Luxury Travel Designer

• Progettare e gestire itinerari di lusso su misura in Italia per una clientela internazionale esigente
• Comprendere a fondo preferenze, aspettative e stile di viaggio di ciascun cliente
• Creare proposte personalizzate che riflettano esclusività, autenticità e cura del dettaglio
• Preparare preventivi, gestire la definizione dei prezzi e negoziare con fornitori e partner premium
• Coordinare le prenotazioni con hotel selezionati, guide, autisti e fornitori di servizi esclusivi
• Garantire precisione e coerenza in itinerari, conferme e documentazione di viaggio
• Fornire comunicazioni tempestive, chiare e professionali durante tutto il processo di prenotazione
• Gestire in modo proattivo modifiche, richieste speciali e cambiamenti dell’ultimo minuto
• Affrontare esigenze dei clienti e situazioni impreviste con discrezione, empatia e orientamento alla soluzione
• Mantenere registrazioni accurate e aggiornare i sistemi interni di prenotazione
• Effettuare follow-up prima e dopo il viaggio per assicurare un’esperienza eccellente end-to end

• Minimo 2–3 anni di esperienza nel turismo di lusso, nell’incoming o nella progettazione di itinerari su misura
• Ottima conoscenza dell’Italia come destinazione, con capacità di creare esperienze esclusive
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• spagnolo e portoghese costituiscono un forte vantaggio
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
• Elevata organizzazione e straordinaria attenzione ai dettagli
• Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente
• Capacità di gestire più richieste complesse con efficienza e calma
• Proattività, flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al segmento premium
• Sicurezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione, strumenti digitali e nell’apprendimento di nuove piattaforme

Conoscenza della lingua spagnola e portoghese

2 gg di smart working a settimana