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It help desk

Italy, Abano Terme · Offerta pubblicata 09 dicembre 2025
Candidati
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Descrizione del lavoro

La selezione è rivolta a profili con almeno 1 anno di esperienza nel ruolo.

Requisiti

  • At least 1 year of experience in the role
  • Support Help Desk users
  • Configuration of Active Directory domain and management of users and email
  • Configuration of Microsoft Exchange mail services
  • Management and resolution of daily problems such as password resets, printer fixing
  • Network and communication protocols: TCP/IP
  • Activation of cloud services
  • Dynamism
  • Flexibility
  • Strong analytical and problem-solving skills
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It help desk

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IT Help Desk

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
27000.00 - 28000.00 / Anno
zcadigital.it Logo
ZCA Digital srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua italiana
  • 1-3 anni di esperienza nel ruolo
  • Esperienza operando in team
  • Capacità di interfacciarsi con utenti e interlocutori
  • Competenze tecniche: PDL (pc, stampanti, dispositivi)
  • Competenze tecniche: Soluzioni HW e SW
  • Competenze tecniche: Sistemi di trouble-ticketing
  • Competenze tecniche: (base) Sistemi Scada
  • Competenze operative: tracciamento dei ticket
  • Competenze operative: elaborazione reportistica e documentazione a supporto delle attività
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitorare i sistemi IT aziendali
  • Fornire supporto di primo livello
  • Lavorare a stretto contatto con diversi interlocutori coinvolti nella gestione del servizio
  • Gestire la segnalazione di ticket o la sua riassegnazione di secondo e terzo livello
  • Garantire l'efficienza del servizio con attività di presidio su turni per monitoraggio H24 (inclusi i festivi)
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Jr. It Help Desk Officer

La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Mila...
Località
Località
Italia , Milano
Salario
Salario:
23000.00 EUR / Anno
emergency.it Logo
Emergency
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Buona padronanza della lingua inglese e conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client e Android. Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano
  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
Responsabilità
Responsabilità
  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di lavorare da remoto nove giorni a mese, dopo un periodo di formazione
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

It Help Desk Specialist

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, sel...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
17 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea in discipline tecnico-informatiche
  • Buona padronanza di ambienti Windows Client (Windows 10/11) e conoscenza di base del mondo Windows Server (in particolare gestione base di Active Directory e creazione utenze)
  • Conoscenza intermedia delle reti informatiche (protocolli TCP/IP, configurazione LAN/WLAN, concetti base di DNS e DHCP)
  • Capacità e manualità nell'effettuare piccoli interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni fisiche e periferiche (es. configurazione e sblocco stampanti, scanner, monitor, sostituzione di componentistica base dei pc)
  • Esperienza, anche breve, nel ruolo e nella gestione dei task succitati
  • spiccata propensione al problem solving, ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con gli utenti e attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza e Supporto Utenti: Gestione delle richieste di supporto (via telefono, email, ticket) e supporto nell'utilizzo di hardware e software
  • Troubleshooting & Risoluzione Problemi: Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti ed errori di sistema su PC, stampanti, reti e software, intervenendo sia da remoto che di persona sul campo
  • Gestione Hardware e Periferiche: Piccoli interventi di manutenzione fisica e configurazione (es. sblocco stampanti, monitor, scanner e sostituzione componentistica base dei PC)
  • Identity & Access Management: Creazione e gestione delle utenze (login, password, permessi di accesso) e supporto sui problemi di autenticazione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket restaurant da 10€
  • Contratto a Tempo Determinato, finalizzato a un progetto di crescita concreto e a lungo termine
  • percorso di sviluppo professionale e di upskilling continuo
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Tecnico informatico tirocinio it - help desk

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...
Località
Località
Italy , Cinisello Balsamo
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
29 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Forte interesse per l'informatica, le tecnologie digitali e il Service Management
  • Mentalità orientata al cliente e propensione al supporto degli utenti aziendali
  • Curiosità e motivazione ad apprendere in un ambiente IT complesso
  • Pensiero analitico e attitudine al problem-solving
  • Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team
  • Diplomato o neolaureato in Informatica, Ingegneria, Tecnologie dell'Informazione o campi affini
  • Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
  • Conoscenza di base o interesse per l'infrastruttura IT (reti, server, cloud, supporto agli utenti finali)
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto all'erogazione dei servizi IT di Gruppo alle entità di business locali, sotto la guida di membri esperti del team
  • Collaborazione con i team IT interni e i fornitori esterni per supportare la risoluzione di problematiche informatiche
  • Partecipazione ad attività con team regionali e globali per l'implementazione e la manutenzione dell'infrastruttura IT e delle soluzioni di Gruppo
  • Supporto ai progetti IT contribuendo ad attività quali documentazione, coordinamento, testing e reportistica, seguendo le linee guida fornite
  • Aggiornamento e gestione della documentazione relativa a processi, sistemi e procedure IT
  • Apprendimento della conformità dei servizi IT rispetto alle policy aziendali, agli standard di settore e ai requisiti di sicurezza
  • Supporto alla comunicazione con gli utenti aziendali, aiutando i dipendenti a comprendere e utilizzare le soluzioni IT di Gruppo e gli standard di mercato
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Uno stage strutturato con formazione e tutoraggio continuo
  • Esposizione a team IT internazionali e servizi informatici di livello Enterprise
  • Opportunità di sviluppare sia competenze tecniche che soft skills
  • Possibilità di valutare future opportunità di inserimento lavorativo in base alle performance
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Junior Help Desk IT Officer

Randstad Italia, società multinazionale specializzata in servizi HR e Ricerca & ...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
Responsabilità
Responsabilità
  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ticket pasto da 7 €
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Junior - IT Help Desk

Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Corporate Operations di D...
Località
Località
Italy , Bari
Salario
Salario:
Non fornito
deloitte.com Logo
Deloitte
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Apple
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi iOS e Android
  • Buona padronanza della suite Microsoft 365 e degli applicativi base
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
  • Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale
  • Esperienza anche minima di 1 anno in attività di supporto IT di primo livello
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software
  • Fungere da Single Point of Contact per tutte le richieste IT, garantendo una comunicazione chiara e aggiornamenti costanti sullo stato dei ticket
  • Registrare, categorizzare e prioritizzare le richieste degli utenti tramite la piattaforma ServiceNow
  • Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation sui team di secondo livello
  • Eseguire installazioni e configurazioni da remoto di software e applicazioni sui dispositivi aziendali
  • Lavoro su turnazione 8:30-22:00 dal lunedì al venerdì
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Junior Help Desk IT Applicativo

Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/a Junior Help Desk IT Applicati...
Località
Località
Italy , Rozzano
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini
  • esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT
  • conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux)
  • nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN)
  • familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira)
  • comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari
  • conoscenza, anche a livello introduttivo, delle architetture applicative in ambito sanitario
  • utilizzo con dimestichezza degli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti)
  • capacità di ascolto e orientamento al cliente interno
  • approccio analitico e attitudine al problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing
  • supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali)
  • gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori
  • supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza
  • monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione
  • collaborazione alla redazione e all’aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ
  • eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali
  • contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica
  • strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale
  • percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato
  • Tempo pieno
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Arrow Right

IT help desk I° livello (area appalti e lavori)

Stiamo cercando una figura di help desk di I° livello per potenziare il team di ...
Località
Località
Italy , Roma; Quinto di Treviso
Salario
Salario:
Non fornito
maggioli.com Logo
Gruppo Maggioli
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
  • Pregressa esperienza nel ruolo di un anno
  • Capacità di problem solving, di lavoro di squadra e di gestione delle richieste di assistenza
  • Conoscenza del linguaggio SQL e, in generale, dei database relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti
  • Manutenzione applicativa
  • Estrazione di dati attraverso l'utilizzo di database relazionali ed elaborazione di reportistica
  • Analisi tecnica finalizzata all'integrazione con sistemi terzi mediante API
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Flessibilità oraria e smart working
  • Convenzioni aziendali
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Arrow Right