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IT Application Support

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ZCA Digital srl

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Località:
Italy , Bologna

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

28000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. Attualmente siamo alla ricerca di un IT Application Support che possa lavorare presso una delle più affermate aziende di Bologna che propone servizi in ambito finanziario.

Responsabilità:

  • monitoraggio di sistemi IT di produzione in uso dal cliente
  • fornire supporto agli utenti che potranno attivare segnalazioni via ticket
  • analizzare l'origine delle criticità
  • attività di reportistica sulle attività svolte
  • lavorare in stretto coordinamento con il resto del team tecnico che gestisce l’IT del cliente
  • confrontarsi con loro nella gestione tempestiva delle problematiche

Requisiti:

  • Per garantire l'operatività, è necessaria un'ottima conoscenza della lingua italiana
  • Esperienza lavorativa nel ruolo, intervenendo direttamente nella gestione delle problematiche segnalate via ticket
  • SQL
  • DB relazionali
  • Excel
  • Java
  • conoscenza di almeno uno strumento di trouble ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira)

Preferibile:

conoscenza della lingua inglese

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
19 gennaio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Italy , Catanzaro
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Cinque anni di esperienza pregressa nel ruolo
  • Laurea in Ingegneria Informatica, Scienze Informatiche o similari (o esperienza equivalente di almeno 5 anni)
  • Conoscenza dei principali linguaggi di interfaccia grafica (CSS, XSLT, XML, per esempio)
  • Conoscenza del funzionamento dei principali database (MySQL, Oracle, IBMDb2…)
  • Conoscenza di uno o più linguaggi di programmazione (Python, C++, Java…)
  • Conoscenza della lingua inglese (min B1)
  • Capacità di organizzazione e di pianificazione
  • Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia
  • Doti comunicative
  • Flessibilità e problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico: assistenza diretta agli utenti finali, risposta alle domande e risoluzione dei problemi tecnici legati alle applicazioni aziendali
  • Gestire e monitorare le applicazioni: monitoraggio costante delle prestazioni delle applicazioni, identificazione e risoluzione tempestiva di errori o malfunzionamenti, gestione di richieste di manutenzione e aggiornamenti
  • Collaborare con altri team: stretta collaborazione con sviluppatori, analisti e responsabili IT per risolvere problemi complessi, migliorare le funzionalità delle applicazioni e supportare l’implementazione di nuove soluzioni
  • Documentare e condividere conoscenze: creazione e aggiornamento della documentazione tecnica, inclusa la stesura di guide utente, la documentazione dei problemi risolti e la condivisione di best practice con il team e gli utenti finali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Entra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell’ambiente di lavoro: Certificazione Etica SA8000®:2014 e UNI PdR 125:2022
  • Insieme alle aziende Net Service, N&C, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO9001 e ISO27001
  • Consolida le tue competenze all’interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all’innovazione tecnologica
  • Formazione professionale e certificazioni
  • Welfare aziendale
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
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Italy , Milano o Pianiga (VE)
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Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Business Application Analyst

Pininfarina è una società di design globale leader, fondata nel 1930 a Torino, I...
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Pininfarina
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • ≥ 5 anni in ruoli di Analisi Funzionale e/o IT Project Management
  • Conoscenza dei processi Finance, Purchasing, Manufacturing, Logistics e relativa mappatura funzionale
  • Inglese fluente (B2/C1): colloqui, documentazione e interazione con vendor
  • Ottime doti relazionali, problem solving, orientamento al risultato
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto di primo livello agli utenti di business sulle soluzioni applicative in uso
  • Analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali, definizione degli use case e dei criteri di accettazione
  • Pianificazione di progetto (tempi, costi, risorse), coordinamento dei fornitori/partner e dei team interni
  • Allineamento continuo tra processi aziendali e configurazione delle soluzioni
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contesto dinamico, progetti sfidanti su processi core aziendali
  • Possibilità di crescita professionale su iniziative cross funzionali
  • Team collaborativo e cultura orientata all’innovazione
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It Account Manager

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Italy , Roma; Milano
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keypartner
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza comprovata come Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager o in un ruolo simile
  • Conoscenza delle moderne architetture IT, cloud computing, AI, automazione e digital application, sufficienti per comprendere e interloquire efficacemente con i referenti IT dei clienti
  • Capacità di analizzare dati e report per valutare performance e identificare opportunità di miglioramento
  • Capacità di comunicare, presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro e influenzare i principali stakeholder a tutti i livelli di un’organizzazione, inclusi dirigenti e C-level, adattando il linguaggio ai diversi livelli di competenza
  • Capacità di interagire e collaborare con diversi fornitori e partner tecnologici, comprendendo le loro offerte e definendo strategie efficaci di collaborazione a livello di cliente
  • Esperienza nella formulazione di offerte commerciali, con la capacità di integrare in modo efficace gli aspetti tecnologici con quelli economici, assicurando soluzioni competitive e vantaggiose per il cliente
  • Esperienza con software CRM (ad es. Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot)
  • Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente, mantenendo un’attenzione ai dettagli
  • Forti abilità di comunicazione verbale e scritta
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire un portafoglio di clienti assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo
  • Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti, garantendo e mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione
  • Identificare e sviluppare opportunità di business attraverso attività di cross selling e upselling, collaborando strettamente con il sales manager, massimizzando così il valore per il cliente e per Key Partner
  • Collaborare con il gruppo di delivery management per garantire l’allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti, intervenendo prontamente su eventuali criticità e supportando il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi
  • Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti per monitorare i progressi e valutare i benefici derivanti dalle progettualità in corso
  • Monitorare e analizzare le performance del cliente, fornendo report e feedback al management per l’ottimizzazione continua delle attività
  • Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali e al posizionamento dell’azienda nel mercato pubblico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Valorizzazione delle competenze
  • Formazione continua attraverso corsi, certificazioni e workshop nella academy interna
  • Sano equilibrio tra lavoro e vita privata
  • Smartworking
  • Ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico
  • Crescita incentivata dalla qualità delle performance
  • Tempo pieno
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Application Performance & Continuous Improvement Specialist

La struttura Chief Digital, It & Cyber Security Officer è alla ricerca di Specia...
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Italy , Roma
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ACEA
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Hai conseguito una laurea specialistica in discipline informatiche, ingegneristiche o comunque in area STEM
  • Hai maturato 2–5 anni di esperienza in società di consulenza o in aziende strutturate, lavorando su processi analoghi e/o su soluzioni SAP
  • Hai una conoscenza di base dei processi di Workforce Management e delle relative applicazioni IT
  • Possiedi esperienza o familiarità con sistemi ERP, preferibilmente SAP
  • Conosci i principali processi di Incident Management e Problem Management
  • Hai interesse e familiarità con strumenti e metodologie di Application Performance Monitoring
  • Possiedi una conoscenza di base delle architetture applicative e delle integrazioni tra sistemi
  • Comprendi i principi fondamentali dei framework ITIL
  • Hai buone capacità di analisi e problem solving
  • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con strutture cross-funzionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare il monitoraggio delle applicazioni IT a supporto dei processi di Workforce Management e Meter To Cash, contribuendo a garantire disponibilità e adeguate performance
  • Collaborare alla gestione delle attività di Incident e Request Management, partecipando all’analisi e alla risoluzione delle anomalie applicative
  • Contribuire all’analisi delle cause ricorrenti di malfunzionamento, supportando le attività di Problem Management e la definizione di azioni correttive
  • Collaborare con i team IT Solutions e Demand Management per l’implementazione di miglioramenti applicativi ed evolutive di limitata complessità
  • Supportare le iniziative di Continuous Improvement, partecipando all’analisi dei processi e delle soluzioni IT in ambito Workforce Management e Meter To Cash
  • Partecipare alle attività di rilascio in produzione di nuove versioni applicative e bug fixing, in coordinamento con il team APM PMO & Release Management
  • Supportare la relazione operativa con fornitori e stakeholder interni, contribuendo alla corretta gestione delle priorità e al rispetto degli SLA
  • Fornire supporto nelle attività di estrazione e bonifica dati, nel rispetto delle esigenze di business e delle normative vigenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Lavorare in un ambiente innovativo, in continua crescita
  • Contribuire a migliorare la qualità e la sostenibilità del mondo in cui viviamo
  • Far parte di un’azienda che si impegna tutti i giorni nel migliorare il benessere delle proprie persone con l’attivazione di progetti volti a promuovere la Salute, il Benessere psico fisico, le misure di Conciliazione Vita Lavoro e di Incentivazione
  • Un’azienda orientata ad accrescere le competenze, che monitora le aree di forza e di miglioramento e adotta approcci strutturati di Formazione e Sviluppo, volti a favorire la crescita individuale per la valorizzazione e il riconoscimento del merito
  • Acea certificata Top Employer promuove l’inclusione e la valorizzazione dell’individualità di ogni persona
  • Tempo pieno
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IT Application Specialist

Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca e selezi...
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Italy , Fossano
Salario
Salario:
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Randstad
Data di scadenza
27 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa in ambito applicativo IT presso contesti aziendali strutturati
  • Solida conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente in ambito manifatturiero/industriale)
  • Capacità di interazione con utenti business per la comprensione dei processi aziendali
  • Upper secondary education
  • 3 anni esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Analizzare i processi di business per tradurli in soluzioni applicative concrete, garantendo l'efficienza dei flussi core (produzione, acquisti, logistica)
  • Essere il punto di riferimento per l'evoluzione e il supporto dei sistemi informativi aziendali
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Responsabile Service Desk Applicativi

Humanitas è alla ricerca di un/a Responsabile del Service Desk Applicativo da in...
Località
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Italy , Rozzano
Salario
Salario:
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Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Bioingegneria, Scienze dell’Informazione o discipline affini
  • Valutabili anche diplomi tecnici con esperienza consolidata nel ruolo
  • Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di service desk, supporto applicativo o application management, preferibilmente in contesti sanitari
  • Conoscenza di applicativi sanitari (CCE, ADT, CUP, LIS, sistemi di pronto soccorso e sale operatorie)
  • Esperienza nell’organizzazione di processi ITIL (incident, problem, change management)
  • Conoscenza di sistemi di ticketing (es. ServiceNow, Jira Service Management, Remedy)
  • Nozioni di database (SQL) e standard di integrazione HL7/FHIR
  • Familiarità con le normative su privacy e sicurezza dei dati sanitari (GDPR, ISO 27001)
  • Gradite certificazioni ITIL o equivalenti
Responsabilità
Responsabilità
  • Coordinare il team di service desk applicativo, organizzando e supervisionando le attività di supporto di primo e secondo livello
  • Gestire l’operatività quotidiana del servizio, monitorando SLA, KPI e tempi di risoluzione dei ticket
  • Fornire supporto agli utenti sui principali applicativi sanitari (es. Pronto Soccorso, Cartella Clinica Elettronica, Gestione Sale Operatorie, ADT, CUP, App Percorsi)
  • Gestire le problematiche, analizzando ricorrenze e proponendo soluzioni strutturali in collaborazione con fornitori e team tecnici
  • Redigere e aggiornare manuali operativi, FAQ e procedure, promuovendo la formazione continua degli utenti e dei nuovi colleghi
  • Curare la relazione con fornitori e stakeholder interni, garantendo aggiornamenti, allineamenti e miglioramenti delle applicazioni
  • Monitorare la qualità del servizio e proporre iniziative di miglioramento continuo per l’efficienza del supporto ICT
  • Collaborare con i team di Application Management e Infrastruttura per la risoluzione delle problematiche complesse e per i progetti di evoluzione applicativa
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica
  • strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale
  • percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato
  • Tempo pieno
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Senior expediter

The Senior Expediter follows up the execution and delivery of the contracted/out...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
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Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Mechanical Engineering background (Bachelor is preferred)
  • Min 10 years experience in EPC supplies (compressors, pumps etc.)
  • Preferably previous experience also in Static Equipment and fabrication processes (design or production preferred)
  • Experience in Expediting and inspections
  • Understanding of production cycles
  • Ability to analyze production planning with varying detail level
  • Contractual understanding
  • Understanding of priorities
  • Understanding of contractual incoterms
  • Familiar with ASME/EN international codes
Responsabilità
Responsabilità
  • Define the type of expediting to be carried out and the necessary frequency
  • Receive hand over of supply contract/POs from buyers/POC
  • Organize and attend kick off meetings
  • Ensure technical documents are exchanged and reviewed according to pre-established approval cycles
  • Verify and validate any quality issues that may impact the maintenance of contractual deliveries
  • Monitor the progress for the assigned supply and produce expediting reports
  • Request information from the supplier in advance of the contractual date regarding weights and volumes, preliminary packing lists, transport drawings
  • Set up a typical progress report format for each main piece of equipment, assign relative weights to each production phase and monitor the production process
  • In case of any delay, ask supplier to produce a recovery plan, analyze it and if approved follow it up
  • Inform Project manager/s if any contractual action needs to be taken towards the supplier
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