IT Help Desk

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. Al momento, stiamo cercando urgentemente un IT Help Desk di presidio (su turni), che possa lavorare insieme ad una delle maggiori aziende di Milano operante nel settore Telco e ICT. La persona selezionata lavorerà a tempo pieno e in collaborazione con il gruppo di tecnici che si occupano monitorare i sistemi IT aziendali, fornendo supporto di primo livello. Si lavorerà a stretto contatto con diversi interlocutori coinvolti nella gestione del servizio (incluso il cliente e i fornitori). In caso di segnalazione di ticket, il ruolo prevede la gestione della segnalazione oppure la sua riassegnazione di secondo e terzo livello. Data l’importanza del servizio, deve esserne garantita l’efficienza: per questa ragione il cliente prevede attività di presidio su turni per garantire il monitoraggio H24 (inclusi i festivi). Per policy del cliente, la mansione si svolgerà in parte da remoto e in parte in una sede di Milano del cliente (Sesto S. Giovanni o San Donato Milanese).