Impiegato customer service international

• Gestione completa del ciclo di vita dell'ordine: dall'inserimento a gestionale fino al controllo delle fatture a fine carico
• Esecuzione e monitoraggio delle operazioni di Import / Export e gestione delle pratiche doganali
• Mantenimento di un rapporto costante con la clientela nazionale ed estera, le filiali estere, i trasportatori e tutti i reparti aziendali coinvolti (in particolare il reparto produttivo)
• Fatturazione attiva e passiva e preparazione della documentazione correlata
• Preparazione e gestione di documenti per istituti bancari e supporto nelle pratiche relative a Gare / Bandi
• Gestione di eventuali reclami e supporto per tutte le attività logistiche connesse alla preparazione, trasporto e spedizione dell'ordine
• Garantire la piena soddisfazione del cliente e supportare la gestione dei rapporti commerciali

• Esperienza pregressa di 3-5 anni nel ruolo di Customer Service
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Competenza nell'uso del gestionale Arca di Wolters Kluwer (requisito preferenziale)
• Ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office: Outlook, Microsoft Word, Excel)
• Spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al problem-solving e al cliente

La conoscenza di un’ulteriore lingua straniera può essere ritenuta un plus

• welfare
• ticket 7€ al giorno per ogni giorno lavorato