief Revenue Officer

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prod...
Località
Località
Italia , Vicenza
Salario
Salario:
Non fornito
passionebeauty.com Logo
PassioneBeauty
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia, Business Administration o discipline affini
  • Esperienza comprovata (10+ anni) in ruoli executive nelle aree vendite (e-commerce), marketing e digitale in aziende ad alta crescita
  • Ottima conoscenza degli strumenti CRM, analytics e delle tecnologie di automazione marketing e vendite
  • Track record dimostrabile nella gestione e crescita dei ricavi su scala nazionale e/o internazionale
  • Eccellenti capacità di leadership, gestione dei team e comunicazione cross-funzionale
  • Visione strategica e approccio data-driven
  • Leadership motivazionale e forte orientamento alle performance
Responsabilità
Responsabilità
  • Guidare lo sviluppo del business attraverso i canali digitali, assicurando il raggiungimento degli obiettivi e dei piani definiti dal CEO e dal CdA
  • Definire e guidare la strategia di crescita dei ricavi nel breve, medio e lungo termine
  • Allineare le funzioni di marketing, vendite, pricing, partner strategy e customer care per massimizzare l’acquisizione di nuovi clienti e la retention di quelli esistenti
  • Pianificare attività volte a incrementare la customer satisfaction attraverso CRM e customer care
  • Individuare soluzioni tecnologiche per massimizzare le performance della piattaforma e-commerce e della app nativa
  • Supportare lo sviluppo del business e del brand Passione Beauty a livello internazionale, sia nei mercati già presidiati sia identificando nuove opportunità ad alto potenziale
  • Analizzare il mercato e monitorare i competitor nei diversi Paesi
  • Collaborare con il dipartimento prodotto per garantire un’offerta competitiva e coerente con le esigenze del mercato
  • Monitorare KPI strategici (es. CAC, LTV, churn rate, ARPU, CLTV, conversion rate)
  • Rappresentare un punto di riferimento per gli stakeholder interni ed esterni su tutte le tematiche relative alla strategia di revenue e digitale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
  • flessibilità oraria e Smart Working (1 gg a settimana)
  • pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
  • buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda
  • Sportello di Ascolto Psicologico
  • re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità
  • piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Project Manager Officer - Imaging Radio Proton Therapy

Per la Divisione Imaging and Radio-Proton Therapy di Gruppo, con l’obiettivo di ...
Località
Località
Italy , Rozzano
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • laurea in discipline economiche e statistiche, ingegneria o affini
  • competenze avanzate di project management e di redazione di business plan
  • competenze manageriali e di leadership
  • forte orientamento all'analisi numerica
  • gestione della complessità
  • capacità di guidare team di lavoro interfunzionali
  • solide capacità relazionali e capacità di muoversi in un contesto complesso e delicato per contenuti e ruoli
  • interesse verso la tecnologia, tematiche di innovazione e di digitalizzazione
  • ottima capacità di sintesi ed esposizione
Responsabilità
Responsabilità
  • definire i KPI qualitativi e quantitativi della Divisione relativi agli aspetti economici, di servizio, organizzativi e clinici in collaborazione con le funzioni aziendali di Gruppo e Ospedaliere in coerenza con gli obiettivi assegnati alla Division di Gruppo
  • supportare Direttori Generali e Direttori Operativi delle strutture ospedaliere nel monitoraggio dei KPI di progetto attraverso la predisposizione di strumenti di monitoraggio e report di gruppo
  • promuovere progetti di sede e/o di Gruppo utili al raggiungimento degli obiettivi identificati
  • promuovere la revisione dei modelli organizzativi, strategie di marketing, nuove soluzioni operative
  • guidare assieme alle Direzioni Operative delle singole sedi i progetti di sviluppo relativi alle diverse strutture di Humanitas in stretta collaborazione con le funzioni centrali: HR, Customer Care, Controlling e Direzione Sanitaria
  • affiancare le strutture ospedaliere nella definizione del budget dell’area Imaging in sinergia con gli obiettivi di Gruppo della Divisione
  • allineare sistematicamente gli stakeholder su risultati di business e KPI
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • programmi di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica
  • strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, con misure a sostegno della genitorialità e della sostenibilità finanziaria
  • percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo
  • Tempo pieno
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Nuovo

Carpentiere

Località
Località
Italy , Casale Monferrato
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
05 settembre 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Carpentiere Metalmeccanico o Saldatore
  • Eccellente capacità di lettura del disegno tecnico meccanico
  • Autonomia nell'utilizzo dei macchinari d'officina per la lavorazione della lamiera e dei profili.
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Lettura del disegno tecnico meccanico per l'interpretazione delle commesse.
  • Taglio, piegatura e assemblaggio di componenti metalliche.
  • Saldatura (principalmente a filo e/o TIG) su diverse tipologie di materiali.
  • Controllo qualità finale del manufatto per garantirne la conformità.
  • Tempo pieno
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Arrow Right