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Junior - IT Help Desk

Italy, Bari · Offerta pubblicata 19 aprile 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Corporate Operations di Deloitte Business Solution nelle sedi di Bari. Sarai coinvolto nell’offrire supporto e assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software.

Responsabilità

  • Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software
  • Fungere da Single Point of Contact per tutte le richieste IT, garantendo una comunicazione chiara e aggiornamenti costanti sullo stato dei ticket
  • Registrare, categorizzare e prioritizzare le richieste degli utenti tramite la piattaforma ServiceNow
  • Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation sui team di secondo livello
  • Eseguire installazioni e configurazioni da remoto di software e applicazioni sui dispositivi aziendali
  • Lavoro su turnazione 8:30-22:00 dal lunedì al venerdì

Requisiti

  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Apple
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi iOS e Android
  • Buona padronanza della suite Microsoft 365 e degli applicativi base
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
  • Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale
  • Esperienza anche minima di 1 anno in attività di supporto IT di primo livello

Preferibile

Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale

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Data di scadenza
28 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
Responsabilità
Responsabilità
  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace
Cosa offriamo
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  • Ticket pasto da 7 €
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini
  • esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT
  • conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux)
  • nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN)
  • familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira)
  • comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari
  • conoscenza, anche a livello introduttivo, delle architetture applicative in ambito sanitario
  • utilizzo con dimestichezza degli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti)
  • capacità di ascolto e orientamento al cliente interno
  • approccio analitico e attitudine al problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing
  • supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali)
  • gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori
  • supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza
  • monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione
  • collaborazione alla redazione e all’aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ
  • eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali
  • contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica
  • strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale
  • percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato
  • Tempo pieno
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Help Desk Junior

Entrerai a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quo...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
  • passione per le nuove tecnologie
Responsabilità
Responsabilità
  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket pasto da 7 €
  • Tempo pieno
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Help Desk Junior

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Salario
Salario:
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Randstad
Data di scadenza
13 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico o Laurea in informatica
  • Minima Esperienza maturata in ambito IT
  • Conoscenza della lingua Inglese Livello B1
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione di postazioni di lavoro
  • Fornire assistenza agli utenti per problematiche HW o SW
  • Installazione PC e stampanti
  • Identificare problematiche SW
  • Gestire e risolvere ticket
  • Installazione, configurazione e gestione sistemi operativi Microsoft Windows 10
  • Installazione, configurazione e gestione sistemi Apple MacOS/iOS, Android
  • Installazione, aggiornamento e gestione applicativi Office Automation (Microsoft Office, Acrobat)
  • Gestione tenant Office365/Microsoft365
  • Gestione sistemi MDM
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Iniziale contratto a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato
  • Tempo pieno
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24hassistance
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Informatica/Diploma Tecnico
  • Passione per la tecnologia
  • Spiccate capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione delle attività
  • Buone capacità comunicative per interfacciarsi con i colleghi
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello
  • Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix
  • Creare ed aggiornare documentazione interna finale
  • Creazione/dismissione utenti applicativi aziendali
  • Gestione del magazzino e assegnazione/configurazione device aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smartworking
  • Buoni pasto
  • Mensa aziendale
  • Giorno libero per il proprio compleanno
  • Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti
  • Tempo pieno
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Junior Help Desk Operator

Siamo alla ricerca di un/a Junior Help Desk Operator, da inserire in tirocinio, ...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
dilaxia.com Logo
Dilaxia Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Un titolo di studio in ambito informatico
  • Preferibilmente, un’esperienza di stage (curriculare o in alternanza scuola-lavoro) in un ruolo affine
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
  • Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
  • Fare help desk agli utenti
  • Aggiornare procedure, wiki e altri file di rete
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Arrow Right

Sistemista Junior - Help Desk L1

In ottica di ampliamento del nostro Team Systems siamo alla ricerca di un Sistem...
Località
Località
Italy , Limito di Pioltello
Salario
Salario:
Non fornito
thux.it Logo
THUX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
  • Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
  • Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
  • Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
  • Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
  • Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
  • Capacità di Time Management e gestione priorità
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
  • Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
  • Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
  • Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
  • Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
  • Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
  • Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
  • Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente giovane, informale e un team affiatato
  • Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
  • Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
  • Progetti stimolanti a lungo termine
  • Partecipazione a fiere ed eventi di settore
  • Assicurazione sanitaria
  • Smartworking
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Sistemista Junior - Help Desk L1

In ottica di ampliamento del nostro Team Systems siamo alla ricerca di un Sistem...
Località
Località
Italy , Limito di Pioltello
Salario
Salario:
Non fornito
thux.it Logo
THUX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
  • Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
  • Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
  • Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
  • Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
  • Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
  • Capacità di Time Management e gestione priorità
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
  • Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
  • Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
  • Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
  • Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
  • Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
  • Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
  • Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente giovane, informale e un team affiatato
  • Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
  • Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
  • Progetti stimolanti a lungo termine
  • Partecipazione a fiere ed eventi di settore
  • Assicurazione sanitaria
  • Smartworking
  • Tempo pieno
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