It Help Desk Specialist

Per conto di una solida e strutturata realtà ingegneristica e industriale operante su mercati internazionali e complessi, caratterizzata da un forte orientamento all'innovazione tecnologica, ricerchiamo una figura che diventerà il riferimento tecnico per la sede locale della provincia di Bergamo. La risorsa opererà con ampia autonomia nella gestione quotidiana delle richieste e dell'assistenza tecnica di primo e secondo livello, occupandosi della diagnostica e della risoluzione di problematiche hardware, software, di rete e di stampa, oltre che del setup e della configurazione delle postazioni di lavoro e dei sistemi operativi Windows. Riportando direttamente all'IT Manager del gruppo, la figura gestirà l'amministrazione di account, identità e licenze in ambiente Microsoft 365 e Active Directory, monitorerà lo stato dell'infrastruttura locale, dei server, dei backup e dell'endpoint security, collaborando attivamente con il team IT distribuito e redigendo la documentazione operativa e le guide per gli utenti finali.