Marketing Automation e CRM Leader Lavori

Marketing Automation e CRM Leader

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-

Tipo di contratto:
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Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di un Marketing Automation e CRM Leader, una figura senior con esperienza pluriennale nella definizione di strategie data-driven, nella progettazione di customer journey omnicanale e nella gestione end-to-end di progetti complessi di Marketing Automation e CRM, da inserire nel nostro team Data Intelligence.

Responsabilità:

Definire la visione strategica e operativa dei progetti di CRM e Marketing Automation, in collaborazione con i team business, tecnici e creativi
Guidare la raccolta e la traduzione dei requisiti di business in soluzioni scalabili e misurabili
Supervisionare la progettazione e l’implementazione dei customer journey multicanale, assicurando coerenza, efficienza e personalizzazione
Definire modelli di segmentazione, automazione e orchestrazione dei canali
Coordinare il lavoro di team di progetto multidisciplinari, fornendo direzione, mentoring e supporto tecnico-metodologico
Monitorare le performance e strutturare framework di analisi e reporting per misurare i risultati e identificare opportunità di ottimizzazione
Promuovere l’adozione di soluzioni innovative e best practice in ambito marketing automation
Collaborare con il management nella definizione dell’evoluzione strategica dei progetti e dei processi digitali

Requisiti:

Oltre 10 anni di esperienza in ambito CRM e Marketing Automation, maturata in contesti enterprise o consulenziali
Esperienza nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento di team cross-funzionali
Profonda conoscenza dei principali ecosistemi Martech e CRM (es. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, HubSpot o equivalenti)
Comprensione avanzata dei KPI di digital marketing e di business e capacità di trasformare i dati in strategie efficaci
Esperienza nella progettazione di architetture dati e nella definizione di modelli di segmentazione e scoring
Eccellenti capacità di comunicazione e di gestione degli stakeholder, interni ed esterni
Leadership collaborativa, orientamento al risultato e visione strategica
Ottima conoscenza dell’inglese, parlato e scritto

Preferibile:

Laurea magistrale in discipline STEM o economiche
Certificazioni su piattaforme di Marketing Automation enterprise (es. Salesforce Marketing Cloud Consultant, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, ecc.)
Esperienza in contesti internazionali o su progetti cross-country
Background in data strategy o digital transformation