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IT Service Desk

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ZCA Digital srl

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Località:
Italy , Milano

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. Stiamo cercando una persona per il ruolo di Service Desk IT che possa supportare una realtà strutturata di Milano che offre servizi per il mondo GDO e Industry. Avendo come riferimento il Responsabile IT aziendale, la persona dovrà occuparsi dei servizi di supporto IT agli utenti di primo e secondo livello. Per policy aziendale, viene richiesta la presenza a operare in sede e a tempo presso gli uffici del cliente in zona est di Milano città. Si tratta di un’attività spot, per temporanea sostituzione, con un impegno previsto nelle ultime due settimane di Marzo 2026. Oltre a questo periodo, è da includere almeno un giorno iniziale di inserimento e passaggio consegne.

Responsabilità:

  • Supporto IT agli utenti di primo e secondo livello
  • Sostituzione temporanea

Requisiti:

  • Autonomia
  • Esperienza pregressa nel ruolo
  • Capacità di relazionarsi con utenti e tecnici del cliente
  • Ottima conoscenza della lingua italiana
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza di S.o. Windows e Microsoft 365
  • Conoscenza di Exchange
  • Conoscenza di Active Directory
  • Conoscenza di SCCM
  • Conoscenza di VMWare / Hyper-V
  • Conoscenza di Azure

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
04 marzo 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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It service desk

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza di primo live...
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Italy , Riese Pio X (Treviso)
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VIDA Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Escalation verso i livelli di assistenza successivi, secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
  • Partecipazione alle riunioni Qualità per la discussione dei problemi ricorrenti e le relative proposte di gestione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica di base della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
Località
Italy , Milano o Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
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Tesi Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Service desk

IWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clien...
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Italy , Roma
Salario
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Non fornito
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IWS Consulting IT Advisory Company
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Sai gestire problematiche e software deployment sulle postazioni di lavoro
  • Conosci i sistemi operativi Microsoft
  • Conosci i servizi di Active Directory (es. AD DS, GPO, DNS, DHCP)
  • Possiedi le nozioni principali di networking e hai avuto esperienza nel troubleshooting problematiche comuni, gestione degli apparati di rete
  • Sei curioso, ti mantieni informato sulle nuove tendenze tecnologiche e hai ancora voglia di imparare
  • Almeno tre anni di esperienza
  • Hai buone capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di utenti
  • Ti esprimi bene anche in inglese
  • Hai un ottimo standing
  • Ti piace fare squadra e lavorare in Team
Responsabilità
Responsabilità
  • Farai assistenza di 1° e 2° livello da remoto e on site con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni. Identificherai il problema e risolverai i guasti
  • Ti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti
  • Sarai coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità, ecc.)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo
  • Valorizzazione della tua professionalità
  • Possibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione
  • Bonus legati ad obiettivi individuali e di Team
  • Tempo pieno
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
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Italy , Milano; Pianiga (VE)
Salario
Salario:
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Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Help Desk

Software Partner Italia ricerca uno/a Receptionist appartenente alle Categorie P...
Località
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Italy , Milano
Salario
Salario:
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Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di I livello
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione e tutoraggio continuo
  • Ambiente positivo
  • Tempo pieno
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Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...
Località
Località
Italy , Riese Pio X (Treviso)
Salario
Salario:
Non fornito
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VIDA Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Ottime capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Gestione del troubleshooting
  • Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
  • Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
  • Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Nuovo

Profili ict appartenenti alle categorie protette

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata in ricerca e selez...
Località
Località
Italy , Bergamo
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Upper secondary education
  • Iscrizione al collocamento mirato del Centro per l'Impiego
Responsabilità
Responsabilità
  • Help Desk
  • Developer
  • Service Desk
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IT Service Desk Windows

ZCA Digital is urgently seeking a person for the role of IT Service Desk Windows...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
1500.00 EUR / Mese
zcadigital.it Logo
ZCA Digital srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Operate in Italian language
  • Pre-existing experience in the role
  • Experience in banking, financial, or insurance context
  • Technical skills: Microsoft 365
  • Exchange
  • Active Directory
  • Management of PDL (PCs, printers)
  • Windows server (preferred)
  • SCCM (preferred)
Responsabilità
Responsabilità
  • Support users for first and second level issues
  • Collaborate with the existing team to manage the client company's service desk
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Potential transition to permanent contract
  • Tempo pieno
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