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Impiegato customer care

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DIALOGO Italia srl

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Località:
Italy , Lesmo

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Stiamo inserendo nella zona di Lesmo (Monza Brianza) un/una impiegato/a nel nostro Customer Care con pregressa esperienza – Settore Motive – allo scopo di fornire un’ottima consulenza, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni. Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.

Responsabilità:

  • Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale
  • Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano
  • Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa
  • Gestirai i reclami sempre in modo elegante e professionale
  • Gestirai campagne di outbound
  • Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite

Requisiti:

  • Maturità o Laurea
  • Esperienza telefonica (inbound e outbound) nella gestione clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro
  • Capacità di problem solving
  • Buon orientamento al cliente
  • Buon utilizzo di sistemi informatici
  • Disponibile a brevi trasferte
Cosa offriamo:
  • Formazione con i nostri esperti
  • Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi
  • Ambiente stimolante, giovane e dinamico

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
08 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
Requisiti
  • Maturità o Laurea
  • Esperienza telefonica nella gestione clienti
  • Conoscenza fluente (B2/C1) della lingua inglese
  • Capacità di problem solving
  • Buon orientamento al cliente
  • Buon utilizzo di sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Contatto telefonico con clienti
  • Gestione ticket
  • Risoluzione di casi in base a procedure predefinite
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un'azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
  • Formazione, training e feedback adeguati al ruolo
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • disponibilità e interesse per un contratto part time
  • organizzazione, precisione e affidabilità
  • gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico (receptionist
  • customer care etc)
  • il luogo di lavoro è raggiungibile tramite mezzo privato
Responsabilità
Responsabilità
  • raccolta e gestione bolle e DDT
  • digitalizzazione documenti di viaggio
  • data entry e archiviazione
  • smistamento chiamate ed email
  • Part-time
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Impiegato back office commerciale

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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
16 febbraio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza nel ruolo, idealmente maturata in aziende del settore tessile o manifatturiero
  • Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Ottima padronanza del pacchetto Office, con focus specifico su Excel
  • Precisione chirurgica
  • Spiccate doti organizzative
  • Capacità di lavorare in team
  • Attitudine proattiva nella gestione degli imprevisti e delle scadenze
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Ordini: Inserimento e monitoraggio di ordini e campionature tramite gestionale aziendale
  • Customer Care: Contatto diretto con i clienti (nazionali ed esteri) via email e telefono
  • Logistica: Monitoraggio delle consegne e coordinamento delle spedizioni
  • Supporto Amministrativo: Gestione della documentazione commerciale e archivio
  • Interfaccia Aziendale: Collaborazione costante con i reparti produzione e logistica per l'allineamento sulle tempistiche e le priorità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Iniziale tempo determinato con concrete prospettive di inserimento a lungo termine
  • Contesto: Realtà produttiva solida, dinamica e orientata alla qualità
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Impiegato back office commerciale estero

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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
31 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza di 1-3 anni nel ruolo, preferibilmente maturata in aziende del settore metalmeccanico o manifatturiero
  • Preferibile Laurea in Lingue o indirizzo economico/linguistico
  • Inglese: Livello ottimo (B2 o C1), scritto e parlato
  • Seconda Lingua: Conoscenza di Francese o Tedesco
  • Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
  • Precisione, ottime doti organizzative, attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa del ciclo dell'ordine (inserimento, conferma, monitoraggio evasione)
  • Contatto quotidiano con clienti esteri (email e telefono) per assistenza e customer care
  • Redazione di offerte commerciali e preventivi
  • Organizzazione delle spedizioni e predisposizione della documentazione necessaria (DDT, fatturazione, documenti doganali)
  • Supporto alla rete vendita e agli agenti esteri
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Salario:
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Data di scadenza
29 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • patentino del carrello elevoatore in corso di validità
  • ottimo uso del carrello elevatore frontale e retrattile
  • disponibilità a lavorare a giornata con due ore di pausa pranzo
  • lower secondary education
  • 1 anno esperienza
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Responsabilità
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01 febbraio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • 1 year of experience
  • Valid forklift license (patentino del carrello elevatore)
  • Lower secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Movimentazione merci con utilizzo del carrello elevatore
  • prelievo merci
  • gestione della documentazione
  • imballaggio
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Cosa offriamo
  • 6-month contract aimed at direct hiring in the company
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  • Proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi e complessità quotidiane
  • Velocità di apprendimento e desiderio di muoversi in un ambiente di lavoro giovane e dinamico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto da 7 euro
  • premi e contest mensili
  • accesso al sistema di welfare (voucher matrimonio, nascite, adozioni, lauree)
  • un giorno di ferie extra per il compleanno
  • Part-time
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