Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Randstad Digital, la divisione di Randstad Italia specializzata in profili IT, è alla ricerca di un IT Support Senior Specialist per la Holding di un prestigioso Gruppo, settore manifatturiero, a servizio dei brand di lusso. La sfida Come IT Support Senior Specialist, sarai a diretto riporto del Manager di area e verrai inserito in un team strutturato. Il ruolo prevede supporto IT di alto livello agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza del servizio. La persona selezionata sarà coinvolta nella gestione operativa delle richieste di assistenza, nella risoluzione di problematiche complesse, nel supporto ai progetti IT lato Workplace e nella collaborazione con i team infrastrutturali e applicativi.
Responsabilità
Fornire supporto tecnico di secondo e terzo livello agli utenti su tematiche hardware, software e di connettività
Gestire e risolvere incident e service request nel rispetto degli SLA aziendali
Supportare la gestione e manutenzione degli ambienti Microsoft 365 e Active Directory
Collaborare con i team Infrastructure e Cybersecurity per la gestione delle policy di sicurezza sugli endpoint
Gestire attività di onboarding e offboarding degli utenti
Partecipare a progetti di evoluzione tecnologica relativi al Digital Workplace
Monitorare e migliorare i processi di supporto, proponendo soluzioni per aumentare efficienza e qualità del servizio
Collaborare con fornitori per la gestione di manutenzione hardware
Requisiti
Laurea o diploma
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo in contesti aziendali strutturati
Esperienza nella gestione di ambienti Microsoft Windows e Microsoft 365
Conoscenza di Active Directory (gestione utenti, gruppi, policy)
Esperienza nella configurazione e gestione di dispositivi mobili (MDM)
Conoscenza base delle infrastrutture di rete (TCP/IP, DNS, DHCP)
Esperienza con strumenti di ticketing e gestione ITSM
Capacità di troubleshooting su problematiche hardware e software complesse
Cosa offriamo
Inserimento diretto e a tempo indeterminato
Contesto professionale d'alto livello con obiettivi chiari e orientamento all'innovazione tecnologica
Percorso di crescita all'interno di un team di esperti, con esposizione a progetti sfidanti
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