IT Infrastructure Demand Analyst

• Fare da front-end tra business, team applicativi e IT per le iniziative infrastrutturali della Divisione, garantendo allineamento e fluidità nelle comunicazioni
• Raccogliere e analizzare i requisiti infrastrutturali legati a nuovi progetti e iniziative digitali, assicurando completezza e qualità delle informazioni
• Formalizzare le richieste e supportare la gestione del ciclo di vita delle demand (DCR), nel rispetto delle priorità e delle scadenze di progetto
• Collaborare con i team tecnici interni e i fornitori per la qualifica e l'avanzamento delle richieste, monitorando lo stato e gestendo le eventuali criticità.

• Conoscenza base di tematiche infrastrutturali IT (server, networking, database, storage)
• Buone capacità comunicative e relazionali: il ruolo richiede interazione costante con interlocutori tecnici e di business, a diversi livelli di seniority
• Capacità di raccolta e strutturazione dei requisiti, anche in contesti complessi e multi-stakeholder
• Proattività, autonomia organizzativa e attitudine al lavoro in team distribuiti.

Conoscenza di metodologie di demand o project management (es. ITIL, Agile)