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IT Service Desk

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ZCA Digital srl

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Località:
Italy , Milano

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

31.00 EUR / Ora
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Candidati

Descrizione del lavoro:

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. Stiamo cercando una persona per il ruolo di IT Service Desk Windows per svolgere attività su chiamata, in risposta a picchi di lavoro o per la sostituzione temporanea di personale IT.

Responsabilità:

  • monitoraggio dell'infrastruttura IT
  • supporto agli utenti per problematiche di I e II livello

Requisiti:

  • A livello operativo, le persone coinvolte sul service desk devono operare in lingua italiana
  • è richiesta una buona conoscenza della lingua inglese, in caso si debba fornire supporto ad utenti stranieri
  • L’azienda ha bisogno di una persona autonoma, che abbia già avuto esperienza pregressa nel ruolo, possibilmente in contesto bancario o finanziario
  • Microsoft 365
  • Exchange
  • Active Directory
  • gestione PDL (pc, stampanti)
  • server windows (gestione)
  • SCCM
  • strumenti di trouble ticketing

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
04 marzo 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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It service desk

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Italy , Riese Pio X (Treviso)
Salario
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Non fornito
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VIDA Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Escalation verso i livelli di assistenza successivi, secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
  • Partecipazione alle riunioni Qualità per la discussione dei problemi ricorrenti e le relative proposte di gestione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica di base della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
Località
Italy , Milano o Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
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Tesi Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Service desk

IWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clien...
Località
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Italy , Roma
Salario
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Non fornito
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IWS Consulting IT Advisory Company
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Sai gestire problematiche e software deployment sulle postazioni di lavoro
  • Conosci i sistemi operativi Microsoft
  • Conosci i servizi di Active Directory (es. AD DS, GPO, DNS, DHCP)
  • Possiedi le nozioni principali di networking e hai avuto esperienza nel troubleshooting problematiche comuni, gestione degli apparati di rete
  • Sei curioso, ti mantieni informato sulle nuove tendenze tecnologiche e hai ancora voglia di imparare
  • Almeno tre anni di esperienza
  • Hai buone capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di utenti
  • Ti esprimi bene anche in inglese
  • Hai un ottimo standing
  • Ti piace fare squadra e lavorare in Team
Responsabilità
Responsabilità
  • Farai assistenza di 1° e 2° livello da remoto e on site con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni. Identificherai il problema e risolverai i guasti
  • Ti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti
  • Sarai coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità, ecc.)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo
  • Valorizzazione della tua professionalità
  • Possibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione
  • Bonus legati ad obiettivi individuali e di Team
  • Tempo pieno
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
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Italy , Milano; Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
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Tesi Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Help Desk

Software Partner Italia ricerca uno/a Receptionist appartenente alle Categorie P...
Località
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Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di I livello
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione e tutoraggio continuo
  • Ambiente positivo
  • Tempo pieno
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Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...
Località
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Italy , Riese Pio X (Treviso)
Salario
Salario:
Non fornito
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VIDA Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Ottime capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Gestione del troubleshooting
  • Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
  • Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
  • Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Profili ict appartenenti alle categorie protette

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata in ricerca e selez...
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Località
Italy , Bergamo
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Upper secondary education
  • Iscrizione al collocamento mirato del Centro per l'Impiego
Responsabilità
Responsabilità
  • Help Desk
  • Developer
  • Service Desk
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IT Service Desk Windows

ZCA Digital is urgently seeking a person for the role of IT Service Desk Windows...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
1500.00 EUR / Mese
zcadigital.it Logo
ZCA Digital srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Operate in Italian language
  • Pre-existing experience in the role
  • Experience in banking, financial, or insurance context
  • Technical skills: Microsoft 365
  • Exchange
  • Active Directory
  • Management of PDL (PCs, printers)
  • Windows server (preferred)
  • SCCM (preferred)
Responsabilità
Responsabilità
  • Support users for first and second level issues
  • Collaborate with the existing team to manage the client company's service desk
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Potential transition to permanent contract
  • Tempo pieno
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