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It Account Manager

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Località:
Italy , Roma

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Tipo di contratto:
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di un IT Account Manager motivato e competente che sviluppi relazioni di fiducia e di successo con i clienti. Questa figura, per tutti i clienti assegnati, richiede lo sviluppo di iniziative di business, la gestione delle relazioni commerciali e dei contratti, la negoziazione di accordi, nonché la promozione di eventi, convention e conferenze volti a promuovere i prodotti e i servizi di Key Partner. L’IT Account Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, sviluppando ulteriormente le relazioni con i clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte.

Responsabilità:

  • Gestire un portafoglio di clienti assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo
  • Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti, garantendo e mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione
  • Identificare e sviluppare opportunità di business attraverso attività di cross selling e upselling, collaborando strettamente con il sales manager, massimizzando così il valore per il cliente e per Key Partner
  • Collaborare con il gruppo di delivery management per garantire l’allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti, intervenendo prontamente su eventuali criticità e supportando il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi
  • Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti per monitorare i progressi e valutare i benefici derivanti dalle progettualità in corso
  • Monitorare e analizzare le performance del cliente, fornendo report e feedback al management per l’ottimizzazione continua delle attività
  • Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali e al posizionamento dell’azienda nel mercato pubblico

Requisiti:

  • Esperienza comprovata come Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager o in un ruolo simile
  • Conoscenza delle moderne architetture IT, cloud computing, AI, automazione e digital application, sufficienti per comprendere e interloquire efficacemente con i referenti IT dei clienti
  • Capacità di analizzare dati e report per valutare performance e identificare opportunità di miglioramento
  • Capacità di comunicare, presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro e influenzare i principali stakeholder a tutti i livelli di un’organizzazione, inclusi dirigenti e C-level, adattando il linguaggio ai diversi livelli di competenza
  • Capacità di interagire e collaborare con diversi fornitori e partner tecnologici, comprendendo le loro offerte e definendo strategie efficaci di collaborazione a livello di cliente
  • Esperienza nella formulazione di offerte commerciali, con la capacità di integrare in modo efficace gli aspetti tecnologici con quelli economici, assicurando soluzioni competitive e vantaggiose per il cliente
  • Esperienza con software CRM (ad es. Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot)
  • Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente, mantenendo un’attenzione ai dettagli
  • Forti abilità di comunicazione verbale e scritta
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace
  • Orientamento ai dettagli, con un approccio organizzato e produttivo

Preferibile:

  • Esperienza nel settore pubblico e conoscenza delle dinamiche e delle normative di riferimento
  • Familiarità con strumenti di project management e CRM
Cosa offriamo:
  • Valorizzazione delle competenze
  • Formazione continua attraverso corsi, certificazioni e workshop nella academy interna
  • Sano equilibrio tra lavoro e vita privata
  • Smartworking
  • Ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico
  • Crescita incentivata dalla qualità delle performance

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
09 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Italy , Jesi
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Logical System
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza consolidata nella vendita di soluzioni IT
  • Spiccate capacità comunicative e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
  • Attitudine al lavoro in team
  • Disponibilità a spostarsi sul territorio nazionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Vendita di soluzioni IT (hardware e software)
  • Gestione dei clienti su tutto il territorio nazionale, con particolare attenzione al Centro Italia
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di crescita professionale e avanzamento di carriera
  • Partecipazione a eventi aziendali, attività di team building e opportunità di networking
  • Formazione costante
  • Approccio ibrido e policy di Smart Working
  • Tempo pieno
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Account Manager

Il ruolo prevede il riporto gerarchico al Direttore di Mercato. La sede di lavor...
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Italy , Assago
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Sopra Steria
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 7-10 anni di esperienza in società di consulenza e /o system integration
  • Esperienza in almeno uno dei seguenti settori: retail, fashion, luxury, automotive, manufacturing
  • Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione
  • Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
  • Laurea in economia, ingegneria o discipline affini
  • Disponibilità a viaggiare
  • Conoscenza lingua inglese scritta e parlata di livello almeno C1
Responsabilità
Responsabilità
  • Identificare e acquisire nuovi clienti (business develoment)
  • Gestire e sviluppare relazioni e incrementare la cifra d’affari sul parco dei clienti esistenti assegnati
  • Collaborare con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente e la corretta marginalità per l’azienda
  • Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
  • Monitorare le tendenze del mercato e identificare nuove opportunità di business
  • Presidio dei partner per lo sviluppo commerciale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, su progetti nazionali ed internazionali, che ti permetta di approfondire continuamente le tue conoscenze e di sviluppare le tue competenze
  • Possibilità di aderire all’accordo di smart working secondo quanto previsto dalla nostra policy aziendale
  • Tempo pieno
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Client Service Manager

In qualità di Client Service Manager, farai parte dell'area di competenza Suppor...
Località
Località
Italy , Verona; Milano
Salario
Salario:
Non fornito
truebluecorp.com Logo
Trueblue
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza comprovata in un ruolo di assistenza clienti o di gestione degli account, idealmente nel settore IT
  • Forte conoscenza dei servizi di supporto, delle soluzioni e dei processi di erogazione dei servizi
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con l'abilità di costruire e mantenere relazioni con i clienti
  • Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente
  • Capacità di gestire più clienti e priorità in un ambiente dal ritmo serrato
  • Conoscenza professionale della lingua inglese (C1-C2)
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team
  • Conoscenza degli strumenti e dei software di gestione dei progetti
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitorare e valutare la qualità e l'efficienza dei servizi forniti ai clienti (monitoraggio degli SLA e dei ticket)
  • Fungere da punto di contatto principale per le richieste e i problemi dei clienti, assicurando una risoluzione tempestiva
  • Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti comprendendo le loro esigenze e collaborando con il team di vendita
  • Collaborare con l'assistenza clienti, i team tecnici e operativi (partner interni o esterni) per garantire la fornitura di servizi senza interruzioni e risolvere eventuali problemi
  • Tracciare le metriche di prestazione del servizio e implementare i miglioramenti quando necessario
  • Condurre riunioni periodiche con i clienti e fornire aggiornamenti sul livello di servizio e sulle prestazioni
  • Preparare e presentare relazioni sulle prestazioni del servizio
  • Assicurare che tutta la documentazione e le comunicazioni relative al cliente siano aggiornate e accurate
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Stipendio competitivo e pacchetto di benefit
  • Smartworking (ibrido)
  • Formazione sulle nostre soluzioni proprietarie
  • Un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo in un'azienda IT in crescita
  • La possibilità di lavorare con un team eterogeneo e di talento
  • Opportunità di crescita professionale all'interno del team di supporto o in altre aree dell'azienda
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Project Manager

Siamo alla ricerca di un/una Project Manager da inserire nel team di sviluppo pr...
Località
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Italy , Roma; Avezzano
Salario
Salario:
Non fornito
goproject.it Logo
Go Project srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • 5+ anni di esperienza in ruoli di Project Manager / Account Manager / Analista IT su progetti complessi
  • Esperienza consolidata nella gestione di progetti per Pubbliche Amministrazioni centrali o grandi enti
  • Competenze nella raccolta e analisi requisiti e nella traduzione in specifiche progettuali
  • Capacità di guidare team tecnici su più progetti in parallelo
  • Conoscenza base/avanzata delle tecnologie AI e digital transformation
  • Ottime doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione stakeholder
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione end-to-end di progetti IT complessi in ambito Pubbliche Amministrazioni centrali, con focus su innovazione digitale, semplificazione amministrativa e sicurezza informatica
  • Coordinamento di team multidisciplinari (sviluppatori, analisti, consulenti, AI engineers) garantendo la corretta pianificazione, esecuzione e delivery dei progetti
  • Raccolta e analisi requisiti con i clienti e trasformazione in specifiche funzionali e tecniche
  • Supervisione di progetti innovativi in ambito AI, tra cui: Sviluppo di sistemi RAG e Knowledge Management per la gestione documentale
  • Chatbot e assistenti virtuali intelligenti per servizi digitali
  • Automazione intelligente dei processi (workflow management, integrazione API, robotic process automation)
  • Account Management: mantenimento e sviluppo della relazione con i clienti istituzionali, garantendo qualità, soddisfazione e continuità progettuale
  • Governance e reporting: monitoraggio KPI, budget, avanzamento attività e gestione rischi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto
  • Assicurazione sanitaria
  • Abbonamenti a piattaforme di learning
  • Tempo pieno
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Business Development Manager

Per ampliamento del nostro organico ricerchiamo un Business Development Manager ...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
isaitalia.it Logo
ISA Digital Consulting
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo
  • Competenza su vendita di servizi professionali in ambito ICT e di progetti chiavi in mano
  • Gestione diretta di un budget di 1 milione di euro
  • attività di Business Development (e in secondo piano di Account Management)
  • relazione con stakeholders C-Level (CXO) e IT Manager, Responsabili dello sviluppo/architettura IT, Digital Innovation e Sales & Marketing Manager
  • Conoscenze, leve e metodologie di lead generation
  • Orientamento al risultato, autonomia e spiccate doti di problem solving
  • Capacità di negoziazione e pensiero strategico
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare il business di ISA Digital Consulting acquisendo nuovi clienti attraverso iniziative di lead generation
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un’opportunità per lavorare con un team di professionisti riconosciuti nel settore ICT
  • Un contesto dinamico e sfidante, con clienti di prestigio a livello internazionale
  • Contribuire all’ideazione di progetti innovativi e al passo con ciò che richiede il mercato
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Program Manager

Sopra Steria, fra i maggiori player tecnologici in Europa, con 50.000 dipendenti...
Località
Località
Italy , Assago
Salario
Salario:
Non fornito
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Sopra Steria
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile percorso di laurea in discipline STEM
  • 5 anni di esperienza in ruolo simile
  • Esperienza di coordinamento in progetti IT di grandi dimensioni
  • Attitudine ed interesse all’innovazione digitale in generale
  • Capacità di analisi, sintesi e di presentazione di temi complessi
  • Capacità di pianificazione ed organizzazione del lavoro e problem solving
  • Buone capacità logiche, di analisi dei dati e attenzione per i dettagli
  • Orientamento al risultato, proattività, buone doti relazionali ed attitudine a lavorare in team
  • Carisma, leadership, vision e riconoscimento sul campo
  • Sviluppo e crescita delle risorse umane
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire team complessi o misti cliente/fornitore di almeno 30 risorse
  • Coordinare i PM dei progetti componenti il programma e gestire gli incarichi
  • Supportare l’Account Manager nelle attività di produzione e ottimizzazione delle prevendite
  • Monitorare l’andamento dei progetti assegnati rispettando i tempi e budget
  • Gestire criticità e documentazione del progetto
  • Supportare e guidare il cliente nell’implementazione dei processi
  • Pianificare, coordinare e implementare progetti rispettando budget e tempi previsti
  • Gestire stato di avanzamento del progetto ed evidenziarne criticità
  • Analizzare informazioni fondamentali per organizzazioni aziendali
  • Valutare impatti sul business di scelte tecniche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico
  • Progetti nazionali ed internazionali
  • Possibilità di smart working secondo policy aziendale
  • Crescita professionale in un’azienda leader in Europa
  • Tempo pieno
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Stage Presales Support - Wholesale

Un'occasione irripetibile per far parte della Digital Transformation. Stage Pres...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
retelit.it Logo
Retelit
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità relazionali e curiosità per la tecnologia
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza tecnica di base dei servizi di telecomunicazione
  • Ottime capacità analitiche e di analisi dei dati
  • Padronanza degli strumenti di produttività (Excel, PowerPoint)
  • Disponibilità di viaggiare sia in Italia che all’estero
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste di quotazione e soluzioni per il mercato Wholesale
  • Collaborare con i team tecnici
  • Mantenere la documentazione aggiornata
  • Contribuire all'evoluzione dei sistemi IT
  • Supportare gli Account Manager
  • Creare modelli di profit & loss
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Modello smartworking-oriented
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Stage Presales Support - Wholesale

Stage per un Presales Support da inserire nella struttura Wholesale. Un'occasion...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
retelit.it Logo
Retelit
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità relazionali e curiosità per la tecnologia
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (sia parlato che scritto)
  • Conoscenza tecnica di base dei servizi di telecomunicazione (Internet, Ethernet, DWDM, etc.)
  • Ottime capacità analitiche e di analisi dei dati
  • Padronanza degli strumenti di produttività (Excel, PowerPoint o equivalenti)
  • Disponibilità di viaggiare sia in Italia che all’estero
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste di quotazione e soluzioni per il mercato Wholesale
  • Collaborare con i team tecnici per la progettazione di soluzioni complesse
  • Mantenere la documentazione aggiornata (listini, schede tecniche)
  • Contribuire all'evoluzione dei sistemi IT (CRM e API di pricing)
  • Supportare gli Account Manager negli incontri con clienti e team interni
  • Creare modelli di profit & loss
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Modello 'smartworking-oriented' che permette di gestire il lavoro senza vincoli spazio-temporali
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