Junior System Administrator

• Installa e configura laptop, desktop e stampanti
• Installa e configura apparecchi telefonici VoIP, di video-conference e web conference
• Installa e configura device mobili (smartphone e tablet)
• Gestisce gli Active Directory account attenendosi alle linee guida aziendali
• Può essere incaricato dall'IT Team Leader/Service Manager di gestire in autonomia attività legate a progetti specifici (attività di roll out, migrazioni di domini,…)
• Gestisce l'intero ciclo di vita dei ticket: li analizza verificando la completezza delle informazioni, li evade quando di propria competenza o li assegna al team corretto
• compila tutte le sezioni registrando attività e interazioni con l'utente
• Mantiene aggiornato il database aziendale degli asset
• Gestisce le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer)
• Gestisce le problematiche hardware legate ai PC
• Supporta gli utenti nell'utilizzo degli strumenti di produttività individuale
• Gestisce le problematiche di primo livello su programmi e tools aziendali
• Fornisce supporto base su servizi cloud e on‑premise (es. Microsoft 365 lato utente, Active Directory per utenze e gruppi)
• Gestisce attività di onboarding/offboarding Utenti

Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni