Junior Monitoring Analyst, Allianz

Allianz

Località:
Italy, Milan

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Non fornito

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Candidati

Descrizione del lavoro:

La risorsa collaborerà al monitoraggio del processo di gestione di Incident e Problem di produzione, nell’ambito del team IT Quality Assurance & Outsourcing Monitoring, con lo scopo di garantire la coerenza del processo alle normative interne Allianz e a quelle regolamentari (IVASS, DORA tc).

Responsabilità:

Monitorare costantemente il sistema di ticketing e gli strumenti di monitoraggio specifici e dashboard (Service Now e Dashboard su Power BI)
Partecipare ai meeting con il fornitore tecnico (Az Technology) per l’analisi degli Incident/Problem aperti
Documentare i meeting, le azioni intraprese e i risultati ottenuti
Partecipare alle riunioni di revisione post-incident per contribuire al miglioramento continuo dei processi
Supportare la configurazione e l'ottimizzazione degli strumenti di monitoraggio e alerting

Requisiti:

Laurea in Informatica, Ingegneria, Matematica o discipline correlate
Esperienza (ad es. 1-2 anni) in posizione analoga
Capacità di analisi e problem solving
Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
Esperienza con strumenti di gestione degli incidenti come ServiceNow o simili
Buona conoscenza di Power BI
Eccellente conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel
Inglese fluente, scritto e parlato

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
24 aprile 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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