Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
La risorsa sarà inserità nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Responsabilità:
Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche
Gestione reclami
Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
Analisi delle richieste in garanzia
Confronto con le altre funzioni aziendali
Requisiti:
Diploma o titolo di Laurea pertinente
Ottime doti comunicative
Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet
Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM
Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Preferibile:
Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM
Cosa offriamo:
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale
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