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Randstad Logo Randstad · IT - Amministrazione

It Help Desk Specialist

Italy, Firenze Contratto di lavoro 28000.00 - 34000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 28 maggio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia è orgogliosa di presentare una stimolante opportunità di inserimento. Per conto di una storica realtà manifatturiera fiorentina, leader internazionale nella creazione e produzione di accessori e bigiotteria di lusso per le più grandi maison della moda mondiali, che unisce la cura artigianale all'innovazione tecnologica, siamo alla ricerca di un Help Desk Specialist.

Responsabilità

  • Assistenza e Supporto Utenti: Gestione delle richieste di supporto (via telefono, email, ticket) e supporto nell'utilizzo di hardware e software
  • Troubleshooting & Risoluzione Problemi: Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti ed errori di sistema su PC, stampanti, reti e software, intervenendo sia da remoto che di persona sul campo
  • Gestione Hardware e Periferiche: Piccoli interventi di manutenzione fisica e configurazione (es. sblocco stampanti, monitor, scanner e sostituzione componentistica base dei PC)
  • Identity & Access Management: Creazione e gestione delle utenze (login, password, permessi di accesso) e supporto sui problemi di autenticazione

Requisiti

  • Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea in discipline tecnico-informatiche
  • Buona padronanza di ambienti Windows Client (Windows 10/11) e conoscenza di base del mondo Windows Server (in particolare gestione base di Active Directory e creazione utenze)
  • Conoscenza intermedia delle reti informatiche (protocolli TCP/IP, configurazione LAN/WLAN, concetti base di DNS e DHCP)
  • Capacità e manualità nell'effettuare piccoli interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni fisiche e periferiche (es. configurazione e sblocco stampanti, scanner, monitor, sostituzione di componentistica base dei pc)
  • Esperienza, anche breve, nel ruolo e nella gestione dei task succitati
  • spiccata propensione al problem solving, ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con gli utenti e attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo

  • Ticket restaurant da 10€
  • Contratto a Tempo Determinato, finalizzato a un progetto di crescita concreto e a lungo termine
  • percorso di sviluppo professionale e di upskilling continuo
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It Help Desk Specialist

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It Help Desk Specialist

Per conto di una solida e strutturata realtà ingegneristica e industriale operan...
Località
Località
Italy , Bergamo
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza consolidata di almeno 2 anni in ruoli di supporto tecnico IT di primo e secondo livello
  • Ottima conoscenza degli ambienti Windows (10/11) e Active Directory
  • Competenza approfondita nella gestione di Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive
  • Competenze fondamentali in ambito networking e troubleshooting di connettività (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP)
  • Familiarità con l'utilizzo di sistemi di ticketing strutturati e conoscenza dei principi ITIL per la gestione dei servizi IT
  • Nozioni di sicurezza informatica applicata agli endpoint, sistemi antivirus e relative policy aziendali
  • Possesso di diploma o laurea in ambito informatico, o equivalente esperienza sul campo
  • Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1) idonea alla consultazione di documentazione tecnica
Responsabilità
Responsabilità
  • Diventare il riferimento tecnico per la sede locale della provincia di Bergamo
  • Operare con ampia autonomia nella gestione quotidiana delle richieste e dell'assistenza tecnica di primo e secondo livello
  • Occuparsi della diagnostica e della risoluzione di problematiche hardware, software, di rete e di stampa
  • Occuparsi del setup e della configurazione delle postazioni di lavoro e dei sistemi operativi Windows
  • Gestire l'amministrazione di account, identità e licenze in ambiente Microsoft 365 e Active Directory
  • Monitorare lo stato dell'infrastruttura locale, dei server, dei backup e dell'endpoint security
  • Collaborare attivamente con il team IT distribuito
  • Redigere la documentazione operativa e le guide per gli utenti finali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto industriale solido, in forte crescita e dal respiro internazionale
  • Un ruolo caratterizzato da responsabilità diretta, autonomia operativa e visibilità all'interno dell'organizzazione
  • Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un reparto IT in fase di sviluppo e trasformazione
  • Un ambiente di lavoro collaborativo e focalizzato sull'innovazione
  • Sede di lavoro nelle vicinanze di Seriate (BG)
  • Tempo pieno
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It Help Desk & System Specialist

Randstad Italia, per conto di una prestigiosa e storica realtà industriale sita ...
Località
Località
Italy , Lanciano
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea in discipline tecnico-informatiche
  • Ottima padronanza del mondo Windows (Client/Server) e di Active Directory
  • Conoscenza intermedia delle reti informatiche e della sicurezza perimetrale/endpoint
  • Conoscenza dei pacchetti MS Office (2021/365) e preferibilmente di strumenti di deployment e patch management (SCCM/WSUS)
  • Ottima padronanza della terminologia tecnica conoscenza (Inglese)
  • Esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi o industriali strutturati
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza e Supporto Utenti: Gestione delle richieste di supporto tecnico (Helpdesk locale) e assistenza di primo e secondo livello su problematiche hardware e software
  • Gestione Infrastruttura e Sistemi: Configurazione, manutenzione e monitoraggio degli ambienti Windows Client (Windows 11) e Windows Server, con focus sulla gestione di utenze, gruppi e permessi tramite Active Directory
  • Troubleshooting di Rete: Monitoraggio e risoluzione di problematiche relative alla rete aziendale (Ethernet, Wi-Fi, Router, Switch, Access Point) e gestione dei principali protocolli e servizi di rete (IP addressing, DHCP, DNS, Proxy, Porte IP)
  • Software & Cyber Security: Installazione di software aziendali, gestione delle patch di sicurezza e distribuzione tramite tool di configurazione centralizzata (SCCM e WSUS)
  • gestione base di Firewalling, Antivirus e permessi di sicurezza
  • Gestione Hardware: Installazione, configurazione e piccoli interventi di riparazione fisica su postazioni di lavoro, periferiche e strumentazione di stabilimento
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Help Desk Specialist

Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Constr...
Località
Località
Italy , Bressanone, Verona
Salario
Salario:
Non fornito
acs.it Logo
ACS Data Systems SPA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
  • Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
  • Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
  • Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
  • Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
  • Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
  • Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
  • Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
  • Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
  • Tempo pieno
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IT Specialist Service Desk

Unisciti a noi. Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'in...
Località
Località
Italy , Padova
Salario
Salario:
Non fornito
var-one.vargroup.com Logo
Var Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Pacchetto Office
  • Ambiente Windows
  • Conoscenza ambiente clinico è un plus
  • Conoscenza processi ITIL è un plus, possibilità di certificazione
  • Capacità relazionali e lavoro in team
  • Problem solving e resilienza
  • Adattabilità a problematiche complesse ed orari
  • Esperienza richiesta: Almeno 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Help Desk telefonico
  • Gestione ticketing
  • Reporting
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, sviluppo personale e professionale
  • Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo
  • Tempo pieno
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It specialist

La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a Thiene, realtà indus...
Località
Località
Italy , Thiene
Salario
Salario:
35000.00 - 38000.00 EUR / Anno
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi presso aziende manifatturiere, industriali o PMI
  • Conoscenza delle infrastrutture IT moderne, delle reti e dei sistemi operativi
  • Buona conoscenza dell'ecosistema Microsoft, con particolare riferimento ad Active Directory, Entra ID e Microsoft 365
  • Conoscenza di database relazionali e del linguaggio SQL
  • Capacità di analisi e risoluzione di problematiche tecniche
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle attività di help desk e supporto agli utenti su problematiche hardware, software e applicative
  • Formazione e affiancamento degli utenti sugli strumenti informatici aziendali
  • Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro
  • Creazione, gestione e profilazione delle utenze aziendali
  • Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e operativa
  • Monitoraggio delle infrastrutture IT e individuazione di opportunità di miglioramento continuo
  • Supporto nella gestione dei processi IT e delle integrazioni tra sistemi aziendali
  • Presidio e assistenza sui software utilizzati nei processi produttivi e nelle attività di collaudo industriale
  • Promozione delle best practice e delle policy aziendali in ambito cybersecurity
  • Gestione e monitoraggio delle attività di backup, disaster recovery e business continuity
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto aziendale solido e in crescita
  • Opportunità di acquisire una visione completa dei processi IT aziendali
  • Coinvolgimento diretto in progetti di evoluzione tecnologica e miglioramento dei servizi informatici
  • Percorso di crescita professionale con possibilità di assumere progressivamente maggiori responsabilità
  • Ambiente collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze
  • Tempo pieno
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IT Specialist

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Clo...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
bsg.it Logo
BSG
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza in contesti IT su infrastrutture server e applicative
  • Conoscenza di Tomcat e sistemi virtualizzati (VM)
  • Competenze di base su database e linguaggi di scripting
  • Capacità di coordinamento e gestione progetti operativi
  • Buone doti organizzative e di comunicazione
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto L2 su infrastruttura IT interna (server VM, Tomcat, servizi applicativi, Job schedulati)
  • Deploy di file .war per l’aggiornamento di tool interni
  • Gestione database ed esecuzione di script
  • Coordinamento e supervisione del progetto di migrazione PC utenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto tecnologico stimolante e in crescita
  • Opportunità di lavorare a progetti infrastrutturali e di evoluzione IT
  • Collaborazione con team tecnici e di supporto utenti
  • Tempo pieno
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Profili IT – Categorie Protette

Randstad Digital, divisione del Gruppo Randstad specializzata nella ricerca e se...
Località
Località
Italy , Torino / Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 dicembre 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline tecnico-scientifiche affini
  • Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato (L. 68/99)
  • Predisposizione all'apprendimento continuo e attitudine al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Junior Developer: supporto alle attività di sviluppo software e programmazione, operando in affiancamento a figure senior
  • Help Desk Specialist: gestione HW/SW e troubleshooting su infrastrutture IT, con focus su problematiche di 1° e 2° livello
  • Tempo pieno
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Software Developer

Randstad Digital, divisione del Gruppo Randstad specializzata nella ricerca e se...
Località
Località
Italy , Torino
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
24 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline tecnico-scientifiche affini
  • Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato (L. 68/99)
  • Predisposizione all'apprendimento continuo e attitudine al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alle attività di sviluppo software e programmazione, operando in affiancamento a figure senior
  • Gestione HW/SW e troubleshooting su infrastrutture IT, con focus su problematiche di 1° e 2° livello
  • Tempo pieno
Leggi di più
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