Impiegato contact center tecnico-moto

• Offrire assistenza tecnica qualificata alle officine della rete di assistenza tecnico-meccanica
• Fornire supporto tecnico specialistico sulla diagnostica e sulle procedure di riparazione di motocicli
• Mantenere un contatto costante e proficuo con i responsabili delle officine attraverso i canali di comunicazione stabiliti
• Gestire efficacemente le richieste di supporto tecnico tramite l'utilizzo di un sistema di ticketing dedicato

• Diploma di Istituto Tecnico (Meccanica, Meccatronica, Elettronica) o qualifiche equivalenti
• Buona padronanza dei sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office
• Eccellente capacità dialettica e attitudine alla comunicazione efficace
• Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Spiccate doti di problem solving e capacità di lavorare in team
• Precisione, serietà e affidabilità nello svolgimento delle mansioni
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli tecnici all'interno del settore automotive/motociclistico
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello B2)

Preferibile esperienza pregressa in ruoli tecnici all'interno del settore automotive/motociclistico