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IT Application Support

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ZCA Digital srl

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Località:
Italy , Bologna

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

28000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. Attualmente siamo alla ricerca di un IT Application Support che possa lavorare presso una delle più affermate aziende di Bologna che propone servizi in ambito finanziario.

Responsabilità:

  • monitoraggio di sistemi IT di produzione in uso dal cliente
  • fornire supporto agli utenti che potranno attivare segnalazioni via ticket
  • analizzare l'origine delle criticità
  • attività di reportistica sulle attività svolte
  • lavorare in stretto coordinamento con il resto del team tecnico che gestisce l’IT del cliente
  • confrontarsi con loro nella gestione tempestiva delle problematiche

Requisiti:

  • Per garantire l'operatività, è necessaria un'ottima conoscenza della lingua italiana
  • Esperienza lavorativa nel ruolo, intervenendo direttamente nella gestione delle problematiche segnalate via ticket
  • SQL
  • DB relazionali
  • Excel
  • Java
  • conoscenza di almeno uno strumento di trouble ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira)

Preferibile:

conoscenza della lingua inglese

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
19 gennaio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Application Specialist

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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Cinque anni di esperienza pregressa nel ruolo
  • Laurea in Ingegneria Informatica, Scienze Informatiche o similari (o esperienza equivalente di almeno 5 anni)
  • Conoscenza dei principali linguaggi di interfaccia grafica (CSS, XSLT, XML, per esempio)
  • Conoscenza del funzionamento dei principali database (MySQL, Oracle, IBMDb2…)
  • Conoscenza di uno o più linguaggi di programmazione (Python, C++, Java…)
  • Conoscenza della lingua inglese (min B1)
  • Capacità di organizzazione e di pianificazione
  • Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia
  • Doti comunicative
  • Flessibilità e problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico: assistenza diretta agli utenti finali, risposta alle domande e risoluzione dei problemi tecnici legati alle applicazioni aziendali
  • Gestire e monitorare le applicazioni: monitoraggio costante delle prestazioni delle applicazioni, identificazione e risoluzione tempestiva di errori o malfunzionamenti, gestione di richieste di manutenzione e aggiornamenti
  • Collaborare con altri team: stretta collaborazione con sviluppatori, analisti e responsabili IT per risolvere problemi complessi, migliorare le funzionalità delle applicazioni e supportare l’implementazione di nuove soluzioni
  • Documentare e condividere conoscenze: creazione e aggiornamento della documentazione tecnica, inclusa la stesura di guide utente, la documentazione dei problemi risolti e la condivisione di best practice con il team e gli utenti finali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Entra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell’ambiente di lavoro: Certificazione Etica SA8000®:2014 e UNI PdR 125:2022
  • Insieme alle aziende Net Service, N&C, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO9001 e ISO27001
  • Consolida le tue competenze all’interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all’innovazione tecnologica
  • Formazione professionale e certificazioni
  • Welfare aziendale
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
Località
Italy , Milano o Pianiga (VE)
Salario
Salario:
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Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Business Application Analyst

Pininfarina è una società di design globale leader, fondata nel 1930 a Torino, I...
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Requisiti
Requisiti
  • ≥ 5 anni in ruoli di Analisi Funzionale e/o IT Project Management
  • Conoscenza dei processi Finance, Purchasing, Manufacturing, Logistics e relativa mappatura funzionale
  • Inglese fluente (B2/C1): colloqui, documentazione e interazione con vendor
  • Ottime doti relazionali, problem solving, orientamento al risultato
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto di primo livello agli utenti di business sulle soluzioni applicative in uso
  • Analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali, definizione degli use case e dei criteri di accettazione
  • Pianificazione di progetto (tempi, costi, risorse), coordinamento dei fornitori/partner e dei team interni
  • Allineamento continuo tra processi aziendali e configurazione delle soluzioni
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contesto dinamico, progetti sfidanti su processi core aziendali
  • Possibilità di crescita professionale su iniziative cross funzionali
  • Team collaborativo e cultura orientata all’innovazione
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It Account Manager

Siamo alla ricerca di un IT Account Manager motivato e competente che sviluppi r...
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Italy , Roma; Milano
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keypartner
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza comprovata come Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager o in un ruolo simile
  • Conoscenza delle moderne architetture IT, cloud computing, AI, automazione e digital application, sufficienti per comprendere e interloquire efficacemente con i referenti IT dei clienti
  • Capacità di analizzare dati e report per valutare performance e identificare opportunità di miglioramento
  • Capacità di comunicare, presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro e influenzare i principali stakeholder a tutti i livelli di un’organizzazione, inclusi dirigenti e C-level, adattando il linguaggio ai diversi livelli di competenza
  • Capacità di interagire e collaborare con diversi fornitori e partner tecnologici, comprendendo le loro offerte e definendo strategie efficaci di collaborazione a livello di cliente
  • Esperienza nella formulazione di offerte commerciali, con la capacità di integrare in modo efficace gli aspetti tecnologici con quelli economici, assicurando soluzioni competitive e vantaggiose per il cliente
  • Esperienza con software CRM (ad es. Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot)
  • Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente, mantenendo un’attenzione ai dettagli
  • Forti abilità di comunicazione verbale e scritta
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire un portafoglio di clienti assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo
  • Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti, garantendo e mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione
  • Identificare e sviluppare opportunità di business attraverso attività di cross selling e upselling, collaborando strettamente con il sales manager, massimizzando così il valore per il cliente e per Key Partner
  • Collaborare con il gruppo di delivery management per garantire l’allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti, intervenendo prontamente su eventuali criticità e supportando il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi
  • Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti per monitorare i progressi e valutare i benefici derivanti dalle progettualità in corso
  • Monitorare e analizzare le performance del cliente, fornendo report e feedback al management per l’ottimizzazione continua delle attività
  • Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali e al posizionamento dell’azienda nel mercato pubblico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Valorizzazione delle competenze
  • Formazione continua attraverso corsi, certificazioni e workshop nella academy interna
  • Sano equilibrio tra lavoro e vita privata
  • Smartworking
  • Ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico
  • Crescita incentivata dalla qualità delle performance
  • Tempo pieno
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Field engineer

Tesi Group operates since 1981 as a supplier of information systems, technologie...
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Italy , Milan
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Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Technical-scientific background (university education and/or significant field experience)
  • Strong interest in the sector
  • Not suited for a desk job
  • Dynamic
  • Strong relational skills
  • Must have a valid driving license
  • Knowledge of DBMS at application level (SQL-Server, Oracle)
  • Knowledge of SQL language
  • Excellent knowledge of the most up-to-date client and server operating systems in a Windows environment.
Responsabilità
Responsabilità
  • Software installation, integration modules with external systems and hardware components
  • Configuration and customization of systems based on user needs and production specifications
  • Training of healthcare operators and technicians
  • System start-up and follow-up
  • Remote and on-site technical and application support
  • Level I and II Help Desk activities
  • Remote monitoring of the correct functioning of systems
  • Analysis of needs and preparation of functional specifications related to customizations and SW modules to be developed following user requests
  • Documentation of activities performed.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Initial training program and continuous training process
  • Growth plan supported by an annual process of skills and performance evaluation.
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Field Engineer

Tesi Group has been operating since 1981 as a supplier of information systems, t...
Località
Località
Italy , Milan
Salario
Salario:
Non fornito
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Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Technical-scientific background (university education and/or significant field experience)
  • Keen interest in the sector
  • Not suited for a desk job
  • Dynamic
  • Strong relational skills
  • Must possess a valid driver's license
  • Knowledge of application-side DBMS (SQL-Server, Oracle)
  • Knowledge of SQL language
  • Excellent knowledge of the most up-to-date client and server operating systems in a Windows environment.
Responsabilità
Responsabilità
  • Software installation, integration modules with external systems and hardware components
  • Configuration and customization of systems based on user needs and production specifications
  • Training of healthcare operators and technicians
  • System start-up and follow-up
  • Remote and on-site technical and application support
  • Level I and II Help Desk activities
  • Remote monitoring of the correct functioning of systems
  • Analysis of needs and preparation of functional specifications related to customizations and SW modules to be developed following user requests
  • Documentation of activities performed.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Initial training program
  • Continuous training process
  • Growth plan supported by an annual process of skill and performance evaluation.
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Dynatrace Architect

DXC Technology (NYSE: DXC) helps global companies run their mission critical sys...
Località
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Canada , Halifax
Salario
Salario:
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DXC Technology
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or a related field (or equivalent experience)
  • Proven experience in deploying and managing Dynatrace in a professional setting
  • Strong background in application performance monitoring and management
  • Experience with cloud platforms (AWS, Azure, GCP) and container technologies (Docker, Kubernetes)
  • Extensive background and experience in deploying and managing across complex global environments
  • Proficiency in Dynatrace configuration and administration
  • Strong analytical and problem-solving skills
  • Excellent decision-making skills
  • Excellent communication and collaboration abilities
  • Familiarity with scripting languages (e.g., Python, Shell scripting) is a plus
Responsabilità
Responsabilità
  • Deploying, configuring, and maintaining Dynatrace solutions to ensure optimal performance and visibility into applications and infrastructure
  • Collaborate with Application and Infrastructure Teams
  • Design Scalable and Resilient Monitoring Solutions
  • Deploy and Configure Dynatrace Across Diverse Environments
  • Integrate Dynatrace with Existing Systems and Applications
  • Conduct Root Cause Analysis and Performance Optimization
  • Document Architecture, Configurations, and Troubleshooting Procedures
  • Deliver Training and Enablement Sessions
  • Ensure Compliance with Security and Governance Standards
  • Support Continuous Improvement and Innovation
  • Tempo pieno
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Solution Architect

Sopra Steria - fra i maggiori player tecnologici in Europa, con 50.000 dipendent...
Località
Località
Italy , Assago
Salario
Salario:
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Sopra Steria
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 5 anni di esperienza in analoga posizione acquisita nell’ambito di aziende IT del settore o società internazionali di consulenza e System Integration
  • Approfondita esperienza con il linguaggio Java e i principali framework (es. Spring, J2EE)
  • Conoscenza dei principali framework di Frontend (es. Angular, React, etc…)
  • Conoscenza avanzata delle principali architetture software (es. architettura a microservizi e SOA)
  • Approfondita padronanza dei principali pattern di sviluppo e delle best practice
  • Conoscenza dei modelli di comunicazione sincrona e asincrona e relativi protocolli
  • Solida esperienza con: Strumenti di containerizzazione: Kubernetes, Docker, Openshift, RDBMS e SQL: Oracle o equivalenti, Sistemi di versioning: Git, Gitlab o analoghi, Testing e qualità del codice: JUnit, SonarQube, AppScan o analoghi, Application Server: WebSphere o equivalenti, Strumenti di build: Maven, Ant, Tool di supporto: Postman, SoapUI, Filezilla.
Responsabilità
Responsabilità
  • Definizione delle architetture software: Disegnare, implementare e validare soluzioni tecniche complesse in linea con le esigenze di business e requisiti tecnici
  • Intervento su tematiche critiche: Gestire e risolvere problematiche tecniche complesse, fungendo da punto di riferimento per il team su decisioni chiave
  • Sviluppo attivo: Realizzare direttamente componenti software fondamentali per garantire qualità, performance e affidabilità elevate
  • Supporto all'adozione di best practice: Promuovere l’utilizzo dei principali pattern di sviluppo e metodologie standard per garantire un codice pulito e scalabile
  • Mentoring e leadership tecnica: Formare risorse junior e middle-level, trasferendo competenze e favorendo la crescita professionale del team
  • Monitoraggio e supervisione: Garantire l’allineamento con i requisiti di progetto, effettuando revisioni periodiche di architetture e codice per assicurare la conformità agli standard aziendali
  • Integrazione e comunicazione tecnica: Lavorare a stretto contatto con i team di sviluppo, operation e cliente per favorire la coerenza e la continuità del progetto.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Lavorare in un ambiente dinamico
  • Opportunità di partecipare a progetti nazionali ed internazionali
  • Possibilità di aderire all’accordo di smart working compatibilmente con l'attività svolta
  • Formazione e sviluppo continuo.
  • Tempo pieno
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